Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения
Контур кинул своих клиентов на перерегистрацию?
promah:
Мужики ,я чего то не пойму , а каким боком это нас касается , нам то чем хуже-лучше ? Уж не случилось ли кому то из форумчан самолично отправить юзера в контур за ОФД ? -я так например наоборот противился этому, договора только напрямую с ОФД , без посредников , так проще и быстрее найти крайних , устранить косяки если они есть , и пока только один клиент не был уговорён мной , ибо его первая касса была привязана к другому ОФД изначально в другом ЦТО на другой филиал регили , ну и чтоб не плодить кучу договоров он решил так .Ну а если на стороне контура косяк, то пускай они и башляют ЦТО либо силами своей ТП разруливают сиё происшествиЁ.
СКБ Контур:
Добрый день, уважаемые участники форума!
Хотелось бы прояснить ситуацию, чтобы снять недопонимание. 30 июня СКБ Контур получил разрешение на обработку фискальных данных, в связи с этим клиенты могут по своему желанию перерегистрировать кассу и работать напрямую с ОФД СКБ Контур. Обязательная перерегистрация касс не требуется, личный кабинет Контур.ОФД работает с обоими ОФД.
Действительно, в редких случаях бывает задержка отражения в личном кабинете чеков, переданных через Эвотор ОФД, когда ОФД чек получил, передал в ФНС, но в личном кабинете чек отразился позже. Причины таких сбоев чисто технические и разработчики Эвотор ОФД и СКБ Контур совместно работают над устранением этой проблемы. В случае опасений со стороны клиента и исключительно с его согласия, мы рекомендуем подключиться напрямую к ОФД СКБ Контур.
Партнеры СКБ Контур всегда могут получить разъяснения по инцидентам в Службе поддержки партнеров. Вопросы клиентов по сервису Контур.ОФД можно замкнуть на техническую поддержку СКБ Контур.
Если у вас остались вопросы по переводу клиентов с Эвотор ОФД на Контур ОФД, будем рады ответить.
mservis:
У нас был случай две недели назад регили кассы по желанию клиента на контур, но в то время еще эвотор. Большинство касс нормально передавали чеки в лк контур с эвоторовскими настройками, но пару штук не могли передать. Пробовали менять настройки таблиц (штрих, формат данных) по рекомендации контура, но ничего не получалось пока не поставили контуровские настройки сервера.
Каким образом получилось что "контур" выборочно и без уведомления перевел кассы на свои сервера?
И почему не требуется перерегистрация, если фн регилась на эвотор, подключалась в лк контура и фактически чеки пробиваются только на сайте контура?
promah:
Блин , окончательно запутали .
Благо хоть клиенты молчат , видать ничего страшного не произошло и это главное !
suslayer:
--- Цитата: mservis от 08/08/2017 18:13:00 ---И почему не требуется перерегистрация, если фн регилась на эвотор, подключалась в лк контура и фактически чеки пробиваются только на сайте контура?
--- Конец цитаты ---
Потому что всем везде на все пофиг. ФНС в том числе. Как придут инспекторам бумажки, что с налогоплательщиков запрашивать и как проверять, тогда и начнутся вопросы :)
Навигация
Перейти к полной версии