Эвотор ст-2ф касса не доступна

[Artem87]

Собственно при включение зн ккт, рег.номер и зн фн выдает, когда заходишь в тех обсл.,  в продажи или отчеты пишет каксса не доступна, проверьтепитание или исправнось, было мож у кого?

[Drotovsky]

Прошивка последняя?

[Artem87]

да

[Bit]

Вскрыть и передёрнуть шлейфы.

[Artem87]

да все передернул уже, не помогло

[asmonah]

С другим модулем ЮСБ пробуй

[ДОЛГОПОЛОВ]

было мож у кого?

Да такое было, сборщик этих "утюгов" при сборке надломил шлейф от планшета к модулю коммутации, был обрыв трех из десяти дорожек.
При включении кассовая часть эвотора печатала что все ОК, а планшет эту кассу не видел.

[Atis_e]

Мне сброс и последующая перепрошивка помогла.

[Дмитрий]

Atis_e,

Мне сброс и последующая перепрошивка помогла.

  Сброс платы ФР, т.е кассового модуля ?
 т.е. тех.прошью сброс, затем актуальную прош и ОК ?
 у меня уж шт. 5 таких "касса не найдена".
  интересно что  при попытке перепрошивки секунд 30 морг. зеленый, т.е. прошивка идет,
 т.е. канал юсб фунциклирует.
  затем - красный и более никаких звуков и морганий.
 
 

[ravil1965.65]

Это происходит при перепрошивке на прошивки 1.05? После заливки какого файла становится не так?

[Дмитрий]

Обстоятельства во всех случаях одинаковые.
Приносят девайс, первично - ККТ не найдена.
С заведомо исправной платой ФР - все ОК.
Все 5 шт глюкнутых плат ведут себя именно так, т.е
  - ФР при вкл  инициализируется без ошибок, печатает заголовок и т.п.
  - далее ККТ не найдена
 - про попытке перепрошить плату ФР с флешки  секунд 30 морг. зеленый, как положено, затем
    красный и все, так любой прошивке хоть для сброса хоть на рабочей.
   

[ravil1965.65]

Дмитрий, Кассы которые приносят "ККТ не найдена" - какая прошивка стоит 1.0 или 1.05?

[chellenger]

ravil1965.65, у меня те которые попадают в ремонт с "ккт не найдена" это 90% HUB. одновременно не работают USB порты.

[ravil1965.65]

Дмитрий, Было так же, принесли залетные кассу, из ФН узнал что прошивка 4460. Оформили гарантийную замену модуля принтера, клиент счастливый ушел с кассой. Залил в модуль принтера прошивку con сброса зав. № по инструкции, затем con боевую прошивку и планшет увидел кассовую часть.

[ravil1965.65]

chellenger,  Из поста Дмитрия понял что он ставит заведомо исправный модуль принтера и все работает - т.е модуль USB не причем.

[Nec66]

Хм. И у нас такая одна появилась. На прошлой неделе зафискалил, настроил, симку вставил, все ОК. А в понедельник принесли с симптомами, как описывает Дмитрий. Может какое обновление в мае вышло косячное, прилетело, и усе?? Прошивка планшета была 3.4.1, касс модуля - 4460. Пробовал шить кассовый модуль(ну все равно ФФД-то до 1.05 повышать надо), результат - как у Дмитрия(зеленый поморгал, загорелся красный - и все). Шеф сказал - ну ее, не трать время, и по гарантии поставщику. Отправили вчера. Сегодня перезвонил поставщик, попросил продиктовать код защиты(отправили без паспорта). Пока ждем!

[ravil1965.65]

Сегодня перезвонил поставщик, попросил продиктовать код защиты(отправили без паспорта). Пока ждем!

Вот наверное они и сделали как написано в пост 13 - и планшет подружился с кассой и понадобился КЗ.

[Nec66]

ravil1965.65, да я вот такую предложенную тобой схему попробовать просто не успел, более опытные товарищи из моего ЦТО давали советы подобные, но просто не успел - шеф на другую работу перебросил. Да и по большому счету - а почему мы?? я вот раньше компами торговал. И если выходила новая прошивка БИОС под новый камень - мы считали своим долгом отдать клиенту по последней прошивке, какой бы камень он в мать не засунул. Подстрекать буду шефа бороться с реселлером, у кого берем. В итоге-то мы крайние, ЦТО. А я думаю отвечать должен если уж не вендор, то поставщик.

[ravil1965.65]

Nec66, Скорее всего в первых прошивках под 1.05 есть проблема - не зря Эвотор выпустил их несколько друг за другом. Я имею в виду con -  4460; 4461; 4545; 4462. Ну а по поводу продажи со свежей прошивкой - если кассу не мы вводим, отдаем со склада как есть. До сих пор некоторые клиенты хотят кассы под ФФД ККТ 1.0 - не готово верхнее ПО. Даже сети заправок - уж у кого денег для нового верхнего ПО должно хватать.
Вероятность выхода из строя модуля принтера маленькая - он напрямую с внешним миром не общается. А вот модуль USB или модуль ДЯ - вполне вероятен, мало ли что клиент в него будет пихать.

[Nec66]

о сих пор некоторые клиенты хотят кассы под ФФД ККТ 1.0

Точно, забыл совсем, истину ж глаголешь! Связывался с сетью Монетка, с их СетРетейл. Вот и возникла засада, когда ПО ФР опережало ПО рабочего места кассира. Я был последним в цепи подрядчиков, все по инструкциям сверху.. Однако из трех касс в магазине две поставил в нерабочее) Звонит генподрядчик, чо ково, зачем хулиганишь?? Объяснился, что все по вашим же мануалам. Инструкции поправили, и разослали по всем подрядным ЦТО.

[Nec66]

не готово верхнее ПО.

а я вот сейчас вдумался(сплю уже, фискалим по 3-5 касс в сутки + консультации+выдача ЭЦП!(авторизованные партнеры УЦ ТаксКом)), какое верхнее ПО? Эвотор же самостоятелен, вещь-в-себе?? Это ж не ФР в составе АРМ кассира? Объясните, плз, может я чего не догоняю.
почти все наши клиенты, кто купили эвотор, эвотор же сам как товароучетку и используют. единицы покупают интеграцию с МойСклад/ПрофиТорг/ и т.д.

[ravil1965.65]

Про выдаем со склада - имел в виду все кассы, не только Эвотор. Да и Эвотор - пока никто не покупал у нас кассы без ввода в эксплуатацию. А другие ФРы иногда берут без ввода - вот им и продаем без замены ПО, мы же не знаем с каким верхним ПО касса будет работать.

[Дмитрий]

ravil1965.65, у меня те которые попадают в ремонт с "ккт не найдена" это 90% HUB. одновременно не работают USB порты.

Хочу заметить что метод ПРОБ однозначно делает крайним ФР, т.е. плату.
а именно
1) при подкл глючного ККТ ( плата+принтер, далее -ККТ  ) к заведомо испр. Эвотору - результат
     НЕ ОК\ (т.е. ККТа не найдена )
2) при подкл заведомо исправной ККТы к проблемному Эвотору - ВСЕ ОК.

   перепрошить бы рад, но блин ведь не шьется , редиска.

   хотя не шьется только штатными средствами Эвотория.
   ЛПЦ 1768 такуую я уже где-то видел, не иначе как в  Отолах и еще где-то, и тхд0 рхд0 на плате
  пятаки торчат.
   можно было бы по 232 маджиком прошить, ежели было бы что шить.

[svv]

эти сабаки, не паяют разъемы SWD, так бы можно было дернуть прошивку и лить себе напрямую в т.ч. при переходе не 1.05

[Dorado]

метод ПРОБ однозначно делает крайним ФР, т.е. плату

мне кажется, во всех случаях сперва надо удостовериться, аппаратная или программная неисправность.(да это касается любого современного устройства), А дальше совершать необходимые действия. В случае с программной частью здесь где-то выкладывали инструкции - заливается киллер ЗН и КЗ, потом боевая и вручную вносим ЗН и КЗ. Иногда это почему-то не с первого раза проходит, но слышал мнение, что если верхнее ПО, то есть, прошивка планшета, новая (3.5.3 на сегодня) то бодрее процесс идет.

В случае аппаратной неисправности "касса не найдена" разделить неисправность платы ФР и платы USB, последняя как уже говорили, наверняка более уязвима - статика, напряжения, и тп. Неисправная ФР как правило, при включении ничего не будет печатать. Можно еще на ней 3,3вольта померять. должно быть 3,2-3,3 если 3,4 и больше - помойка

[ravil1965.65]

Dorado, А con прошивка сброса зав № шьется или нет? Её шьешь с перемычкой, выключаешь затем перемычку в OF и еще раз включаешь она в конце будет помигивать зеленым. Затем зашиваешь только con боевой.

[Dorado]

ravil1965.65,  Кажется после стриающей переключатель в OFF включить, она помигает зеленым, потом красным, но для заливки боевого .con надо опять 2 переключатель в ON. Я могу ошибаться, ибо не помню в деталях, вроде в инструкции всё расписано.
А "зоопарк" прошивок - 4460, 61, 62, 4544, 4545 как я понял из за вариантов перехода на 1,05 - с заменой ФН, без замены и так далее.

[ravil1965.65]

Dorado, Я вчера с Дмитрий здесь общался - у него 5 касс планшет не видит кассу. Я Вас с ним спутал.

[Олег1950]

можно было бы по 232 маджиком прошить, ежели было бы что шить.

Я зашивал меджиком через  232 подпаиваясь на контр.точки , всего четыре провода. В ФА есть 4461.hex.
А потом шить .con 4545 или 4462 с флешки.

[starikan]

принесли аппарат не проработал и 2 недели . поставил новый модуль с донора .
скиньте пожалуйста прошивку мне на почту для сброса ЗН и рабочую для прошивки модуля через флэшку

[Олег1950]

starikan, А что с кассой? Какая стояла прошивка? На новых аппаратах стоит ФФД 1.05.

[chellenger]

Олег1950, зачем 4 точки? Ком порт это три точки в приметиве.

[Олег1950]

chellenger, 
А 3.3В у меня питание на MAX232 взято с платы. А у Вас все верно - достаточно трех. Питание 232 можно сделать по разному.

[starikan]

не понял инструкцию : файл с прошивкой улетел во внутреннюю память в папку download , но ничего не происходит , куда именно нужно копировать ? поясните пожалуйста

прошивка 3.4.1 , раздел EVOTOR или ATOL fPRINT отсутствует

[ravil1965.65]

Если не отображается список доступных разделов для копирования файла,
необходимо свернуть меню «Сохранить», смахнув его влево, выбрать меню в
правом верхнем углу экрана, нажать строку «SD-карта», после чего нажать кнопку
в левом верхнем углу экрана и выбрать нужный раздел среди появившихся.
Внимательно читаем инструкцию - там все написано. Уже много народу делали по инструкции - все получается.

[starikan]

сообщение : не удалось скопировать файл 


объем прошивки f74_1001.con 468 КБ , объем раздела EVOTOR 405 кб


прошивку обновил до 3.5.3

вопрос как поместить больший объем в меньший


ПС : разобрался , не та прошивка , спс всем за помощь

[ravil1965.65]

starikan, Самое главное - получилось?

[starikan]

нет , после прошивки аппарат постоянно пищит и моргает зеленым индикатором
и принтер не печатает что нет заводского номера

[ravil1965.65]

Если это f74_1001.con (сброс зав№) то это нормально. Печатать ничего не будет. Теперь зашить боевую con и вводить номер-код защиты.

[starikan]

прошил f02F1000.frm , тоже самое : моргает зеленым индикатором и пищит

объем прошивки f74_1001.con 468 КБ , объем раздела EVOTOR 405 кб : не влазит

[ravil1965.65]

starikan, f02F1000.frm это для сброса прошивки 1.0. У вас на плате которую реанимируете какая прошивка стояла 1.0 или 1.05?

[ravil1965.65]

starikan, Для полноты представления опишите что делаете, с чего началось. Модуль принтера с какой прошивкой был до начала прошивки.

[Олег1950]

принесли аппарат не проработал и 2 недели . поставил новый модуль с донора .
скиньте пожалуйста прошивку мне на почту для сброса ЗН и рабочую для прошивки модуля через флэшку

Ты изначально не сказал в чем у тебя проблема. Какая была прошивка по ФФД? Есть инструкция по переходу на ФФД 1.05? Там все подробно.

[starikan]

 f02F1000.frm это для сброса прошивки 1.0. У вас на плате которую реанимируете какая прошивка стояла 1.0 или 1.05?

подозреваю что прошивка 1.0


ЗН наконец-то сбросил с прошивкой f02N0000.frm , появилась надпись на ленте ЗН не введен , отсюда вопрос :как залить f74_116E.CON объемом в 469 кб в EVOTOR объемом 405 кб ?

[Олег1950]

Не заморачивайся обьемом. Делай по инструкции.

[ravil1965.65]

Если номер сбросился - теперь зашить прошивку f02N10C6.frm (прошивку 1.0) опять через настройки. Затем когда планшет увидит кассовую часть, делать по инструкции по доработке под 1.05. через ЕЩЕ- USB. Заливать три файла последовательно f02N0000.frm затем S74_116C.BIN и потом con. В инструкции все расписано.

[chellenger]

Я вот уже более 100 штук перешил на 1.05, никаких особых проблем не наблюдал.
Не понимаю зачем шить f74_116E.CON (4462) когда есть f74_11C1.con (4545) ??

Делаю всё по инструкции за исключением кучи перезагрузок планшета, это нах не нужно.
Прошиваем f02N0000.frm --> S74_116c.bin  -->  f74_11C1.con

Кроме прошивки для сброса зав. номера есть ещё дебаг прошивка f02N0725.frm
С её помощью тоже можно сбросить зав номер подав команду FD 23 FF (стандарт для атолов)

[ravil1965.65]

chellenger, Если не ошибаюсь 4545 появился раньше чем 4462. На новые кассы ставлю 4545, на замену ФН 4462. Вроде работают. Да и в инструкции написано вроде так если правильно понимаю.

[chellenger]

ravil1965.65, сложно сказать достоверно это или нет, но у меня в архивах от эвотора даты создания файлов такие:
4460 -28.02.2018
4461 -21.03.2018
4462 -12.04.2018
4545 -12.04.2018

[ravil1965.65]

chellenger, Если дата одинаковая у 4462 и 4545 почему они разные? Поэтому и ставлю 4545 на новые а 4462 на замену ФН. Хотя когда появились прошивки задавал здесь на форуме вопрос 4462=4545.

[chellenger]

ravil1965.65, я вот что заметил -когда на уже фискальный аппарат ставишь 4545 получается новая регистрация кассы. Подозреваю, что 4462 умеет подсасывать данные со старого ФН и проводит это как перерегистрация в связи с заменой ФН.
С точки зрения ЛК ФНС -насрать, для некоторых ОФД важно так как чеки имеют разный код документа.
регистрация -код 1
перерег в связи с заменой ФН -код 11
 

[ravil1965.65]

chellenger, Вот об этом и пишу. А если опять ОФД типа Петер Сервис заартачится.

[ravil1965.65]

chellenger, Выходит в следующую замену ФН надо будет 4545 менять на 4462 или что новое появится.

[chellenger]

Время покажет

[starikan]

пытаюсь залить f74_11C1.con  :  пишет не удается скопировать файл

[ravil1965.65]

starikan, Я так понял у Вас была прошивка ФФД ККТ 1.0. Чтобы перейти на ФФД ККТ 1.05 надо заливать три файла. В инструкции все написано. Одного только  f74_11C1.con недостаточно. Пост 45

[chellenger]

starikan, Я так понял у Вас была прошивка ФФД ККТ 1.0.

Похоже да

[starikan]

Я так понял у Вас была прошивка ФФД ККТ 1.0

все верно , после того как залил S74_116c.bin объем раздела Evotor стал примерно 500 кб , и после этого залил f74_116E.CON - принтер начал полосить вместо текста ))

скиньте пожалуйста прошивку f74_116D.CON мне на почту

походу плате каюк - в обслуживании ККМ она не обнаруживается

[Дмитрий]

итак,  с флехи по инструкции
1) 74_101.con
2) 74_11C0.con
И все ОК, эвоторий таки увидел все 5 шт.
\\\\\
примечание, цеплялся к тх0 rx0 - маджиком на достучался, через усб-ком адаптер.
при случае еще попробую,

[Romanz]

Пришел аппарат с проблемой при включении неверный код защиты, ккм недоступна, думал по быстрому поменяю usb или ккт и все наладится , а нет, подстановка новых модулей  проблему не решила, подставил бракованные модуля со сбоем даты времени которые еще под ффд 1.0, ккт видится, новые модуля, что пришли в ЗИП ни один не хочет, короче нестыковка ПО планшета с ПО ккт. Пока как исправить еще не придумал.

[ravil1965.65]

новые модуля, что пришли в ЗИП

Модули принтера из ЗИП приходят без зашитого con ( либо там con сброса зав№). Если ЗИП пришел недавно - зашить только con под 1.05

[ravil1965.65]

Romanz, Если при подмене выясняется что проблема в модуле принтера - попробовать прошить прошивку сброса зав№( по инструкции) и затем опять боевую прошивку. Предварительно надо посмотреть ФН под какой ФФД ККТ была активирована. И соотвественно сброс зав№ и боевое делать с соответствующим ПО ККТ.

[Dorado]

Модули принтера из ЗИП приходят без зашитого con ( либо там con сброса зав№). Если ЗИП пришел недавно - зашить только con под 1.05

примерно правильно, только ЗИП приходит не без .con , а просто без ЗН и КЗ в принципе, изначально. Если записать и стереть, то там что-то остается, а если нет, то похоже программа лезет по этому адресу, а там голый васер, программа пугается и "касса не найдена". Но смена прошивки 4460 на 4545 проблему решает.

[ravil1965.65]

Dorado, Пока я не зашил 4545 или 4462 планшет кассу не видел, как только зашил они подружились и без № и без КЗ. Я думаю модули принтера которые у клиентов перестают видеть планшет попадают в Эвотор и они их восстанавливают и пускают по второму кругу.

[Romanz]

Звонил в тех. эвотор, сказали алгоритм следующий, кидаем 4545, если не поможет, затираем номер тех. прошивкой, затем программим sn, кз. Мне помог первый вариант.

[ravil1965.65]

Romanz, Значит con был 4460 или 4461 - заметил что они могут слететь через какое то время. А 4545 и 4462 работают стабильно.

[Dorado]

Я думаю модули принтера которые у клиентов перестают видеть планшет попадают в Эвотор и они их восстанавливают и пускают по второму кругу.

это очень дорогое удовольствие. Возможно, приемлемо для шаражки, выпускающей одно изделие в месяц. А крупные производства с этим никогда не заморачиваются.

[karetnik]

Romanz, Значит con был 4460 или 4461 - заметил что они могут слететь через какое то время. А 4545 и 4462 работают стабильно.

Звонил в тех. эвотор, сказали алгоритм следующий, кидаем 4545, если не поможет, затираем номер тех. прошивкой, затем программим sn, кз. Мне помог первый вариант.

мне сегодня парочку принесли второй вариант помог, затираем номер тех. прошивкой, потом рабочую затем  sn, кз

[ser76]

Добрый день.Поделитесь пожалуйста прошивками 4545 и 4462.

[crunch]

Мне помогло так:
1. Шьем f74_1001.con
2. Шьем  f74_11C1.con  - 4545 которая
3. Тех. обнуль, что бы наверняка и ввод ЗН и КЗ. 

Джамперы само собой дергать по инстркуции прошивки.
Пока было 2 терминала таких.

Добрый день.Поделитесь пожалуйста прошивками 4545 и 4462.

В ФА вроде бы должны быть они.
У меня вроде доступа нет туда, проверить не могу.

[andreynso]

На эвоторе прошивка 1828
Прошиваю 3 файлами и все работает.
Прошиваем f02N0000.frm --> S74_116c.bin  -->  f74_11C1.con (4545)
И все! Также кучу сделал и проблем нету.......

[crunch]

Словил ошибку эту проблему с кассой после того как касса самостоятельно обновила прошивку с 4460 на 4545, после закрытия смены.

у нас на складе были все 4460, как пришли от диллера, мне некогда их вручную переводить на 4545.
Пробили пару тестовых чеков, сделал закрытие смены, пошло обновление,  сделал прогон ID 1. 4545, ID 3. 4460.
При прошивке один раз напечатал "отчет о готовности ккт".

[LIMIT]

Непонятка с эвотором такая - если при включении питания пинпад подключен, то планшет кассу не видит, если пинпад подключить после включения то все видится и работает и пинпад тоже. Что плата usb так глючит?
Предыстория - у клиента эвотор стоит в столовой - нагрузка - чек в 1-2 минуты в течение обеда. Когдато давно он словил ошибку системного сервиса, поэтому планшет не обновлялся было 2.5.0. Истек срок ФН - принесли на замену, ошибку системного сервиса устранили, обновили ФР до 4462, обновили планшет до 3.5.0 - все работает. Отдали клиенту - на следующий день звонит - постоянно подвисает оплата терминалом, принесли назад - тогда я и заметил что если включать при включенном терминале то касса не видится. У терминала внешнее питание, но я брал другой с питанием от юсб и аккума, если терминал включен от аккума то касса не видится все равно. Взял кассу с витрины, проверил все тоже самое - грешить на плату портов? В обоих кассах? Или это обновление? Поддержка эвотора утверждает что надо ставить драйвера, но раньше все же так работало, да и сейчас работает если подключать при включенной кассе.

[chellenger]

LIMIT, возможно это ваш случай

[LIMIT]

Спасибо, счас проверю.

[ravil1965.65]

обновили планшет до 3.5.0 - все работает

А разве данное ПО планшета не глючное?

[LIMIT]

Челленджеру спасибо большое!

Сорри ПО планшета конечно 3.5.3 )))
Да, доработка платы помогла, теперь при включении устройства видны.
Осталось протестировать на массовых безнальных чеках но это надо чтоб клиент опять кассу привез.
Вот скажите - если касса чеки по безналу чеки бьет, но скажем после 20-30 чека подвисает - что драйвер поможет?

[ravil1965.65]

Может проблема с интернетом (медленный например), терминал же пока с банком не свяжется ничего не пробьешь. Да и сам Эвотор не предназначен для большого потока. Одно дело 100 чеков в день и другое дело 100 чеков за 1-2 часа.

[Dorado]

chellenger, А скажите, давно техподдержка разродилась на счет этой доработки?

[ravil1965.65]

Dorado, Не так давно, приблизительно месяц.

[LIMIT]

Ну я клиенту сказал что 100 чеков за два часа это плохо, однако он мотивирует тем что год все работало без нареканий ))))
Инет вроде ни причем касса зависает после печати первого слипа - не появляется кнопка нажать чтобы продолжить. Если просто инет отключить возникает ошибка  совсем по-другому и корректно обрабатывается и сбрасывается.
И кстати до всех перепрошивок не было проблем и выключением и отключением, правда у него планшет вообще не отключался - была ошибка системного сервиса ))))
Если доработка появилась месяц как - возможно она и понадобилась в связи с новыми прошивками - на старых все хорошо было или нет?

[ravil1965.65]

LIMIT, Может Вам стоит позвонить (написать) в поддержку Эвотора и описать ситуацию, приложить сканы (фото). У некоторых клиентов стоят СТ2Ф но в ресторанах (с эквайрингом), но там не такой поток людей - по крайней мере не жаловались. Сейчас берут СТ2Ф для столовой но я их сразу предупредил про поток людей и они взяли Атол 55Ф где большой поток. А в буфет СТ2Ф.

[Dorado]

Доработка влияет на режим работы USB2517 - как она реагирует на питание на входах хаба. прошивка на эту микросхему не влияет. Здесь, возможно, что-то с драйверами. Или может память планшета забита кривыми обновлениями, тогда надо пробовать сохраниться на флэшку и всё принудительно очистить и заново зарегить. Это только мои мысли вслух, может я не прав, и у техподдержки есть какое-то готовое решение?

[LIMIT]

Ну собственно так клиенту и сказали - привезет, будем пробовать. Очищать и по-новой, посмотрим что выйдет. Тех.поддержка сразу говорит ставить платные драйвера )))))

[ravil1965.65]

LIMIT, А у Вас какие драйвера? У Вас Сбер что ли? Ну так а что Вы хотели - если бесплатные, их один раз написали и обновления уже никто писать не будет. Обычно эквайринг подключают банковские спецы, они и терминал и драйвера ставят- все бесплатно, но процентик с каждой операции банку.

[barmaley67]

Вот и мне проблемка прилетела с обновой. Принтер потерялся совсем, хотя при включении печатает , на попытку прошить ни как  не реагирует. Поделитесь  f74_1001.con в личку плиз.

[ravil1965.65]

barmaley67, Если печатает, можно боевую con сразу шить.

[barmaley67]

Печатает, но слетел код защиты и фискальник в ауте. Спасибо за помощь, все получилось. Хз что произошло, Прошит был 4545 и 4460 3.5.3 обновлена и после этого кассу зарегистрировал. Отдал клиенту и через день такая бяка. Хотя нет , не все, есть еще вопрос. По умолчанию установился инн эвотора и включилось шифрование. Фискалил и 1-офд и шифрование не включал, в настройках вижу только изменение названия офд и адреса. Что предпринять для восстановления данных из фн? Нулить с фн я так понимаю низя, фн архив закроется?

[chellenger]

barmaley67, нулить с ФН можно, не закроется.

[aleks77k]

Поделитьесь пожалуйста прошивкой f74_1001.con если не трудно доступа к фа нет если можно на эл. почту

[svetlon]

Подниму тему.
Эвотор 7.2 Теряет принтер. Но интересный момент. Если его включить и сразу попытаться войти в Обслуживание кассы, то на экране 100% будет касса не доступна. Если после включения дать ему постоять включенным минуты 3-4, то все ок, кассу видит, работает.
Это норм? Или куда руки направить? Уже хотел было прошивать, стоит? Прошивка 4460, планшет сам обновился до последней.

[ravil1965.65]

svetlon, ID 1 - 4460 и ID 3 -4460? Желательно ID 1 обновить до 4545 или 4462. Как ведет себя касса это не нормально. Прошивать надо - может не будет кассу терять. Контакты перетыркнуть - может в этом дело, кассу включили - прогрелось, контакт появился.

[Dorado]

Если его включить и сразу попытаться войти в Обслуживание кассы, то на экране 100% будет касса не доступна. Если после включения дать ему постоять включенным минуты 3-4, то все ок, кассу видит, работает.

а вот это похоже на задумчивость платы USB... к ней что-нибудь еще при включении подключено?

впрочем, попробовать зашить последнюю прошивку и проверить - это тоже вариант.

[chellenger]

Если ещё что-то подключено тогда возможно требуется доработка.

[svetlon]

Ничего не подключено совсем. Голая Касса. 4460 в обеих ID.
Ок, спасибо, шить значит шить.

[crunch]

Не от прошивки это зависит, у нас была проблема с платой питания\USB.
Так же не видел ФР, думал менял с "донора", все элементы до ФР и шлейфы модуль денежного ящика.
Как только заменил ЮСБ  модуль, все заработало сразу.

Сейчас проблемную плату проверил, и в правду, постоит и видит ФР потом.

[Andyman]

Делаю по инструкции не появляется раздел Эвотор для заливки прошивки сброса ЗН, была запущена 4545 ффд1.05, клиент додумался сбросить планшет. SD карта тож не появляется в списке.

[ravil1965.65]

Andyman, Попробуйте залить боевые прошивки ФФД 1.05

[Andyman]

ravil1965.65 , раза с 10 все появилось через некоторое время, а что можно сразу шить боевой 4545, а если принтер печатает неверный код защиты?

[ravil1965.65]

Andyman, Было что когда пишет "Неверный код защиты" шьешь только боевой con и работает, иногда не получается и приходится шить сначала con сброса зав№. Что то из 3 прошивок прописывается и в планшете. Поэтому из-за того что клиент сбросил планшет и проблема возникла.

[svetlon]

постоит и видит ФР потом.

Как выяснилось надеяться на «постоит и работает» нет смысла. Через день нормальной работы после закрытия смены «постоит и заработает» кончилось. Не заводило Эвоторчик уже никакое стояние.
Замена USB хаба решило проблему полностью.

[Kirill II]

Эвотр  7.2 прошит 4545 в планшете 3.5.3. ( к нему ни чего не подключено по usb). При включении автотест  кассы проходит (ни чего не пишет об ошибках)на планшете пишет что касса не подключена. Заменил usb  плату заработал отдал клиенту, на следующий день звонок опять тоже самое.  Подскажи куда покопать ?

[ravil1965.65]

Может они все таки что то подключают по USB. Который у Вас модуль USB остался от клиента - Он физически вышел из строя? Некоторые версии модуля USB надо доработать, если к ним что-то цепляется.

[novsergen]

Добрый день! После прошивки  по инструкции, касса стала не доступна. При включении ФР не печатает. Хочу попробовать прошить майджиком, но нету прошивки с расширением .hex . Читал, что прошивка есть в ФА, но у меня нет доступа. Скиньте пожалуйста прошивку на nsg64@yandex.ru

[Dorado]

по инструкции, касса стала не доступна

значит, не по инструкции. Еще не было от Ст-2 платы фр чтобы ее невозможно было поднять после программного сбоя, хотя АСЦ с таким не заморачиваются и тупо меняют плату. Всё как в инструкции, если с первого раза номер не затерся и горит красный, то еще раз заливаем f74_1001 , потом боевую и будет вам щастье

[crunch]

Может быть просто зашили прошивку для сброса ЗН? в ней как раз ничего и не происходит и касса не отвечает в ПО, нужно шить после этого рабочую прошивку.
А так были на одном эвоторе тупняки, что как USB flash Определялся долго или просто не работал нормально тумблер на плате, приходилось зажимать пинцетом и в процессе прошивки удерживать его.

[Dorado]

что как USB flash Определялся

бывало такое, причем при исправном переключателе, я даже думал сперва, что входа процессора пробиты, но на самом деле лечится стирающей прошивкой, только нужно дождаться окончания всяких перемигиваний и сигналов

[novsergen]

Спасибо всем! Все получилось

[Snorr]

Всем привет! Такая же проблема, касса не найден. Вскрыл и увидел на usb модуле выгоревший элемент. Понятно что замена этой платы, но может кто в курсе что за маркировка на нём? (см.фото). Если у кого валяется такая плата целая, можете глянуть?)
П.С. Искал альбом схем, ни чего нет((

[svv]

линейный стабилизатор на 3в3, насколько помню.

[chellenger]

линейный стабилизатор на 3в3, насколько помню.

Совершенно верно.

[Dorado]

это TLV1117LV33, горят они причем нехорошо - пробивается ключевой транзистор и входное напряжение идет на выход, выжигая всё дальше.
Кстати, иногда там ставится LD1117S33 (та, что на фото которое chellenger поместил) так она не горит. Ибо если посмотреть даташит на эти девайсы - то они внутри совсем не аналоги, только функциональные.
Заметил, что если напряжение 3,3 вольта хоть немного начинает завышаться - 3,4....3,6 то это уже означает начало конца этого стабилизатора а вместе с ним и контроллера, косвенно заметно по очень сильному нагреву USB-HUB

[chellenger]

Стоит заметить что все версии старого HUBа больше не поставляются и в новых аппаратах так же не встречаются.
Отказались и от этого стабилизатора на 3.3в и контроллер стоит другой.
Погоревших HUBов нового образца пока не встречал.
Название нового Блок USBG AL.M020.47.000 rev.3.0

[Snorr]

это TLV1117LV33, горят они причем нехорошо - пробивается ключевой транзистор и входное напряжение идет на выход, выжигая всё дальше.
Кстати, иногда там ставится LD1117S33 (та, что на фото которое chellenger поместил) так она не горит. Ибо если посмотреть даташит на эти девайсы - то они внутри совсем не аналоги, только функциональные.
Заметил, что если напряжение 3,3 вольта хоть немного начинает завышаться - 3,4....3,6 то это уже означает начало конца этого стабилизатора а вместе с ним и контроллера, косвенно заметно по очень сильному нагреву USB-HUB

Хм, из-за этого не мог сканер полететь?)

[Dorado]

Snorr, сомнительно. а вот если наоборот - то вероятность, хоть и небольшая, но есть: например, неисправное устройство подключается к USB, сильно нагружает питание +5в, в какой-то момент времени отключается, при этом теоретически может возникнуть некий очень короткий всплеск по +5в, и TLV1117 этого не выдерживает, у нее максимальное входное 5,5в, LD33 в этом смысле более крепкая. Причем на самих разъемах USB скачки напряжения ограничатся супрессорами и конденсаторами, а ток ограничивается самовосстанавливаемыми предохранителями. По +5, до предохранителей, там только USB вход от планшета и выход на принтер, и два супрессора VD4 VD11, которые, кстати, мне попадались пробитые чаще других если "касса не найдена".
Вообще любое устройство, куда пользователь тыкает всё подряд, более уязвимо. И usb-hub в этом не исключение

[furmanov]

Стоит заметить что все версии старого HUBа больше не поставляются и в новых аппаратах так же не встречаются.
Отказались и от этого стабилизатора на 3.3в и контроллер стоит другой.
Погоревших HUBов нового образца пока не встречал.
Название нового Блок USBG AL.M020.47.000 rev.3.0

Сегодня такой походу сгорел. Новый притащат поменяю узнаю. Планшет не Принтер не видит, флешку не видит. Сканер не видит...

[chellenger]

furmanov, скорее старый погорел. Потом отпиши.

[furmanov]

furmanov, скорее старый погорел. Потом отпиши.

Я плату видел - такая как у тебя на фотке. С стабилизатором посредине квадратный металическим , а не как транзистор мощный

[chellenger]

Где ты там стабилизатор увидел квадратный?

[chellenger]

Обозначение на плате L1 совсем не очем не говорит?

[furmanov]

Обозначение на плате L1 совсем не очем не говорит?

Ну ХЗ, я не присматривался )) Значит катушка )) Железная она

[chellenger]

furmanov, этот материал содержит железо, но не 100%, феррит он называется. Разные выриации на темы ферритов содержат гос тайну, с времён СССР.

[furmanov]

furmanov, этот материал содержит железо, но не 100%, феррит он называется. Разные выриации на темы ферритов содержат гос тайну, с времён СССР.

зачетный троллинг

[Snorr]

Dorado, Принесли это чудо в сборе (сканер, эвотор) с проблемой типа сканер не видит, включил эвотор, сканер не пикнул приветствие, но эвотор распечатал чек при включении. Воткнул сканер в комп, тоже молчание. Ну, думаю надо акты составлять, нужна дата фискализации, полез в настройки, а там касса не найдена))) ну думаю, баян же! разобрал и увидел там это))) Так что у меня щас две проблемы)

[svv]

Как там никто не разобрался отчего платы усб дохнут? У меня на одном аппарате подохла - стаб 3в3 целый, но проц не але. Воткнул другую - через день приехал с тем же. Открыл теперь вообще в 3в3 стабилизаторе дыра прожжена.

[chellenger]

furmanov, этот материал содержит железо, но не 100%, феррит он называется. Разные выриации на темы ферритов содержат гос тайну, с времён СССР.

зачетный троллинг

Как то я упустил данный коммент...
Это не троллинг а факт. Рецепты приготовления ферритов с скажем так не совсем бытовыми свойствами действительно гос. тайна. Знаю немного поскольку некоторое время работал в одном из заводов по производству ферритов и изделий из них. Оборонка разумеется.

[svv]

Походу причина подыхания плат усб - ущербная схема. Из 24в импульсный стаб на ST1S14 делает 5в, от которых питаются все гнезда усб и линейный стаб на 3в3. И если по усб чем нибудь серьезным нагрузить, а потом резко разгрузить, то получим выброс по этим 5в, который убьет и линейный стаб и может еще чего подключенное к усб. Возможно мощный стабилитрон спас бы положение. У мну, кстати, есть уже несколько эвоторовских сканеров жестоко убитых по питалову. 
з.ы. одну платку поднял -  было КЗ по5в. Пробит С35(рядом с разъемом на планшет) Минут пять сабака жрал 5А пока из него дымок не пошел

[Dorado]

svv, я про эту особенность еще три месяца назад писал... А конденсатор - он же рядом с краем платы, там скорей всего были микротрещины, от которых керамические конденсаторы и прогорают. Вот в хабах, в которых контроллер "genesys" стабилизатора 3,3в нет, и контроллер просто сам дохнет(не часто, но дохнет), да еще и корпус разъемов там соединен с землей. В совсем-совсем новых платах вместо ST1S14 стоит TPS54332, типа, он лучче) А как будет работать - не знаю, еще не попадались

[svv]

 Читал наверное, склероз уж подбирается .  TPS54332 мож и лучче, но там сам принцип: ток через индуктивность резко не меняется, и при резком уменьшении нагрузки на выходе получаем скачок напряжения. Сколько там этот усб контроллер жрет хз, но какой-нить сканер всяко не меньше.
Присобачил пока стабилитрон по 5в на полампера, посмотрим поможет или нет. По результатам отпишу.

[dremel]

Притащили аппарат. При включении печатается ККТ готова к работе +ЗН+РН ККТ. Но В обслуживание кассы "чтение данных ККТ" потом " Касса не найдена .Проверьте питание и исправность устройства". ПО планшета 3.9.1. USB Hub под замену? Шлейфы передергивал, результат ноль.

[dremel]

И еще. флешки не видит. Если микроСД в планшет то определяется, а usb-шные не видит

[dervish]

dremel, Сам на свой вопрос и ответил, если кассу-флешки не видит, подкинуть другой хаб

[Димитрий]

dremel, перешейте фиск.модуль используя microSD, тема уже изжована...

[dremel]

dremel, перешейте фиск.модуль используя microSD, тема уже изжована...

Поменял USB hub и проблема решилась. Если честно что то пропустил "тема уже изжована...". Поделись ссылкой плиз, почитаю.

[chellenger]

dremel, если флешку не видит, но при этом работает и не мешает это никому можно для прошивки ФР использовать микро SD карту, воткнув её в планшет.

[dremel]

dremel, если флешку не видит, но при этом работает и не мешает это никому можно для прошивки ФР использовать микро SD карту, воткнув её в планшет.

Да я бы и через микроСД прошил бы но ток при переводе второго пользуна в положение ON не появлялся раздел EVOTOR. Видна была только основная память.

[ar]

Коллеги, а разные ревизии хабов взаимозаменяемые? В частности, 020.40.00 rev2.х можно заменить на 020.47.00 rev3?

[Dorado]

020.40.00 rev2.х можно заменить на 020.47.00 rev3?

Можно. Тем более в зип поставляются именно 020.47.00

что касается обратной замены - тоже всё работать будет, но желательно всё же менять на 020.40.00 rev2.3 - это который с напаянными перемычками

[skillyou72]

Принесли аппарат, сканер в ауте, кассе не найдена, флешки читает. Вскрыл: аккум вспух, как винни-пух, питания на хабе (020.04 rev2) на месте, DA1 греется также как у подкидыша. Аккум заменил, хаб подкинул - кассу увидел. Понятно, что замена хаба, но имея спортивный интерес, хотелось бы выяснить, может ли вылететь один порт (для ФР), а остальные жить. А также причиной этому послужил вздутый аккум или сканер (1450g), который после первого отваливания все же увиделся на ПК в сервисе и даже проработал еще некоторое время на Эвоторе

[Dorado]

может ли вылететь один порт (для ФР), а остальные жить.

Может. Причем очень часто попадались пробитые супрессорные сборки PRTR5V0U2A  VD4 (для фр) VD11 (для планшета). Пробой выявляется прозвонкой на землю и на питание, в случае сомнения - можно снять и проверить без них. но если пробились порты контроллера - то тут уж ничего не поможет и нормально  работать не будет