Комплект №1 для "ЭГОИСТА" от ИНКОТЕКС

[mo3k]

В техподдержке сказали: ошибка 133 возникает в следующих случаях:
1. Нет или не работает джакарта
2. ккм не зафискализирована
3. Не заполнен адрес точки на сервере

1. Накладные приходят, значит джакарта работает
2. Ккм зафискализирована.
3. Адрес точки заполнен.

Все равно ошибка 133 вылазит, что нетак?

В каком формате вводится адрес? с чем сравнивается?

У меня 133яя выскакивает произвольным образом, склоняюсь к глюкам декларанта, как правило, при второй попытке продажа проходит.

[Makcum]

Все равно ошибка 133 вылазит, что нетак?

Только что тоже бился с ошибкой 133. Оказалось были добавлены два незначащих 0 впереди ИНН в облаке. Позвонили в тех поддержку, ребята исправили, после перезагрузки коробочки -все ок. чеки бьются.
Набросал инструкцию для продавцов, кому интересно - скачивайте.
https://yadi.sk/i/DhSpW-gaseXSN

Спасибо за инструкцию, пригодится. Думаю вот, может стоит добавить пунктом №6: "6. Если все отсканировалось правильно, то слева будет мигать «Р»."
А то уже был прецедент, когда сканер цепляет еще один штрих-код на акцизке (мелкий двумерный) и если закрыть чек, то он выходит не алкогольный.

[RDM]

http://www.incotexkkm.ru/forum/viewtopic.php?f=19&t=1639
Свежие прошивки М180..

[mo3k]

Кто-нибудь сталкивался? Свежий образ смартбокса 0.4.5 - упорно не хочет подключаться к облаку, хотя "линк" зеленым горит, если залезать через "локальный" интерфейс (интернет естественно работает). Перезагрузка

[sedukh]

Да у меня тоже: версия 0.4.5 чеки подписываются, накладные в самом смартбоксе видны, в облаке тишина. В тех.поддержку пока не звонил. Наверно обновят л.к.

[RDM]

Да у меня тоже: версия 0.4.5 чеки подписываются, накладные в самом смартбоксе видны, в облаке тишина. В тех.поддержку пока не звонил. Наверно обновят л.к.

В облаке точка появляется минут через 20-30, так же и пропадает....то ли сервер медленный, то ли....
Народ, а как продавать бутылку с не читаемой акцизной маркой? У меня тут "Тамбовская" водочка, ну упорно не хочет читаться, пробовал 2 сканера.

[AleksSH]

Тут всплыла проблема с комплектом №1:
Продавец сканирует бутылку, мерк180 все путем спрашивает EAN или PDF "р" мигает, регистрирует продажу в секцию, закрываем чек ...  и фиг вам QR код. Т.е. касса решила, что это не алкоголь, а почему?
Кто-то сталкивался?

[RDM]

Кто-то сталкивался?

Сегодня утром было, выяснил, через веб морду, что УТМ офлайн (красный), перезагрузил коробочку-пошло.

[sedukh]

Тут всплыла проблема с комплектом №1:
Продавец сканирует бутылку, мерк180 все путем спрашивает EAN или PDF "р" мигает, регистрирует продажу в секцию, закрываем чек ...  и фиг вам QR код. Т.е. касса решила, что это не алкоголь, а почему?
Кто-то сталкивался?

Скорей всего считывает не PDF с АМ а маленкий QR код рядом Dimm Matrix что ли он называется, вобщем надо настроить сканер чтобы он эти ш/к не считывал или закрывать их пальцем.

[GS]

или закрывать их пальцем.

я тетушкам на кассах когда объясняю, сразу говорю как про скрипку, "вот тут пальцем зажимаем и пикаем"

[Prz777]

Те, кто работал с этим комплектом от ИНКОТЕКС, скажите, будут ли пробиваться чеки с отключенным временно (на момент пробития чека) интернетом ?

[sedukh]

Те, кто работал с этим комплектом от ИНКОТЕКС, скажите, будут ли пробиваться чеки с отключенным временно (на момент пробития чека) интернетом ?

нет небудет, ошибка 133.

[Prz777]

Теперь, я думаю, все проясняется.. Я еще в марте поднимал вопрос о передаче параметра Volume-емкость при продаже. Я так понимаю, что емкость АП коробочка получает из интернета после полученного алкокода после чтения акцизной марки. Так что владельцам коробочек придется молиться на бесперебойный интернет. Мне кажется, что в этом случае лучше было бы разработчикам коробочки предусмотреть ручной ввод емкости АП при отсутствии интернета.

[Mercury-1]

Да, с последней прошивкой 180 работает.
Сначала запускаем CrTransportTester.exe, касса в кассовом режиме.
Потом жмем "Открыть порт"
Выбираем PDF 417 и жмем >> (ничего сканировать вводить не надо)
касса пикнет, моргает "Р", вводим цену, секцию-ИТ.
Печатается чек с кодом.

Сейчас выскакивает ош 131. Что за ошибка?
Раньше всё проходило!


поменял переходник USB-COM и заработало.

[Slava]

115-ые можно в прогу-тестер добавить ?

[RDM]

нет небудет, ошибка 133.

Не правда, сегодня был на точке, сутки нет интернета, (роутер МТС заглючил), чеки бились и код выходит....

[MOTOR]

я тетушкам на кассах когда объясняю, сразу говорю как про скрипку, "вот тут пальцем зажимаем и пикаем"

Правильнее отключить чтение Data Matrix у сканера

[Mercury-1]

И всё же, что за ошибка 131?

[AleksSH]

Тут всплыла проблема с комплектом №1:
Продавец сканирует бутылку, мерк180 все путем спрашивает EAN или PDF "р" мигает, регистрирует продажу в секцию, закрываем чек ...  и фиг вам QR код. Т.е. касса решила, что это не алкоголь, а почему?
Кто-то сталкивался?

Скорей всего считывает не PDF с АМ а маленкий QR код рядом Dimm Matrix что ли он называется, вобщем надо настроить сканер чтобы он эти ш/к не считывал или закрывать их пальцем.

Да нет, закрывают пальцем, проверял!

[Mercury-1]

Да нет, закрывают пальцем, проверял!

Чтобы не закрывали - в этой инструкции http://service.mercury-equipment.ru/wp-content/uploads/2016/03/1200P2D-User_Guide_V1.0.01------.pdf стр.101 запретить datamatrix

[AleksSH]

Да нет, закрывают пальцем, проверял!

Чтобы не закрывали - в этой инструкции http://service.mercury-equipment.ru/wp-content/uploads/2016/03/1200P2D-User_Guide_V1.0.01------.pdf стр.101 запретить datamatrix

У них Сканер Honeywell 1450gHR 2D USB

[mo3k]

Некоторые устройства у меня с Honeywell 1450 плохо работают. К примеру на планшетах prestigo (с mypos.front)  мне не удалось добиться нормальной работы - сканер пропускает символы (скорость считывания между символами и прочие параметры настраивал утилитой, ну не хочет эта планшетка с ним работать, хотя пк на windows, леново и lg вполне себе ок). Может в этом дело - смартбокс "не успевает" за сканером?

[asmonah]

Почему-то пишет "Сервис настроек: недоступен" что это означает?

[AleksSH]

Некоторые устройства у меня с Honeywell 1450 плохо работают. К примеру на планшетах prestigo (с mypos.front)  мне не удалось добиться нормальной работы - сканер пропускает символы (скорость считывания между символами и прочие параметры настраивал утилитой, ну не хочет эта планшетка с ним работать, хотя пк на windows, леново и lg вполне себе ок). Может в этом дело - смартбокс "не успевает" за сканером?

У меня сейчас три магазина с комплектом №1 и с этим сканером. Пока этот глюк был только в одном. Посмотрим дальше, что будет, но сам сканер "почетный". Вообще в этом магазине какой-то глючный смарт, с самого начала я его с трудом запустил (самый первый был), вот и сейчас сижу с ним дома в полночь и пытаюсь заставить работать, в магазине "отвалился" в 8 вечера, а им завтра с утра работать, а мне в Казань слетать срочно надо, вот блин засада.

[asmonah]

Взял второй SmartBox. как и первый обновился до 4.5. и тоже начал писать сервис настроек не доступен

[RDM]

с комплектом №1 и с этим сканером. Пока этот глюк был только в одном. Посмотрим дальше, что будет, но сам сканер "почетный". Вообще в этом магазине какой-то глючный смарт,

Что то я "не догоняю", в Комплекте №1 нет никакого смарта. Может вы путаете с №2?

[Mercury-1]

И всё же, что за ошибка 131?

Никто не знает?

[AleksSH]

с комплектом №1 и с этим сканером. Пока этот глюк был только в одном. Посмотрим дальше, что будет, но сам сканер "почетный". Вообще в этом магазине какой-то глючный смарт,

Что то я "не догоняю", в Комплекте №1 нет никакого смарта. Может вы путаете с №2?

Ну я имею в виду маленькую черную коробочку на которой написано Mypos Smartbox UTM  в паре с Мекр180К, кажись это и есть комплект №1.
Кстати на другой точке то же пожаловались на чек без QR кода, хотя пикали алкоголь и касса как полагается, просила PDF считать.
Где засада?

[RDM]

Обновленная прошивка М180
http://www.incotexkkm.ru/forum/viewtopic.php?f=19&t=1639
"исправлена операция возврата товара через УТМ"
Еще бы узнать, как осуществлять этот возврат.?

Дали расшифровку ошибок:
130 – команда не может быть выполнена, так как ККМ находится не в кассовом режиме
131 - нет ответа от УТМ
132 - дублирующий код (PDF) в чеке
133 - УТМ не дает "ДОБРО" на закрытие чека

От себя добавлю, несколько раз вылетала Err100 -хотя 24 часа смены не прошли, помогает "закрытие смены"

[Mercury-1]

Еще бы узнать, как осуществлять этот возврат.?

Хотелось бы!

[Atlas]

Еще бы узнать, как осуществлять этот возврат.?

Хотелось бы!

А что в этом сложного?
Нажимаем на меркурии кнопку В, сканируем PDF, сканируем EAN, вводим сумму возврата, жмем 1. и вуаля - выходит чек возврата QR кодом, а в облаке появляется транзакция "Возврат"

[Atlas]

У меня у самого правда тоже есть проблема с сиим решением
1) висит на Yota - периодически под вечер Yota падает и начинается дурдом в магазине, ровно до перезагрузки
2) Меркурий дал сканер Youjii 4600 в комплекте - стандартных не было. К примеру, шампанское BOSKA не читает акцизы хоть убивай! На другом магазине стоит Opticom LX50 - эти же бутылки читает на ура. С несколькими винами таже фигня. Как лечить это дело?

[mo3k]

По итогам ехстплутации сплошной негатив от клиентов: отваливаются утм, рушатся образы, обещанный функционал так с июля и обещают.

За последнее время (неделя) около 4-5 точек сказали "кря": где-то декларант перестал дружить с джакартой, где-то со всей переферией. Тех.поддержка помочь не смогла, ехать 300км с новым образом удовольствие сомнительное.

Еще меркурий выслал вот такую табличку зачем-то (см.при.файл) - техник в первые увидивший розницу настроил магазин с нуля без каких-либо сложностей, да и функционал там "побогаче".  У нас где-то равное количество розницы, фронтола и mypos на обслуживании. и только на последнее регулярно поступают звонки от клиентов.

[RDM]

"Зачем-то"? - попытка оправдаться. За сырой, недоделанный продукт.

[mo3k]

У кого-нибудь есть список команд для смартбокса через armax rtm? Хотим обновить до 0.4.9, а в техподдержке молвят, мол, все уехали, без них сделать не могут.

[RDM]

У кого-нибудь есть список команд для смартбокса через armax rtm? Хотим обновить до 0.4.9, а в техподдержке молвят, мол, все уехали, без них сделать не могут.

А разве вышла 4.9? У меня все просятся обновиться до 4.6 (какая и стоит) и вылетает ошибка.

[mo3k]

У кого-нибудь есть список команд для смартбокса через armax rtm? Хотим обновить до 0.4.9, а в техподдержке молвят, мол, все уехали, без них сделать не могут.

А разве вышла 4.9? У меня все просятся обновиться до 4.6 (какая и стоит) и вылетает ошибка.

Да, вышла. Вы пользуетесь armaxrtm? Через него можно "принудительно" обновлять (не через веб-интерфейс), выбираем терминал - обновить и в качестве параметра версию ПО - 0.4.9 в данном случае. Вроде как реализовали развраты продукции и прочее. Правда куда и как тыкать тп затруднилась ответить, все по интуитивно испытали (предварительно требуется запросить остатки через точки).

[RDM]

На https://bigstatic.armax.ru/utm/
висит только 4.6. В "облаке" в загрузках, вообще 4.5 Про 4.9 первый раз слышу...(ну и бардак у них)
armaxrtm 1.2.2 скачал -установил, при попытке обновить терминал прога намертво зависает.

[mo3k]

На https://bigstatic.armax.ru/utm/
висит только 4.6. В "облаке" в загрузках, вообще 4.5 Про 4.9 первый раз слышу...(ну и бардак у них)
armaxrtm 1.2.2 скачал -установил, при попытке обновить терминал прога намертво зависает.

У меня версия 1.1.12, не сказать, чтобы стабильно работает (вылеты случаются, если "нагрузить" ее "запросами"), но все же работает. Могу кинуть на почту установочник.
По поводу обновлений и всего прочего нужно донимать техподдержку (иначе никак, уж такое поганое отношение к клиентам), только так можно выуживать какую-либо информацию. У нас просто около 50 комплектов, не будем теребить "Меркурий", нас клиенты сожрут живьем.

[RDM]

Вышла версия 4.10

[cheermax]

Вышло обновление 0.4.11. Обновится можно по РТМ командой update 0.4.11.
Версия 0.4.11
* акт постановки на баланс (доступно в облачном сервисе)
+ акт списания (доступно в облачном сервисе)
+ акт передачи в торговый зал (доступно в облачном сервисе)
+ акт постановки на баланс в торговом зале (доступно в облачном сервисе)
+ акт списания из торгового зала (доступно в облачном сервисе)
+ загрузка расходных накладных созданных в облачном сервисе
+ запрос остатков на складе и в торговом зале (доступно в облачном сервисе)

[mo3k]

Камрады, кто сталкивался со вторым комплектом?

Ситуация такого плана. Логика работы mypos.касса - при "пробитии" чека в случае какой-либо ошибки, у нас формируется "возврат" в утм ранее улетевшей туда бутылки.
Однако на деле получается, что "возврат" (отмена) через утм не проходит, отсюда вылезают "задвоения", от чего рар ругается.
Предположенная версия по тому, что ФСРАР не учитывает знак минус при возврате, не подвтердилась - "свободные" возвраты прошли нормально.
 
   

[cheermax]

Версия 0.4.12 обновления SmartBox - поправили работу с регистрами, перед операциями со складом перезапросить остатки заново

[sedukh]

Обновил до версии 0.4.20, при попытке пробить чек - ошибка 117. Обновил M180 прошивкой от 08.09.16 - заработало, в чеке печатает наименование. Процесс печати чека изменился немного, нажимаем ИТ - сразу печатает шапку чека, задумывается и печатает все остальное (если все удачно). 

[sedukh]

180RU002_160908.hex (08.09.16)
  - добавлен режим индикации (вывода на печать) состояния УТМ и управления УТМ;

Кто знает как это работает?

[SergN]

можно на  печать вывести  все данные из коробки

[Евгений У]

help? можешь описать подробно сам процесс обновления начиная что и как и куда подключать

[sedukh]

help? можешь описать подробно сам процесс обновления начиная что и как и куда подключать

Если Smartbox, то там и описывать нечего - подключился по вэб, нажал обновится, подождал, перезагрузил и все.
Меркурий 180 обновить прошивку - нужен программатор, я использую Меркурий MSP430. Прошивки на сайте инкотекса.

[Евгений У]

Обновил смартбокс до 4.20. Считываю сканером штрих потом акциз дальше ввожу стоимость при нажатии отдела 1. выскакивает 117 ошибка но не на каждой бутылке, как решить?

[RDM]

как решить?

Прошивать М180 последней прошивкой.
http://www.incotexkkm.ru/forum/viewtopic.php?f=19&t=1639

[Bit]

Евгений является владельцем магазина. Обновлять ПО кассы можно лишь нарушив пломбу. Т.Е. следует обратиться в ЦТО.

[sedukh]

Обновил до версии 0.4.20, при попытке пробить чек - ошибка 117. Обновил M180 прошивкой от 08.09.16 - заработало,

[Igornord]

Насколько правильно будет сделать так - подключение к UTM через удаленный рабочий стол, заливать в /home/pi с https://bigstatic.armax.ru/utm/updates/linux/armhf/ то что надо и обновляться через dpkg -i Просто мне например так менее геморно.

P.S. А если заодно сделать update для всего pi - то совсем все красиво. Наверное. Если ничего не сломается -)

[SergN]

Можно и так

[Igornord]

Можно. Но... Блин, лучше не трогать, потому как то ли качество NAND такое, либо так фишка легла. Обновился для начала на 21. Все пучком. Даде стало появляться что-то типа мол есть 22-ая версия, обновляться бум??? Думаю - ну успею, как-то потом. sudo apt-get update, потом apt-get upgrade, и начались приключения. Отвалился удаленный доступ к рабочему столу (ну естессно, при configure сервис lighthdm остановился, а запуститься не дает по причине того, что надо выбирать что делать с его файлом конфигурации (там разница в конфиг-файле в одной строке). Фиг с ним, но все дело в том что процесс висит в памяти. Фиг с ним, ребут в консоли никто не отменял. Начинаю смотреть дальше - 4 пакета не сконфигугрированы и ругается с неимоверной силой на попытки сделать dpkg --configure -a. Разбор полетов продолжается и обнаруживается битая часть перловских файлов из пакета debconf. Правка руками ничего не дала, apt-get download debconf, затем sudo mc, enter на скачанном пакете и заливаем полностью дабы не трахаться содержимое /usr/share/perl5. После этого как будто все заработало. Короче, танцы с бубном.

P.S. Никто такую конфигурацию не пробовал - 1С в качестве всей управляшки, а UTM с кассой тупо только для связи с ЕГАИС, из 1С цепляеися просто в настройках, джакарта в UTM. Потому как к 1С люди более привычны будут чем к веб-интерфесу. Никаких подводных камней нет???

[SergN]

Выяснилось что очень чувствительна к качеству питания сия штука.
По поводу 1С - камней нет. но нахрена в этом случае коробка  нужна вообще ? ставьте утм на комп.

[SergN]

Или имеется ввиду - накладные засасывать в 1С. там их подтверждать и обратно в утм выкидывать на точке ?
ТОгда лучше сделать связку 1С -  веб кабинет

[Igornord]

Выяснилось что очень чувствительна к качеству питания сия штука.
По поводу 1С - камней нет. но нахрена в этом случае коробка  нужна вообще ? ставьте утм на комп.

УТМ на комп - можно конечно. Только вот комп в торговый зал тащить не с руки. Тогда уж лучше так. УТМ в торговый зал (дабы прицепить кассу и сканер). Джакарту в комп. Указать УТМ что джакарту искать на компе по ай-пи. Как-то так. Работоспособно будет или нет - фиг его знает. Вообще-то должно. Как мне кажется. Хотя может быть так что это не совсем верно (в смысле не так задумывалось).

[SergN]

А зачем джакрту в комп? Если утм на коробке... Я совсем запутался

[mo3k]

Не знаю, как у коллег, но опыт эксплуатации виндовых pos-пека и смартбоксов однозначно говорит о преимуществе первых. Смартбоксы имеют свойство "окирпичиваться" произольным образом, запасные образы (копия с рабочей флешки) - полумера (все равно их потом собирать перезаписывать "прозапас", ибо не все клиенты технически продвинутые). Падающая утм - как бы и там, и там, но отваливающаяся ось откровенно напрягает. Ездить по области тот еще головняк.


На смартбоксе стоит по декларант. которое взаимодействует с 180ым меркурием, хочешь - не хочешь,  а смартбокс придется использовать. На втором комплекте (планшет mypos + декларант на смартбоксе) - вторую часть можно заменить любой товароучеткой (1с там и прочее со своей утм), потеряем только декларант.

[SergN]

100% дохнет  от  питания .. обычный упс или стабилизатор  спасает от порчи.

[RDM]

100% дохнет  от  питания .. обычный упс или стабилизатор  спасает от порчи.

Подтверждаю, пошли тут ёлки (новый год епт...) с китайскими гирляндами, на них в магазинах, и ...посыпались заявки на SMARTBOX-ы... где-то "послал" всех откл. все гирлянды!!! Кто то купил power bank, опять только наслушался отзывов от клиентов....

[Igornord]

А зачем джакрту в комп? Если утм на коробке... Я совсем запутался

Да я тоже. Самое нехорошее в другом. То что попортились данные - вот это плохо. Ладно - это быстро выявилось. Но теперь получается так - для полного спокойствия мне если по хорошему надо переустановить debian на смарте. Сделаю я это легко конечно, с линуксом на ты и всяких нестандартных решений в голове довольно много (стаж работы с линуксом около 20 лет). Но неприятный осадок все равно остался -((( Я имею в виду - не совсем я теперь верю смарту. Впрочем это все к делу не относится, даже красные серверные винты ложатся через пару недель после начала работы, что уж тогда говорить про несчастную SD-карту

[NewKid]

SD карты на mlc быстро дохнут ибо они не рассчитаны на работу СУБД, как вариант поищите Indastial SD card на slc только они будут в 3 -4 раза дороже чем гражданские за тот-же объем.

[cheermax]

SD не мрут физически, ресурса записи хватит на года с запасом. Систему убивает помеха влияющая на шину данных в момент записи. Ни на одном из пары десятков "окирпичившихся" СмартБоксов SD физически не умерла, перезаливка образа на SD (вернее подменная SD от предыдущего кирпича с уже залитым заново образом), заливка данных с глюкнувшей SD карты на новую (файловая система ещё ни разу не падала безвозвратно, плагин к totalcommander ext4plugin читает отлично) и снова в бой. На пару особо часто мрущих точек поставил ИБП или стабилизатор. Накапливаю статистику, пока только положительная.

[brass]

По существу, об отваливающихся коробках УТМ...У нас из пяти комплектов (Пипа+УТМ+Меркурий-119К) на одного клиента, с самого начала УТМ отваливались с непредсказуемой периодичностью, где то работало стабильно,где-то нет...опробована связь на вай-фай и на лан...на свистках вообще невозможно работать, стабильно начало работать как только на всех подняли DHCP с динамическим IP! После этого всё норм...

[mo3k]

ArmaxRtm на windows 10 работает? Никто не запускал?

[SergN]

работает.

[RDM]

Что то у меня коробочки не обновляются, через ртм не до 4.29 не до 4.30. Пишет файлы загружены, но версия остаётся 0.4.25 даже после перезагрузки.

[SergN]

номера скинь на support@armax.ru

[jindos]

Обновился до 4.30 после глюка флешки, так же пишет - обновить до 4.26... Что за фигня т, Версия выше обновы

[mo3k]

Есть реальные пользователи mypos.касса ака комлпект №2? Хочу тут поделиться опытом по вопросам "дублирования" акцизных марок.

[mo3k]

Приветствую. Вопросы будут адресован к "интеграторам" второго комлпекта меркурий. Интересно поделиться опытом, а то ощущение, что на их форуме только я один пользуюсь их софтом.

1. Какой "парк" mypos.касса + смартбокс имеете?
2. Что используете в качестве носителя MyPos.Касса (пайп или планшет)
3. Что используете в качестве роутеров на удаленных торговых точках?
4. Какие наиболее часто встречающиеся проблемы (кроме самой утм - т.е. только "окирпичивание", сброс сетевых настроек смартбоксом, проблемы с подключаемым оборудованием посредством хаба и прочее).

5. Впечатления в плане стабильности работы для магазина местного значения в сравнении с "моноблочными" архитектурами (к примеру, win-утм + фронтол и прочее).

6. Альтернативы в ценовом сегменте.

[andreynso]

Тестирования Меркурий 115/119/130/180/185 с ЕГАИС