Главная категория > ЭКР 2102К-Ф

ЭКР 2102К-Ф зависает

(1/3) > >>

ДОЛГОПОЛОВ:
ЭКР 2102К-Ф ПО 04.08.17 версия 01, опция 6=3, проблем с передачей чеков в ОФД нет. При пробитии чека зависает, при этом кнопки на кассе срабатывают(пиканье есть) но на экране кассы только сумма. Зависала первоначально примерно на 2-6 чеке(иногда на чеке открытия смены или отчете ОБГ), заменил БП касса стала зависать на 70-400 чеках. Замена платы процессора  результата не дала 70-400 чеков и зависон.
ТП СчетМаша слышит об этом впервые, но попросили стереть HOST ОФД и оставить только IP, естественно это результата не дало. Кто нибудь сталкивался с этим?

Alex_R:
Не сталкивались с таким, попробуй прошивку откатить на версию от 02-06-2017. Еще чеки уходят по GSM или Ethernet ? Судя по фото касса используется в столовой, на "толстых" чеках подвисает или на любых ?

dvdt:

--- Цитата: ДОЛГОПОЛОВ от 12/09/2017 21:15:24 ---ЭКР 2102К-Ф ПО 04.08.17 версия 01, опция 6=3, проблем с передачей чеков в ОФД нет. При пробитии чека зависает, при этом кнопки на кассе срабатывают(пиканье есть) но на экране кассы только сумма.
--- Конец цитаты ---

баг подтверждаю, лечится перезегрузкой.
В моем случае последний документ отменен, блокировка возникает после печати ФПД либо после печати ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЧЕКА.
Дефект наблюдается на двух кассах, выпуска 03 2017.

SkaT:

--- Цитата: dvdt от 12/09/2017 22:31:21 ---... Дефект наблюдается на двух кассах, выпуска 03 2017.
--- Конец цитаты ---
Может важнее не дата выпуска а версия ПО...
Зависания только на ПО от 04.08.17 или на более ранних ЭКР то-же зависают?

ДОЛГОПОЛОВ:

--- Цитата: Alex_R от 12/09/2017 22:07:59 ---Не сталкивались с таким, попробуй прошивку откатить на версию от 02-06-2017. Еще чеки уходят по GSM или Ethernet ? Судя по фото касса используется в столовой, на "толстых" чеках подвисает или на любых ?

--- Конец цитаты ---
Связь с ОФД через Eth (dhcp), касса зависает как чеке Приход на одну позицию, так и при снятии ОБГ.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница