Главная категория > ПРИМ 08-Ф

Не уходят чеки в ОФД, Прим-08ф

(1/3) > >>

gabitoff:
Добрый день уважаемые форумчане.
Есть вопрос, не сталкивался ли кто с похожей ситуацией и какие возможные пути решения.
Имеются ФР Прим-08ф. Отработали примерно около 3-4 месяцев и начались дикие зависания. Зависает по причине того что, перестали уходить чеки в ОФД. Настройки ОФД, сети в порядке, проверяли. Если вынуть LAN-кабель, то зависание прекращается и касса работает нормально, но чеки не уходят. После 30 дней оффлайна ФР встанет. Звонил в техподдержку Искры, говорят что проблема вероятнее всего в ФН, мол какой то чек при записи в ФН сбойнул, и теперь он некорректный и поэтому в ОФД он не уходит. А накопилось уже немало чеков. Такое происходит уже со 2-м аппаратом. В чем может быть причина?

got10:
Какая прошивка? Что показывает тестирование в FN lite? Что говорит Т.П. ОФД? Как выглядит зависание?

gabitoff:
ФР стоит у клиента, пока не тестировали, ОФД открещивается, у них все норм, зависает - очень долго обрабатывает команду, при распечатке может на половине чека остановиться, повисеть минуты 1-3, потом продолжит, может вообще не печатать и выдать спустя 1-3 минуты "чек аннулирован". Прошивку не глядел, мы ее не меняли, какая с завода шла, та и стоит

Ричи:

--- Цитата: gabitoff от 17/08/2017 13:10:47 ---не меняли, какая с завода шла, та и стоит
--- Конец цитаты ---
Сдается мне, что это тот случай, когда правильно сформулированный вопрос уже содержит в себе ответ...

gabitoff:

--- Цитата: Ричи от 17/08/2017 13:17:34 ---
--- Цитата: gabitoff от 17/08/2017 13:10:47 ---не меняли, какая с завода шла, та и стоит
--- Конец цитаты ---
Сдается мне, что это тот случай, когда правильно сформулированный вопрос уже содержит в себе ответ...

--- Конец цитаты ---
перепрошить?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница