Дримкас-Ф обновление ПО и замена ФН

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Привалило счастье в виде ККТ Дримкас-Ф. Я с ним никогда не сталкивался (им занимался мой коллега, который уволился).
Так как клиент на обслуживании и добросовестно оплачивает его, отказать не можем.
Есть ряд вопросов, буду благодарен, если подскажите:
1. ККТ заявляет что есть обновление. В инструкциях на сайте Дримкас рекомендуют перед заменой ФН ККТ обновить. Дримкас-Ф обновляется по "воздуху" как пишут в инструкциях. Теперь вопрос, надо сохранять настройки перед обновлением, если да, то как это сделать?
2. Есть логин и пароль от личного кабинета. Как сподручнее заменить ФН, через FITO или через личный кабинет?

[casper3008]

Обновить обязательно, до последней прошивки. Настройки сохранять не надо. Обновляется по воздуху Wi-Fi или Ethernet не имеет значения. После обновления система - замена ФН, отчет о закрытии,  просит выключится (даём минуту для отправки чека), выключаем, меняем ФН, включаем, система и вместо Регистрации ККТ первый пункт превратится в Замена ФН, проверяем все поля пропуская клавишей ВВ, ну и в конце отчет о изменении регистрации.

[АМЕ_Worker]

Спасибо!
То есть в ЛК можно вообще не заходить?

[casper3008]

Спасибо!
То есть в ЛК можно вообще не заходить?

Да можно и без него, если прошивка последняя.

Обновление: включаешь, пароль 1234 потом клавиша 4, клавиша 5, ВВ - обновляется и перезагружается, и так по кругу до последней версии.

Перед активацией нового ФН обязательно проверить дату, после пароля клавиша 5, клавиша 6 - итог тех. отчет.

[svetlon]

Чуть добавлю. Обновление не встанет если не закрыта смена. Но это скорее на будущее.

[АМЕ_Worker]

Спасибо!
Сейчас кассиров отредактирую/добавлю, а то там один Админ, и буду перерегистрировать.
Неудобно (с непривычки) вводить данные с клавиатуры.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, выручайте.
Все зарегистрировал, и в ККТ и на сайте налоговой. Перегрузил ККТ, вышел сбой времени с рекомендацией заменить батарею.  Ввел время и ошибся, поставил 04.04.2020. Теперь не могу поменять время. То есть я его меняю, пока не выключу все нормально, но после выключения 04.04.2020. Думал после первого ФД пройдет, сделал отчет о текущем состоянии расчетов, но нет. После перезагрузки 04.04.2020.
Что за баг, как полечить??? Передернуть батарею (или заменить как просила)? Что будет с настройками???

[АМЕ_Worker]

Пока искал как полечить, само полечилось.
Точно какой то полтергейст...
Лишних полтора часа секса (в плохом смысле этого слова)

[casper3008]

Что за баг, как полечить??? Передернуть батарею (или заменить как просила)? Что будет с настройками???

Настройки не слетят, но желательно сразу сделать доработку платы https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115005521165-%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%83-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B2-%D0%9A%D0%9A%D0%A2-%D0%94%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0%D1%81-%D0%A4

[Novichek51]

Так в ней, при наличии интернета, время синхронизируется. Батарейку лучше поменять - заметил, если до 2,5 опускается, то касса начинает "взбрыкивать". И плату доработать как в посте выше. Я батарейку в отсек ФН ставлю - добираться удобнее. И еще - разъем питания на плате хорошо пропаять, а лучше "сопли" бросить - часто расшатывается и касса глючить начинает.

[Ron2k]

Принесли нынче это несчастье менять ФН. Касса в автономе, обновлений, соответственно, нет. Ключ просрочен, обновляться до 1.40 отказывается (последняя сейчас - 1.41). При втыкании ФН пишет "Неверный ФН".
Это тупо призыв оплатить ключ? Или ПО реально не понимает ФН-М?

[msvk]

Ron2k, У каждого свои методы продавать ПО, если брать по аналогии с 57, то там последней прошивкой без ключа вооще ккт  блокируется, поэтому выход один покупать ключ.

[Ron2k]

Ну, мы собственно так и подумали. Просто ТП молчит как дурак.

[Novichek51]

Просто ТП молчит как дурак.

Ну в Телеге об этом говорили. И на сайте вроде про последние обновления информация есть, но сайт сейчас не работает - они в курсе этого.

[Ron2k]

Ну в Телеге об этом говорили.

А где именно?

[svetlon]

При втыкании ФН пишет "Неверный ФН".

Это она на новый или на старый ФН ругается? Старый ФН закрыли уже, вставили новый и это на экране? Если так, там вроде пунктик есть, "Удалить ФН" (или что то подобное), воспользуйтесь. Только предварительно старый вставьте.
ЗЫ. Это точно не из за обновлений. Правда в каком то из последних обновлений этот баг поправлен был вроде как.

[Ron2k]

Это она на новый или на старый ФН ругается? Старый ФН закрыли уже, вставили новый и это на экране? Если так, там вроде пунктик есть, "Удалить ФН" (или что то подобное), воспользуйтесь. Только предварительно старый вставьте.

Нет, это с новым. Не идёт дальше "Запуска кассы". Со старым он включается, даже в кассовый режим выходит, только предупреждает о закрытом архиве.
"Удалить ФН" не нашёл. Вроде раньше он менялся без церемоний.
Сейчас ждём оплату ключа, госучреждение.

[Dsergey]

Это она на новый или на старый ФН ругается? Старый ФН закрыли уже, вставили новый и это на экране? Если так, там вроде пунктик есть, "Удалить ФН" (или что то подобное), воспользуйтесь. Только предварительно старый вставьте.

Нет, это с новым. Не идёт дальше "Запуска кассы". Со старым он включается, даже в кассовый режим выходит, только предупреждает о закрытом архиве.
"Удалить ФН" не нашёл. Вроде раньше он менялся без церемоний.
Сейчас ждём оплату ключа, госучреждение.

При обновлении, это Вам не поможет.
Данные ошибки возникают, если в конфигурационные файлы кассы нет соотв. данных о текущем ФН, либо стоит 1 в поле FS_REPLACE_MODE

[svetlon]

Ron2k, https://bit.ly/3IygpWH Это из базы знаний Дримкас ссылочка, там все расписано.

[Ron2k]

svetlon, благодарю!
Сам поискать не догадался.
Сейчас всё заработало, так что вельми понеже!

[ser76]

Подскажите с какой прошивки при перерегистрации подтягивает nalog.gov.ru ? А то последний ключ покупали на НДС 20% и безнал. Сейчас если обновлять, то упирается "Для обновления купите ключ Дримкас"

[Drobro]

Что за баг, как полечить??? Передернуть батарею (или заменить как просила)? Что будет с настройками???

Настройки не слетят, но желательно сразу сделать доработку платы https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115005521165-%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%83-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B2-%D0%9A%D0%9A%D0%A2-%D0%94%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0%D1%81-%D0%A4

если быть честым,то ты tckb ,snm xtcnysv/// tckb ,snm xtcnysv///

[svetlon]

ser76, без обновления gov не сделать. ((
Не помню номер версии, но это и не суть, в любом случае ключ надо покупать. Ну или забить и оставить без gov.

[Dsergey]

Подскажите с какой прошивки при перерегистрации подтягивает nalog.gov.ru ? А то последний ключ покупали на НДС 20% и безнал. Сейчас если обновлять, то упирается "Для обновления купите ключ Дримкас"

Без ключа обновляется до 1.40.0 и там оно уже есть.

[Ron2k]

Прошёл год, опять заморочки с этой кассой.
Закрыл ФН, может быть не так как надо (снятие с учёта).
Теперь касса отключилась от кабинета и настроена регистрироваться по новой, а не менять фн.
Подцепить к кабинету можно через ввод какого-то кода подключения. А где его найти в кабинете?

[Ron2k]

Если прицепить к кабинету через замену кассы, это чем-нибудь грозит?

[jindos]

Кабинет, магазины, кассы, новая касса. На кассе, меню, настройка, кабинет, подключить к кабинету, ввести код

[jindos]

Если прицепить к кабинету через замену кассы, это чем-нибудь грозит?

можно и так, 57ф так делал после севших батареек

[Ron2k]

Ладно, вроде прицепилось. Нужно было жать "Замена ФН", а не "Снятие с учёта". Пришлось пять строк названия по новой набирать...
Но с ФФД не понял. На предчеке 1.05, в кабинете 1.05. В отчете регистрации 1.2. Вер. ККТ 002. Как это понять? Чему верить?

[Ron2k]

Опять поразвлекался с этой странной кассой       Напишу совет, хотя бы себе для памяти.
Если закрываешь ФН в ФНРан (просроченный, например), нужно его сунуть обратно в кассу и выбрать в меню Замена ФН. Напишет, что ФН закрыт и предложит выключить кассу и заменить. Иначе будет писать Неверный ФН и надо будет возиться с путти.

[svetlon]

Ron2k, но лучше всего выбрать не замену ФН, а «удалить фн», а потом кассу зарегать !!! со старыми данными. Так советует ТП Дримкаса.

[Ron2k]

То есть, для ТП закрывание ФН не пойми на чём - штатная ситуация. Понятно, это проще, чем объяснять, почему в кассе нельзя закрыть просроченный ФН гуманным способом.

[svetlon]

Ron2k, все таки ДкФ старенькая касса. Она на уровне Орионов всяких. Но, честь и хвала Дримам, они ее поддерживают насколько железо и ПО позволяют. РР работает прекрасно на нем. Но да, замутить закрытие автоматом на просрочке не получается. Это мученье каждый раз как приносят просроченные. А если еще и смена открыта, и неотправленные потому что ОФД скис давно.. ((