Работа приложения Локальный модуль "Честный ЗНАК" в ККТ Эвотор

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
За последние десять дней пришлось на достаточное количество ККТ Эвотор устанавливать и настраивать драйвер ТС ПИоТ. Работа это не пыльная, НО!!!
Поразила меня работа приложения прилажения (от слова лажа, музыканты меня поймут) Локальный модуль ЧЗ, совместно с драйвером ТС ПИоТ. Ранее, при работе с РР Локальный модель ЧЗ запускался, загружал базу, актуализировал (периодически, по возможности), но всегда, после достаточно быстрого запуска при включении ККТ был готов к работе.
Сейчас, при работе с приложением Драйвер ТС ПИоТ, по включению ККТ Локальный модуль ЧЗ может быть в состоянии запуска и час, и два, и более...  Если интернет в этот момент нормальный, то проверка проходит, если интернета нет, то ККТ выдает предупреждение, что не может проверить КМ, так как Локальный модуль находится в состоянии запуска. Предлагает пробить без проверки, но если с КМ будет что-то не так, то количество отклонений увеличится, или вообще, информация о КМ до ЧЗ не дойдет.
Хотелось бы уточнить, я правильно понимаю данный процесс, или в чем то сильно заблуждаюсь?

[boi]

Может техобнул кассового модуля попробывать сделать. И локальный модуль через кабинет удалить и заново поставить.

[geodile]

тоже за последние дни было пару глючных эвоторов
на одном модуль все "запускается", в кабинете висит "установка"
на втором вроде был готов, на следующий день опять "запускается" бесконечно
оба не дают пробивать марки, пишут что изза лм
сделал полный сброс на обоих с нормальным интернетом, вроде пока норм стало

еще один есть, все стоит, марки проверяются, ошибок никаких, а в кабинете пишет нет проверки км.

чет подзадолбали эти эвоторы со своими закидонами

[АМЕ_Worker]

еще один есть, все стоит, марки проверяются, ошибок никаких, а в кабинете пишет нет проверки км.

Ответ ТП ЕСП по данной проблеме:
Добрый день!
Чтобы исправить данный момент необходимо сделать следующее:
На главном экране кассы необходимо перейти в приложение Маркировка - Перейти в маркировку - Настройки торговли - Проверка марки перед продажей (изменить) и перевести с "Локально" на "Онлайн проверка в Честном знаке" и так же ниже отключить проверку сроков годности (выставить "не проверять сроки годности"), обязательно вернитесь назад, сохраните настройки и перейдите на главный экран кассы чтобы информация обновилась.
Далее вновь перейдите в раздел  Маркировка - Перейти в маркировку - Настройки торговли - Проверка марки перед продажей (изменить), выставьте обратно проверку на "Локально" и так же сохраните.
Далее, в приложении "Время проверки КМ" необходимо проверить, чтобы был выставлен пункт "Продажа с оптимальным временем ожидания проверки КМ"
После этого, попробуйте просканировать  марку. Таким образом проверка будет происходить в ТС ПИоТ.
Отключение сроков годности не отключает реальную проверку сроков годности, а позволяет осуществлять проверку через ТС ПИоТ.

[АМЕ_Worker]

сделал полный сброс на обоих с нормальным интернетом, вроде пока норм стало

Если на каждой ККТ при установке драйвера ТС ПИоТ и его настройке делать полный сброс с последующим восстановлением, то это совсем другая работа с другим ценником...

[AlexSAN]

еще один есть, все стоит, марки проверяются, ошибок никаких, а в кабинете пишет нет проверки км.

Ответ ТП ЕСП по данной проблеме:
Добрый день!
Чтобы исправить данный момент необходимо сделать следующее:
На главном экране кассы необходимо перейти в приложение Маркировка - ...

Можно в кабинете эвотора зайти в приложение Маркировка и там в настройках поставить "Локально" и отправить настройки на кассы - тоже работает - проверено. При этом проверка сроков годности тоже отключается.

А чтобы таких проблем не возникало, нужно делать именно в той последовательности, что указана в инструкции от ЕСП: сначала в настройках маркировки ставим "Локально", потом отключаем проверку сроков годности (если была включена) и только потом идем регистрировать ПИоТ.

По первой, как-то пропустил этот момент, и был уверен, что нужно сначала зарегистрировать ПИоТ, а потом уже ставить "Локально". В итоге - почти половина касс были "Нет проверки КМ". Вылечилось по методике выше - через ЛК Эвотра.

[Niro]

А чтобы таких проблем не возникало, нужно делать именно в той последовательности, что указана в инструкции от ЕСП: сначала в настройках маркировки ставим "Локально", потом отключаем проверку сроков годности (если была включена) и только потом идем регистрировать ПИоТ.

Что то я не нахожу в инструкции про отключение проверки срока годности.

[АМЕ_Worker]

Что то я не нахожу в инструкции про отключение проверки срока годности.

https://support.evotor.ru/article/05d9f977-5202-461f-b37a-8671b5eb5242
Шаг 2, пункт 6.

[AlexSAN]

Что то я не нахожу в инструкции про отключение проверки срока годности.

Это в старой инструкции от Эвотора было. Ссылку выше дали. В более свежей инструкции от ЕСП этого, почему-то, нет. Но, ещё раз говорю, если поменять настройку на "Локально", через кабинет Эвотора, то проверка сроков сама отключится.