Главная категория > ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф бывш. Штрих-LIGHT-ФР-К

штрих-лайт-02ф не отправляет чеки в ярус

(1/2) > >>

andy12:
Имеется уже два штрих-лайт-02ф с одинаковыми симптомами: подключены в марте месяце, примерно до середины мая чеки уходили.Сейчас следующая ситуация: кассы до ОФД пингуются, в ЛК имеют статус онлайн режим шифрования в ФН не включен, но чеки не уходят.В ФН около 11000 неотправленных чеков.Техподдержка Яруса говорит:"данные не поддаются расшифровке". Техподдержка ШТРИХа:"касса не формирует пакеты, дело в ФН". РИК:"пока ФН не живьем не увижу, ничего конкретного сказать не могу". Вероятно проблема в ФН, но прежде чем посылать по цепочке ПРОКСИМА-РИК, может можно что-то попробовать сделать?

SergL:
Для очистки совести можно попробовать подключить фн к компьютеру и попробовать отправить данные в офд. На 95 процентов результат будет тот же.

drfaust:
Только ФН на комп и смотреть тот документ, который идёт следом за нормально отправленным. А так только гадать...

andy12:
в первом неотправленном пакете, в самом конце  вместо № ккм и ИНН ОФД сплошные нули.Клиент начинает сильно нервничать.Вопрос-касса даст активировать новый ФН без закрытия архива старого?

ДОЛГОПОЛОВ:

--- Цитата: andy12 от 08/06/2017 19:16:33 ---касса даст активировать новый ФН без закрытия архива старого?
--- Конец цитаты ---
Конечно даст, она же не женщина чтобы "ломаться".

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница