Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

Перескакивает время и дата. ФН?

(1/2) > >>

silverflex:
Сегодня позвонил клиент, стоит Меркурий, вчера в 13.00 закрыли смену, сегодня с утра включая кассу, она говорит 24 часа истекли. Смену закрывают - дата завтрашняя. Задавали вопрос в Меркурий - они говорят что это может быть из-за корректировки времени через тех сервер, но вот в чем проблема, этот случай далеко не первый, тоже самое происходило и с кассами, которые не подключены к серверу, а также были подобные проблемы и с Орионом и Элвесом. В чем может быть проблема? Может это все из-за ФН? В нем стоит батарейка (раскрывали неисправный), может она кузьмит? У кого подобные проблемы были - как решали?

SergeyD:
В ФН часов нет, только таймер... Он запускается открытием смены и считает 24 часа. Он может сказать кассе, что 24 часа прошло, но на часы кассы вряд ли он может повлиять (если только программисты ГП не придумали какую-то коррекцию времени в кассе в подобном случае, да и на сколько они будут корректировать?).
Вообще при ажиотажном спросе на китайские батарейки, таймеры и т.п. производители ККТ и ФН скупили всё, что нашли на рынке, в том числе и кучу брака (напрмер, точно известно, что было много бракованых батареек).
Ну и ПО касс пришлось ставить без должной отладки и тестирования. Так что ещё долго последствия спешки будут проявлятся. И не факт, что железо тоже всегда корректно исполнено.

svetlon:
Было так же на Дримкас Ф. Через день внепланово приходилось закрывать смену. При очередном "24 часа" обновили прошивку до последней и касса продолжила работать как ни в чем не бывало.

furmanov:
silverflex, У меня похожий случай был, только дата вчерашняя оставалась...

silverflex:
zax, дату и время всегда проверяют, потому что мы приучили. если какие-то проблемы - сразу звонят. Часто было,что при включении дата одна,чеки не дает пробить,а при закрытии смены дата другая

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница