Главная категория > Меркурий-185Ф

Меркурий 185. Виснет при наличии сим-карты.

(1/3) > >>

silverflex:
Установили кассу в организацию, вставили сим-карту для передачи данных, но возникла проблема, касса начала виснуть. При входе в "Кассовый режим" после запроса ввода пароля, после нажатия ИТ приходится ждать около 2 мин, при снятии отчетов, не важно, открытие, закрытие смены и оборот по текущей смене, чек выходит с огромной паузой. Сим-карту вытащили, кассу перезагрузили и все нормально работает. Конфигурация стоит от 21.06.17. В чем может быть проблема и как ее решить?

RDM:
Есть  не переданные документы в ОФД, а ККТ не может их передать( пытается и тормозит) , нет интернета. Проверяйте балланс СИМ, тарифный план (не на всех работает), настройки ОФД.

Бушин:
Нужно проверить настройку каналов. Важно, если каналы заданы, то они должны быть обязательно настроены. Бывает как, настраивают GSM в резерве Wi-Fi, для GSM всё настроили, SIM вставили, но Wi-Fi при этом вообще не настраивают. И касса будет работать, передавать по GSM, но тут же будет биться с Wi-Fi, пытаясь подключиться, а подключиться не может, и такая ситуация будет приводить к замедлению в работе. Или наоборот, выбрали Wi-Fi, но вставили SIM, а канал не настроили. Поэтому проверьте все настройки: ОФД, Сервера ККТ, проверьте выбор каналов, их настройки и пр.

ssz:
симке сколько лет? если старая, то проверьте на новой, у них менялись форматы и есть формальные не состыковки форматов на современной технике

silverflex:

--- Цитата: ssz от 11/07/2017 14:35:17 ---симке сколько лет? если старая, то проверьте на новой, у них менялись форматы и есть формальные не состыковки форматов на современной технике

--- Конец цитаты ---
Симка новая, получили на прошлой неделе, корпоративная, активированная

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница