Меркурий не переходит в режим набора цены после сканирования марки.

[mavr1]

Добрый день!
Установили платную версию от 09.12. для работы с маркировкой.
Подключили сканер. При продаже маркированного товара касса не переходит в режим набора цены.
Тест сканера ККТ проходит успешно. Может версию поставить более раннюю ? Или что-то проверить в настройках?

[svetlon]

Мало версию ПО свежую поставить. Настройки ОИСМ, ГИСМТ, РР, сертификаты TLS, токен из ЧЗ. Все на месте? Тест ГИСМТ, ОИСМ проходит касса?

[msvk]

mavr1, здесь почитайте  https://rd.incotexkkm.ru/support/doc/pp

[NikSmit]

mavr1, кнопку 00 и все статусы распечатайте, тогда можно обсудить.

[NikSmit]

mavr1, а перерег в лк фнс сделали....

[Дмитрий]

вообще начинать нужно с установки связи с тех.сервером инкотекс, затем на сервере прочитать-применить ( т.е. сохранить на сервере)
 ВСЕ настройки  с кассы ( некоторые читаются отдельно ). Это дает возможность потом загрузить настройки и т.п. с сервера.
затем обновляется и т.п. восст. настройки , после обнов частенько слетают настройки связи ( причем не все, а только "актив")
Что касаемо маркировки, в разд. СЕРВЕРЫ-УТМ если нет то надо вставить серт. TLS
а так же в "запросах" ( в которые вход по 00 ) запрос статуса ГИС МТ, загрузятся CDN
что касается ЛМЧЗ то если в одной ЛВС с кассой нет другого компа, на который его можно поставить, то не надо с ним и заморачиваться

[mavr1]

Добрый день!
ЛМ ЧЗ отключил. Запросы ГИС МТ проходят. Т.е.сертификаты стоят.
Но сканер не переходит  в режим набора цены!
Считывает -но не переходит.
Прошлогодняя версия работала в клавиатурной конфигурации, но до перехода на ком -не проходила марка в ЧЗ.
Проверю ещё в сервисном режиме.

[svetolovec]

Так может быть в этом товаре просто уже запрограммирована цена?  Если ИТ нажать, чек выходит? с ценой?

[NikSmit]

Сканер какой модели....

[SkaT]

...
Но сканер не переходит  в режим набора цены!
Считывает -но не переходит.

Интересно, как определили, что "Считывает -но не переходит." ?
Если сканер пикает, но на экране остаётся сообщение "Отсканируйте маркировку", то это значит, что считанный код не распознан как КМ. Либо это не КМ, либо считывается с ошибкой.

Для проверки сканера, я обычно захожу в настройки товара, и сканирую в настройки "ШК" любой попавшийся под руку EAN. Несколько раз сталкивался, что сканер пикает, но либо ни чего в "ШК" не появляется, либо кидает туда мусор, либо ean - но с лишними символами. Это явно показывает, что при сканировании КМ тоже получим мусор.
Сбросы usb в "технологических сбросах" и переключение сканера в режим клавы и обратно в вирт.СОМ как-то этот затык пробивали, но на уровне шаманства, без чёткой закономерности.

[geodile]

Если сканер пикает, но на экране остаётся сообщение "Отсканируйте маркировку", то это значит, что считанный код не распознан как КМ. Либо это не КМ, либо считывается с ошибкой.

это точно

[Дмитрий]

мне чиго-то вспоминается что надо именно VCOM для сканера и в Мерке тоже
Так же у сканера могут быть постфиксы а могет и не быть, т.е.
в нормально настроенном сканере должно после ШК прилетать что-то вроде #10#13  #13#10  #13
если перевести в клв  и и посканировать в открытый документ, то ШК будут в столбик, а не в строчку
что прилетает через ком можно глядеть атол драйвер устр. ввода, например

[Mechanik]

Просто впаяйте на разъем USB емкость 10v 100мкф. Стандартный отвал сканера у мерков... я уже штук 150 впаял, все проблемы ушли.