Главная категория > Меркурий-115Ф

M115, ошибка 474, смена закрыта.

<< < (2/4) > >>

tridentxp:

--- Цитата: Бушин от 14/09/2017 16:19:33 ---Тогда опишите подробно, что делаете. Ошибка 474 - это когда делается попытка закрыть смену при закрытой смене. Нужно войти в кассовый режим и открыть смену.

--- Конец цитаты ---
ща МГМ-ку воткну.

Master X:
МГМ не поможет! Этот глюк сложно выловить.

У меня на открытой смене тоже самое часто происходит на двух 115х! (Вайвай до роутера меньше метра.)

Вот если б лог касса умела...

Бушин:
Итак, как ловится этот глюк. Необходимо закрывать смену и в момент закрытия касса сначала закрывает смену в ФН, потом делает обсчёт журнала продаж, гашение счётчиков и пр. Если в этот момент выключить кассу, то в ФН смена уже закрыта, а в кассе ещё нет. При включении касса делает проверку, смотрит, что смена в самой кассе не закрыта и на экран выдаётся сообщение: ЗАКРЫТЬ СМЕНУ, в верхней строке! Обращаю внимание, обычно, сообщение о закрытии смены идёт в две строки: ОТЧЁТЫ ФН>ЗАКРЫТЬ СМЕНУ. А здесь в одну строку. То есть касса неверно проходит инициализацию. Если нажать в этот момент клавишу РЕЖ, то касса "вываливается" на корректный алгоритм и дальше всё правильно отрабатывает. А если нажать ИТ, то касса пытается закрыть ещё раз смену в ФН, и тут выходит ошибка 474 или не запрограммировано ФИО оператора. Если нажать снова РЕЖ, нет проблем, касса заработает корректно. Поэтому это глюк кассы, знаем, поправим. Пока всё локализуется клавишей РЕЖ

svetlon:
На двух аппаратах была эта ошибка. После установки релиза 06.09 клиенты больше не жалуются. Соответственно проинструктировали кассиров чтобы кассу не выключали сразу после закрытия смены.

tridentxp:

--- Цитата: Бушин от 14/09/2017 17:11:35 ---Итак, как ловится этот глюк. Необходимо закрывать смену и в момент закрытия касса сначала закрывает смену в ФН, потом делает обсчёт журнала продаж, гашение счётчиков и пр. Если в этот момент выключить кассу, то в ФН смена уже закрыта, а в кассе ещё нет. При включении касса делает проверку, смотрит, что смена в самой кассе не закрыта и на экран выдаётся сообщение: ЗАКРЫТЬ СМЕНУ, в верхней строке! Обращаю внимание, обычно, сообщение о закрытии смены идёт в две строки: ОТЧЁТЫ ФН>ЗАКРЫТЬ СМЕНУ. А здесь в одну строку. То есть касса неверно проходит инициализацию. Если нажать в этот момент клавишу РЕЖ, то касса "вываливается" на корректный алгоритм и дальше всё правильно отрабатывает. А если нажать ИТ, то касса пытается закрыть ещё раз смену в ФН, и тут выходит ошибка 474 или не запрограммировано ФИО оператора. Если нажать снова РЕЖ, нет проблем, касса заработает корректно. Поэтому это глюк кассы, знаем, поправим. Пока всё локализуется клавишей РЕЖ

--- Конец цитаты ---
из 30 -ти попыток закрыть смену "криво" получил ошибку 474 (после выбора режима регистрации и ввода пароля кассира) только 1 раз. так и не понял в какой момент выключать. но это точно танцы с бубном. люди на кассе работают не первый день, и явно они выключают кассу без таких "временных извращений", когда выключать надо через "3 фемто секунды" после выбора закрытия смены. чот тут не то. . . "или не запрограммировано ФИО оператора." удалось пару раз отловить, но это при включении, а не после ввода пароля кассира.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница