Главная категория > АТОЛ FPrint-22ПТК

Атол Fprint-22ПТК - налоговые ставки и ОФД

(1/2) > >>

russodamian:
Здравствуйте форумчане!!! не подскажите где зарыта собака......имеем Атол Fprint-22ПТК(6 шт доработаных программно-аппаратно прошива если память не изменяет  2893), работает через 1С на ОБЩЕЙ системе налогообложения имеется НДС 18% и 10% на чеке покупателя всё нормально,  НДС где надо и какой надо присутствует.......но в личном кабинете платформы в чеке прописан НДС-0% ............клиент возмущаться и машет руками и брызгает слюной....

говорим:- у вас на чеке который вы даёте покупателю всё прописано значит касса не причём

клиент:- я писал в платформу вот что они ответили (Электронный чек который отражается в личном кабинете клиента формируется исходя из тех данных которые нам передает касса. Фискальный документ попадает ФН где проходит шифрование, после этого чек передается в ОФД где мы его расшифровываем и передаем ответный сигнал в ФН на кассе, ОФД не вносит ни каких изменений в фискальнй чек. Поэтому рекомендуем вам проверить настойки ККТ либо ПО которое отвечает за формирование налоговых ставок. Мы в свою очередь сделаем запрос специалисту IT для проверки информации. )

но касса чек правильный даёт.......вот я вас и спрашиваю кто сталкивался с таким и что предприняли?

russodamian:
приглашу на завтра на замену ПО......спасибо, но чёто мне кажется - это не ПО виновата

М Дмитрий:
А таблица 2 ряд1 поле110 не поможет?

russodamian:
нет не поможет....,  так как уже выбрана система налогообложения и она одна

russodamian:
вобщем ситуёвина в следующем....я дурак что, чек не проверил сразу...сегодня мне привезли кассы на перепрошивку и я прежде чем шить попросил скинуть на почту чек ну и когда мне скинули я дико посмеялся ....и послал их к программеру который у них 1С обслуживает...то что они мне скинули во вложении...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница