Главная категория > Эвотор 5 (ST510, 511)
Эвотор 5. Замена блока управления со старой прошивкой ККТ на "борту"
АМЕ_Worker:
Коллеги, добрый день!
Половину дня пятницы пытался сделать Эвотор 5 путем замены блока управления. Блок без заводского номера, тут все нормально, но он долго "пылился" на складе и поэтому имеет на "борту" старую прошивку ККТ 4.4.2.2. Я правильно помню, что если прошивка ККТ у Эвотор 5 ниже 5.2.Х.Х, то заводской номер ввести не получится, а обновление надо запрашивать через CRM? Просто техподдержка предлагает мне активировать терминал, не вводя заводской номер, в личный кабинет клиента, для того чтоб собрать логи. Я что-то "потерялся" в данной ситуации. Это нормально, активировать в ЛК клиента терминал с блоком управления без заводского номера? Что-то данное предложение мне кажется "неприличным", хотя я могу и ошибаться.
FlyNet:
А просто ввести ЗН не пробовали? Волков бояться...
Niro:
--- Цитата: АМЕ_Worker от 11/08/2025 13:36:20 ---Коллеги, добрый день!
Половину дня пятницы пытался сделать Эвотор 5 путем замены блока управления. Блок без заводского номера, тут все нормально, но он долго "пылился" на складе и поэтому имеет на "борту" старую прошивку ККТ 4.4.2.2. Я правильно помню, что если прошивка ККТ у Эвотор 5 ниже 5.2.Х.Х, то заводской номер ввести не получится, а обновление надо запрашивать через CRM? Просто техподдержка предлагает мне активировать терминал, не вводя заводской номер, в личный кабинет клиента, для того чтоб собрать логи. Я что-то "потерялся" в данной ситуации. Это нормально, активировать в ЛК клиента терминал с блоком управления без заводского номера? Что-то данное предложение мне кажется "неприличным", хотя я могу и ошибаться.
--- Конец цитаты ---
По инструкции пробовали делать, через кнопку громкость минус?
АМЕ_Worker:
--- Цитата: FlyNet от 11/08/2025 19:50:16 ---А просто ввести ЗН не пробовали? Волков бояться...
--- Конец цитаты ---
С прошивкой ниже 5.2.Х.Х при попытке ввести заводской номер выходит ошибка.
АМЕ_Worker:
--- Цитата: Niro от 11/08/2025 20:14:25 ---По инструкции пробовали делать, через кнопку громкость минус?
--- Конец цитаты ---
Да пробовал, выходила ошибка, да и в окно обновления удавалось попадать далеко не с первого раза.
Навигация
Перейти к полной версии