Как начать изучать логи кассы?

[GOTHxardas]

Добрый день всем!

Работаю в сфере касс 3 года. Понимаю, что помимо изучения новых требований ФНС и новых моделей ККТ, я ничего нового не узнаю.
Вопрос: Как можно улучшить свои знания в области логов кассы?

На работе часто сталкиваюсь с клиентами, которые кидают логи с ошибками при продаже. Моя задача в основном передать это, другому человеку на изучение ошибки (как посредник). Как я понял нужно точно на компе иметь XML редактор для чтения строк

[got10]

Странный пост у вас, извините. Смотреть логи можно и блокнотом. Начните с того, от каких моделей у вас логи? Есть ли утилита от разработчиков для интерпретации логов? Если нет, то в каком формате логи? Если просто байтовый обмен по СОМ порту, то мои соболезнования.