Главная категория > Меркурий-115Ф

М115 и М185 Ошибка Даты и Времени

(1/8) > >>

sevrro:
Добрый день.
Столкнулись с такой проблемой.
Видели сами единожды, клиенты звонили и описывали проблему - в общем было зафиксировано около 10 случаев.
Касса пишет "Ошибка даты и времени" и не позволяет пробить чек или зайти в режим кассира.
Помогает перегрузка аппарата. При это Дата и время не сбиваются.
Прошивки от марта до июня, разные. 
Как реально вылечить? В более свежей прошивке вылечат?

Бушин:
Может не ошибка, а запрос на проверку даты/времени?

Vaaldeemar73:

--- Цитата: sevrro от 07/07/2017 01:08:52 ---Добрый день.
Столкнулись с такой проблемой.
Видели сами единожды, клиенты звонили и описывали проблему - в общем было зафиксировано около 10 случаев.
Касса пишет "Ошибка даты и времени" и не позволяет пробить чек или зайти в режим кассира.
Помогает перегрузка аппарата. При это Дата и время не сбиваются.
Прошивки от марта до июня, разные. 
Как реально вылечить? В более свежей прошивке вылечат?

--- Конец цитаты ---
Скорее всего не договаривают,"ошибка даты и времени в фн"-это другое,у нас тоже с мерками клиентура попёрла назад,а проблема то в них самих...

Бушин:
Ошибка даты/времени - это попытка провести чек с более ранним временем, чем в ФН, или отклонение времени от последнего документа в ФН больше чем 5 минут от реального. Если часы в ККТ ходят правильно, показывают точное время - проблема в персонале, вероятно ошибки или манипуляции

vvm:
Имхо, это не трабл кассы ...
Вчера запустили Орион100ф, зарегили.
Потом пытаемся пробить чек - отлуп, на чеке ошибка -7 (ФН, неверное время).
Вылечил тупо снятием зет отчета.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница