Проблемы с nalog.gov.ru

[ulsen]

Коллеги, надеюсь вас не затруднит направлять обращения о неработоспособности сервиса ЛК НИ в их техподдержку. Возможно это оживит их и ускорит работу по восстановлению сервиса документооборота.
Вчера им писал, приняли, ответа пока нет.

[ravil1965.65]

ulsen, Наивный. Если бы они могли быстро восстанавливать работоспособность, наверное не тянули бы резину. Начальство их наверное тоже не хочет по башке получать.

[Юрий65]

ulsen, Ты лучше на прием к путину запишись и пожалуйся, сходи на российское телевидение, встреться с кисилевым, и спроси у него почему нет информации о там как плохо гос структура работает.

[Nikolaych]

Проходили, это бесполезно, они прекрасно знают о массовых проблемах

[NikSmit]

Чё то делают с разделом ккт, сейчас даже кассы не открываются.....

[GeorgSerg]

к 1 февраля надо отчитаться, что всё пучком и вери велл -
озимые там  взошли, чугуний уже колосится , ну и так далее..

[ravil1965.65]

Вроде заработало. Появился РН и дал завершить регистрацию. Карточку скачал.

[skillyou72]

Вроде заработало. Появился РН и дал завершить регистрацию. Карточку скачал.

Повезло...

[ravil1965.65]

Повезло...

Это смотря как смотреть, заявление подано с утра, и только после обеда появился РН и удалось все завершить.

[ledd55]

А у меня заявление подано вчера, а рег.номера до сих пор нет.

[NikSmit]

Похоже, так как мы вчера подавали заявления на регистрацию,(перере-ю с зам фн и т.д.), то нас будут в ручном режиме смотреть....
Ведь вчера был "белый пушистый сибирский зверёк", песец называется с порталом налог.ру!!!???.

[Nikolaych]

Я с утра без проблем подал заявление и моментально получил РН и завершил регистрацию... Видимо базы крутятся на разных серваках, кто то работает, кто то нет, потому что в другую ООО я уже зайти не смог

[promah]

надо как у Генри Форда

программеры НИ употребляют препараты сильно тормозщие реакции.

Финская тормосная шидкасть.................

[lened]

Вот так и клиенту скажу: ФН не ФН-ит, потому-что не ФН. )))

[Nikolaych]

Только что зарегил ЮЛ, всё ок, кабинет новый

[avo1972]

Вторые сутки пошли, не может карточка прийти о замене ФН. Весь в неведении прошло или нет.

[ДОЛГОПОЛОВ]

avo1972,
Подтверди ещё раз, т.е. нажми "Завершить регистрацию" и забей данные с ФД ещё раз.

[Angus]

Я вчера тоже перерегистрировал ИП по замене ФН карточка так и не пришла, а сегодня регал новую ккт рег. номер и карточка сразу прилетели.

[NikSmit]

avo1972,
Подтверди ещё раз, т.е. нажми "Завершить регистрацию" и забей данные с ФД ещё раз.

А если документ передан, инспектор фнс говорил ранее, что неззззя...

[ДОЛГОПОЛОВ]

NikSmit,  Ерунда, во-первых можно 20 раз подавать, а потом ещё 20. Во-вторых инспектор это далеко не эксперт по вопросам ЛК ФНС.

[NikSmit]

NikSmit,  Ерунда, во-первых можно 20 раз подавать, а потом ещё 20. Во-вторых инспектор это далеко не эксперт по вопросам ЛК ФНС.

По заводскому номеру ККТ есть не завершенный документооборот. Заявление не принято.

[ДОЛГОПОЛОВ]

NikSmit, а какого лешего новое заявление подавать?

[vitya26]

avo1972,
Подтверди ещё раз, т.е. нажми "Завершить регистрацию" и забей данные с ФД ещё раз.

не дает так делать, пишет не завершенный документооборот. Раньше это работало

[electronik]

По ЮЛ - вчера висело наглухо, сегодня вроде заработало. ККМ зарегистрировал, но к офд(контур)подключить невозможно -'ккм ещё не добавлена в базу ФНC' - сутки прошли.
По ИП глухо полностью.
Перерегистрировал смену адреса - документ висит второй день 'принят налоговым органом'
Ещё вчера зарегистрировал одну - заявление ушло. Но строка так и не добавилась - прошли сутки(!).
При попытке добавить ещё раз её же - 'есть незавершённый документооборот'

Да...
Коммерческие организации так себя не ведут...
Прикрылись формулировкой 'незнание закона не освобождает от ответственности'.
А сама государственная организация ни за что, похоже. не отвечает и отвечать не хочет.

[drfaust]

но к офд(контур)подключить невозможно -'ккм ещё не добавлена в базу ФНC' - сутки прошли.

Я их к контуровцам и посылаю - рег. карта есть - есть, остальное к "вашему любимому ОФД"

[svetlon]

Перерег с заменой фн юрику сегодня прошел штатно. Но! «Любимый» офд контур, зараза, как принял чек о закрытии фн, на этом и кончился. Отчёт о замене фн не приходит (думаю фнс тому виной). Соответственно и перерег с любимого СКБ контур, на не менее глубоко «любимый» контур нтт ну никак не сделать было.
Кассу выдавать надо. Пришлось перегать офд через FN RUN. Ну и в лк конечно оформил. Так и выдал клиенту.
А заява на регистрацию ИП так и висит. Со вчерашнего утра.

[GeorgSerg]

Читаю и тупо не понимаю, как воспринимать всю эту.. #$%^& .. ну, вакханалию , шоб цензурно було .. Вспоминается бородатый анекдот эпохи социализма, пятитомник про слонов , 1 том - "Родина слонов - Советский Союз" и т.д., 5 том - "Как хорошо слонам живется в Советском Союзе".
P.S. Кто в СССР жил - тот поймет..
 

[ulsen]

Сегодня 29-го после 18 мск, два снятия и две регистрации ИП прошли штатно. Две вчерашние  висят в статусе "переданы в ИФНС".

[electronik]

Я их к контуровцам и посылаю - рег. карта есть - есть, остальное к "вашему любимому ОФД"

У нас в городе попытки контура создать свои представительства завершились ничем.
Все их конторы по продаже потихоньку закрылись -не выдержали конкуренции.
Продаём его только мы т.е офд, эцп - в свое время правильно отреагировали на их предложение по аг. Договору.
Но и про других офд не забываем.
Справедливости ради скажу что их сервис мне нравится больше всех. Косяков по вине офд не было ни разу.
И интерфейс продуманный, да и кто бы сомневался -они всю жизнь этим занимаются, не новички в веб сервисах.
Д и и вообще - кто не пользуется отличным сервисом контур-диагностика ?

А по поводу фнс - в том же контуре написано -'ориентировочно до 31 января'.
Два дня ещё. Ладно...
Если проблемы не пройдут  не поленюсь, от имени какого либо клиента ВВП напишу... С цифровой подписью...
Результата конечно не будет, но может хоть внимание обратят на проблему... может хоть отцу онлайнизации ВДЕ позвонят...
Мы ведь, в конце концов, ответственность несём за работоспособность ккм... а повлиять на организацию, от
которой зависит эта работоспособность - не можем...

[SergeyD]

Может, кто-то поставил задачу добить ФНС, а её функции забрать себе (все или часть - другой вопрос)?
Если ТЗ формулировать «ну сделайте как-нибудь», как-нибудь и получится... А было ли вообще какое-нибудь ТЗ, какие-нибудь ТТ?

[lened]

Вести с полей:
09:30 по пермскому времени. МСК+2
ЛК ИП. Две кассы снял/зарегал на другого ИП. Всё прошло нормально.
Поехал на точку к клиентам, там еще две кассы надо перерегать. Надеюсь, пока еду ЛК не повиснет.

[DumSpero]

С 28 января висит на рассмотрении заявление на замену ФН у ЮЛ. Стыдно перед клиентом. Еще ключи сами делаем, как бы для удобства. Мать их... .

[serdliga]

Так же с 28 января до сих пор висит замена у ИП. Касса простаивает, как и магазин. Но кого это волнует, уж точно не налоговую. Интересно, сколько еще это заявление провисит.

[DumSpero]

Читаю и тупо не понимаю, как воспринимать всю эту.. #$%^& .. ну, вакханалию , шоб цензурно було .. Вспоминается бородатый анекдот эпохи социализма, пятитомник про слонов , 1 том - "Родина слонов - Советский Союз" и т.д., 5 том - "Как хорошо слонам живется в Советском Союзе".
P.S. Кто в СССР жил - тот поймет..
 

Сейчас-то я понял, что этим слоном был я. ))

[upmaxi]

В НИ база не работает,берут заявления и складывают на потом.

[Alfa Dog Андрей]

Сегодня Юрика зарегал за 5 мин. Ипэшка тоже.

[Nikolaych]

ИП снял с учета, подождал карточку минут 5

[svetlon]

С 28 января висит на рассмотрении заявление на замену ФН у ЮЛ. Стыдно перед клиентом. Еще ключи сами делаем, как бы для удобства. Мать их... .

Так же с 28 января до сих пор висит замена у ИП. Касса простаивает, как и магазин. Но кого это волнует, уж точно не налоговую. Интересно, сколько еще это заявление провисит.

В общем ерунда такая, парни. Заявление подал позавчера через ЛК ИП, сегодня тишина. Звоню инспектору, прошу как то протолкнуть помочь, а в ответ: а там пусто, никаких заявлений нет (((
Решили отправить клиента на бумаге, чтоб не рисковать, магазин ждет открытия.
Проверьте у себя, попробуйте повторно отправить. Ну или на бумаге по новой посылать.
Таки дела.

[GeorgSerg]

А по поводу фнс - в том же контуре написано -'ориентировочно до 31 января'.Два дня ещё. Ладно...Если проблемы не пройдут

Эта музыка будет вечной.. (с), Наутилус

[skillyou72]

С 28 января висит на рассмотрении заявление на замену ФН у ЮЛ. Стыдно перед клиентом. Еще ключи сами делаем, как бы для удобства. Мать их... .

Так же с 28 января до сих пор висит замена у ИП. Касса простаивает, как и магазин. Но кого это волнует, уж точно не налоговую. Интересно, сколько еще это заявление провисит.

В общем ерунда такая, парни. Заявление подал позавчера через ЛК ИП, сегодня тишина. Звоню инспектору, прошу как то протолкнуть помочь, а в ответ: а там пусто, никаких заявлений нет (((
Решили отправить клиента на бумаге, чтоб не рисковать, магазин ждет открытия.
Проверьте у себя, попробуйте повторно отправить. Ну или на бумаге по новой посылать.
Таки дела.

Только что звонил в ИФНС, сказали, что тоже не видят заявления, на мой коммент "я же его скачал даже" ответила, что у них не доступа к данным из ЛК и пока из ЛКИП шайтан-машина не выплюнет его в их некую базу, то ничего ты и не подавал. Посоветовала ножками)
Повторно подать не дает, т.к. "незавершенный документооборот"

[ulsen]

попробуйте повторно отправить. Ну или на бумаге по новой посылать.

Несколько касс висят в ожидании регномера с 28-го. Пробовали заполнить заявление заново, при попытке подписать получаем отлуп - по номеру кассы (в незавершенном документообороте)
В одном случае взяли другой экземпляр ККТ с тем же ФН и зарегистрировали по второму заявлению. Интересно каков будет ответ по первому заявлению (ФН то зарегистрирован теперь)

[NikSmit]

Мне инспектор посоветовал ещё день подождать с бумажным заявлением....

[GeorgSerg]

Официоз, сайт Российский налоговый курьер

Налоговики наконец-то официально разъяснили непонятную ситуацию с задержкой приема отчетности и рассылкой странных требований. Они извиняются за технический сбой и советуют набраться терпения. Кроме того, обещают зависшие отчеты приМять датой отправки. ( что ни говори, но именно так на сайте , Н заменено на М , знаковая очепятка !)

Ниже – скрин из письма, которое ФНС рассылает налогоплательщикам.

[serdliga]

"Советуем просто набраться терпения и ждать" - отличный совет. Только вот сколько ждать никто не знает. Сегодня отправил заявление на снятие с учета уже из ЛКЮЛ, пока такая-же тишина.

[Solid]

Во какой прикол новый. ЭП полность правильная.

[svetlon]

Делал перерег по смене адреса в ЛКЮЛ сегодня. Подтверждение пришло за 2 минуты.

[serdliga]

В ЛКЮЛ снятие всё таки прошло. Около 40 мин. занял этот процесс. Но подтверждающего документа еще нет.

[SkaT]

Во какой прикол новый. ЭП полность правильная.

Интереснее узнать ЭЦП по стандарту 2001 или 2012 ?

[Solid]

Во какой прикол новый. ЭП полность правильная.

Интереснее узнать ЭЦП по стандарту 2001 или 2012 ?

12

[igor160272]

Регистрация в кабинете ИП, подал 28.01, сейчас только появился регномер в кабинете, зарегил, карточку получил.

[NikSmit]

Ёперный балет, заработал портал!

[SergeyD]

Ещё не вечер...

[serdliga]

Ну наконец-то отпустило портал. Хорошо бы надолго.

[Alfa Dog Андрей]

Как долго может висеть эта херня?
Уважаемый пользователь!
Ваш запрос на регистрацию в Личном кабинете принят к обработке. Если при запросе на регистрацию был указан адрес электронной почты, то Вам в течение нескольких дней будет направлено электронное сообщение о дальнейших действиях.

Позавчера создал кабинет. И даже зашёл туда. На следующий день такая херня....

[Angus]

А я кассу зарегать не могу: Уважаемый пользователь, в данный момент проверить выбранную модель ККТ невозможно. Повторите попытку позже.

[PuRGen]

Мля, опять всё сломали.
Завел пару замен, пока ждал карточки регистрации, вообще все кассы в ИП пропали.

[chellenger]

Мля... ко мне ИП едит с ключиком... замену ФН оформить 2 недели не получается... мля....

[TIHAI]

Сказали же чётко и ясно - до 01 февраля сделают .

А потом добавили - может быть .

[ser76]

Не работает , не могу зарегистрировать ЛК у ЮР.

[SergeyD]

Сказали же чётко и ясно - до 01 февраля сделают

Ну вот и сделали - теперь и в МИФНС ничего не принимают...

Они же не говорили, что именно сделают - а сделали "всем стоп". Уже в бухгалтерских журналах упоминают имя Мишустина всуе!  Ожидаю аналогичных публикаций в центральных СМИ. Может, и Песков отреагирует. Не забывайте, такая же котовасия и с декларациями, ФНС даже письмо написала, что штрафовать не будет и даой подачи будет считаться дата попытки отправить...

ЦРПТ рулит! Ждём, когда им всё передадут. Они говорят, что у них всё работает и будет работать всегда.

[chellenger]

В ЮЛ зашел без проблем.

[Alfa Dog Андрей]

В ЮЛ зашел без проблем.

У меня тоже заходит в кабинеты у кого созданы.

[pavel_net]

Ожидаю аналогичных публикаций в центральных СМИ

Щас в новостях в машине по радио услышал, что родители не могут детей в школу зарегистрировать через госулуги, а вы о какой то налоговой... 

[Angus]

Щас в новостях в машине по радио услышал, что родители не могут детей в школу зарегистрировать через госулуги, а вы о какой то налоговой... 

Ну это уже серьезно, при Сталине такого не было.

[SkaT]

Щас в новостях в машине по радио услышал, что родители не могут детей в школу зарегистрировать через госулуги, а вы о какой то налоговой...

Ну это уже серьезно, при Сталине такого не было.

Вчера про двойников сюжет был.
Двойника Сталина просят дать автограф, он пишет "Расстрелять".

[GeorgSerg]

Проблемы с программным обеспечением ФНС начались с конца декабря, когда начался переход на АИС 3. Отчетность не принимается, налоговые платежи программа не видит. Однако стабильно начисляют пени и выставляют требования на давно уплаченные налоги и взносы. Бухгалтеры опасаются, что требованиями дело не ограничится, дойдет до блокировки счетов.

При всем при этом ФНС хранит полное молчание. Никаких пояснений и тем более извинений на сайте налоговой службы нет. Что не удивительно: зачем же признавать собственные ошибки, если глава ФНС регулярно отчитывается руководству страны о достижениях в части электронных услуг и прочим новым технологиям?

Сбой связан с введением АИС 3: региональные базы меняют на федеральные.
Во многих регионах ждать ...( чего ждать, не сказали) следует только после 11 февраля. Источник - официоз, сайт Клерк_ру

[ser76]

Сейчас зарегистрировал личный кабинет у ЮЛ. Причём на почту yandex не отправлет , на мыло сразу отправило.

[chellenger]

С пятници пытаюсь создать кабинет ИП
В ответ всё время одно и то же...

Уважаемый пользователь!
В настоящий момент Вас невозможно зарегистрировать в Личном кабинете индивидуального предпринимателя. В учетной системе отсутствуют сведения о Вас как ИП.

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в любую инспекцию ФНС России (за исключением инспекций ФНС России, на которые возложены специализированные функции единых регистрационных центров, инспекций ФНС России по централизованной обработке данных, инспекций ФНС России по работе с крупнейшими налогоплательщиками и инспекций ФНС России по федеральным округам). При себе необходимо иметь:

Документ, удостоверяющий личность;
Оригинал или копию свидетельства о постановке на учет физического лица (свидетельство о присвоении ИНН) / уведомления о постановке на учет;
Оригинал или копию свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

[GeorgSerg]

Отправленная отчетность зависла, налоговая задолженность возникает абсолютно из ниоткуда, данные в Личных кабинетах налогоплательщиков не соответствуют действительности. Бухгалтеры готовят открытое письмо главе ФНС Михаилу Мишустину.

С текстом письма можно ознакомиться здесь.

Обсуждение этого вопроса происходит здесь.

[SergeyD]

Про ККТ вообще ничего не пишут...

[GeorgSerg]

Про ККТ вообще пора в Анекдотах тему открывать - и назвать Регистрация без сбоев .

[SkaT]

Про ККТ вообще пора в Анекдотах тему открывать - и назвать Регистрация без сбоев .

Подраздел "Фантастика"...

[luzgin]

сегодня два ЮЛ зарегал
один даже с авторизацией подписи
а вот в ОФД они до сих пор ждут окончания регистроции из НИ (карточки уже есть)

[chellenger]

С пятници пытаюсь создать кабинет ИП
В ответ всё время одно и то же...

Уважаемый пользователь!
В настоящий момент Вас невозможно зарегистрировать в Личном кабинете индивидуального предпринимателя. В учетной системе отсутствуют сведения о Вас как ИП.

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в любую инспекцию ФНС России (за исключением инспекций ФНС России, на которые возложены специализированные функции единых регистрационных центров, инспекций ФНС России по централизованной обработке данных, инспекций ФНС России по работе с крупнейшими налогоплательщиками и инспекций ФНС России по федеральным округам). При себе необходимо иметь:

Документ, удостоверяющий личность;
Оригинал или копию свидетельства о постановке на учет физического лица (свидетельство о присвоении ИНН) / уведомления о постановке на учет;
Оригинал или копию свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Беру свои слова обратно! Проблема была в нашем криптоотделе -при создании сертификата закралась ошибка в ОРГНИП -не ввели последнюю цифру. Перевыпустили сертификат и кабинет создался.

[Юрий65]

Не могу подключить к ОФД Контур НТТ. Нет данных в базе НИ по ККМ. Тех поддержка Контура сказала, попробуйте после 11 февраля, но как то не уверенно....

[drfaust]

в ЛК ИП нет зарегеных касс. А завтра с одного ИПшника на второго перерег делать

[Alex_R]

Сегодня с 10-30 по мск. внеплановые технологические работы, а завтра плановые. Даже по бумажному заявлению не зарегистрировать ни ИП ни ЮЛ. Вот блин...   далее непереводимый итальянский фольклор....

[Mechanik]

Сегодня утром и по бумажке не смогли в 8-00 МСК.. и по ключу - зашли в кабинет - звоним клиенту вези свой ключ - приехал кассу внесли, а регю номера НЕТ.. уехал. Ждем 11.02

[Angus]

Сегодня до обеда создал ЛК ИП и кассу зарегал, на ЮЛ перерегистрацию сделал по замене ФН. Все хорошо было.

[otter]

Вроде зашевелился ЛК ИП - выдал рег. номера и карточки регистрации.

[luzgin]

ЛК ЮЛ вчера с подписью заходил все норм
сегодня с этой же подписью:
Уважаемый пользователь!
У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности.
Вы можете завершить процедуру авторизации в Личном кабинете организации
только в том случае, если Вы являетесь уполномоченным представителем данного юридического лица на основании действующей доверенности, выданной с правом наделения ПОЛНЫМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ действовать в отношении организации.
Кроме того, уполномоченный представитель организации может добавить вашу учетную запись через меню "Администрирование" Кабинета.

это баг или фича?

[Solid]

Уточнить у клиента, мб он неделю назад подал заявление об изменении директора, а на ЭП старый директор.

[SergeyD]

сегодня с этой же подписью:

А подпись на действующее первое лицо? Или на лицо с правами 99?

У нас один юрик сменил 3-х директоров за год, при этом в НИ документы  подал, а нас теребил, почему они не могут в кабинет попасть. Только новый ключ сделали - опять новый директор...
Может, и у вас так?

[luzgin]

подпись на
Должность: Генеральный директор

[luzgin]

Только новый ключ сделали - опять новый директор...
Может, и у вас так?

да директор не тот и уже давно
и как по этой подписи я вчера в ЛК попал?

[Юрий65]

и как по этой подписи я вчера в ЛК попал?

У меня был такой случай, директор сменился как выяснилось пол года назад, вошел я с ключом, подал заявление на регистрацию, получил рег. номер, а завершить не смог....

У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности.

Хорошо в УЦ быстро поправили все, причем удаленно...

[ravil1965.65]

Уважаемый пользователь!
У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности.

У меня тоже сейчас вылезло такое же, посмотрел а ключ на фин. директора.

[horgy_a]

Хорошо в УЦ быстро поправили все, причем удаленно...

А что именно поправляли?

[okas]

А что именно поправляли?

Наверное новый сертификат выпустили, а как еще?

[kkt43]

О работе ЛК ИП(уже 3 дня такая "ерунда")

Касс нет, но они есть, но ничего сделать не можешь....

[vikt1]

начал регать юрика-первая касса на ура прошла,ну думаю щас еще 4 быстренько-на второй тормоза

[hamop]

Кабинет ИП работает , но кассу сцука не снять:
"Уважаемый пользователь! Данный сервис в настоящее время недоступен. Попробуйте повторить попытку позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства."

[ledd55]

У ЮЛ та-же фигня !

[hamop]

Уж лучше б совсем не работал, чем архив закрыт и клиент подвешен за яйцы.

[Юрий65]

В ОФД не поступают сведения из ФНС о регистрации новой ККТ. Карточка на руках с 1 февраля, а данных в ОФД нет. В кабинете КОНТУРА весит загадочное, Работа будет возобновлена ориентировочно после 11 февраля.....  Никто случайно не знает когда эти уроды наладят сервис?

[RDM]

В кабинете КОНТУРА весит загадочное

У 1 ОФД -тоже, уже 10 дней "Ожидает подтверждения регистрации...." Тех поддержка говорит, что то с синхронизациями баз серверов ФНС -проблема.

[Mechanik]

Зарегил только что кассу в ИП через ключ, ОВД Петер, симку вставил, через 1-2 мин касса в ЛК ОФД - активировал годовую подписку - всё пашет тут проблема с некоторыми ОФД.

[bakk]

С утра висит "...сервис в настоящее время недоступен..."

[hamop]

Начали чинить, все кассы в ЛК пропали...

[Solid]

В кабинете КОНТУРА весит загадочное

У 1 ОФД -тоже, уже 10 дней "Ожидает подтверждения регистрации...." Тех поддержка говорит, что то с синхронизациями баз серверов ФНС -проблема.

С 1-ОФД через неделю ожидания, пишу им письмо, прикрепляю карточку клиента с пометкой "клиент уже нервничает" и они вручную ставят статус "зарегистрирована"