Меркурий 185Ф Ошибка 474 Смена закрыта

[Sarge76]

Доброго времени суток! Возникает "ошибка 474 Смена закрыта" при входе в кассовый режим. При возникновении ошибки конфигурация была 19.09.17, обновили до 28.09.17, но ошибка осталась. Касса выпуска 04.2017. Как вывести кассу из этой ошибки?

[amster]

Через тех. сбросы удали журнал продаж.

[GeorgSerg]

1 Нажать клавишу РЕЖ ( РЖ) - Отчеты ФН - Закрыть смену.
Что - либо распечатывается ?

2 При установке прошивки от 19_09 ( ФФД 1_05)взамен исходной ( 21_06_2017 с ФФД 1_0 -
такая была?) перерегистрацию выполняли ?

3 Уважаемый amster опередил - формат записей мог быть изменен.

[Бушин]

Релиз от 28.09 решает данную проблему полностью. На прежних релизах - через обнуление журнала. Поэтому релиз лучше поменять.

[zxcv]

Доброго времени суток! Возникает "ошибка 474 Смена закрыта" при входе в кассовый режим. При возникновении ошибки конфигурация была 19.09.17, обновили до 28.09.17, но ошибка осталась. Касса выпуска 04.2017. Как вывести кассу из этой ошибки?

Да пленку с индикатора просто надо снять

[Sarge76]

1 Нажать клавишу РЕЖ ( РЖ) - Отчеты ФН - Закрыть смену.
Что - либо распечатывается ?

2 При установке прошивки от 19_09 ( ФФД 1_05)взамен исходной ( 21_06_2017 с ФФД 1_0 -
такая была?) перерегистрацию выполняли ?

3 Уважаемый amster опередил - формат записей мог быть изменен.

1 При закрытии смены выдает ошибку журнала
2 Перерегистрацию не выполняли. А нужно было?

P.S. Очистка журнала продаж через "ВЗ" решила проблему. Пароль режима тех сбросов: ХХХХХХ (приведён в ЛК АСЦ вместе с другими паролями). Может кому пригодится.

[Бушин]

Обновите релиз на последний, который на сайте. Перерегистрация нужна, если переходили с 1.0 на 1.05, подробности здесь: http://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/izmenenie_reliza.pdf

[GeorgSerg]

to Sarge76, если не сделали перерегистрацию - на всяк случай ПРОВЕРЬТЕ, правильно
ли ВСЕ до единой строки в теле чека печатаются ( совпадают ли с исходными, до перепрошивки).
Формат данных флеши изменен . И на будущее - перед обновлением ПО сохраняйте исходники,
вплоть до полного образа флеши . В Мерках все решаемо ( СПС разработчику !)

[Mechanik]

Sarge76, Удали строчку с паролями на тех. сбросы - сказано же не выкладывать
Поправил строчку с паролями, хотя они уже не секрет для многих участников рынка