Меркурий-115Ф в режиме фр "Ошибка при пробитии чека"

[brass]

Такая ситуация, была настроена касса в режим фр в связке 1С УНФ ред.3.0, все работало.... далее по словам пользователя перестала смены открывать и тд. Обновил службу INECRMAN, обновил прошивку с сервера ККТ, в подключенном оборудовании Тест проходит успешно, смена открывается закрывается, при пробитии чека вылазит ошибка( на скрине). Я не специалист в 1С, пользователь задавал вопросы к своей ТП по 1с, те говорят либо "не занимаемся с такими кассами", либо "выкиньте свою кассу". Кто им до этого настраивал не помнят). Может у кого были подобные случаи...

[Alex-x]

Обычно такое наблюдается когда обновил прошивку на ккт на последнею  и/или перевел на ффд 1.2 (с уверениями что в 1с все готово), а потом выясняется что в 1с или обновления вообще не завезли или новую компоненту в оборудовании потеряли и драйвер тут обновить  наверное нужно, но без пере подключения ккт в 1с вряд ли что-то поменяется.

Чтобы понять что же все-таки произошла до..  - нужно посмотреть версия конфигурации 1С (- в интернете в яндексе пробивается если нет ИТС) последняя - 1с-ка сама обновилась (если она например облачная) или ее обновили вручную?

В списке оборудования есть еще строчки с более свежими версиями компоненты для мерка? (как правило их там 2-3, соответственно не трогая вообще старое подключение - его просто пометить на удаление и/или отключить - сфотографировав параметры,  создать -  новое с более свежей компонентой - попробовать, если не получится - закрестить новую - раскрестить старую ) ) )

Соответственно после перевыбора более свежей компоненты нужно перевыбрать в "рабочем месте" /в "Касса ККМ" это новое "Оборудование"