Главная категория > РИТЕЙЛ-01Ф

Связка ритейл 01ф+1С+терминал сбербанка с большой задержкой печатает текст

(1/1)

Lion V:
Доброго дня коллеги образовалась такая проблема, при проведении безналичной продажи, очень долго крутится колёсико на компьютере, те с большой задержкой, распечатывается чек на штрих. И терминал, и касса подключены через интерфейс ЮСБ. Драйвер штрих 5.17. Подскажите в каком направлении копать?

Master X:

--- Цитата: Lion V от 19/07/2025 19:32:03 ---Доброго дня коллеги образовалась такая проблема, при проведении безналичной продажи, очень долго крутится колёсико на компьютере, те с большой задержкой, распечатывается чек на штрих. И терминал, и касса подключены через интерфейс ЮСБ. Драйвер штрих 5.17. Подскажите в каком направлении копать?

--- Конец цитаты ---
Чек же вышел, значит касса не при делах. Автор крутящегося колёсика?
Чисто логически обмен с банками -вот и крутится колёсико....

Alex-x:
по терминалам: делаем сверку, ждем обновления терминала, нет, выключаем из терминала все кабели - перегружаемся по питанию, ждем включения, делаем еще раз сверку, раз 5 после этого начиналось обновление терминала и восстанавливалась старая работа терминала - в том числе восстанавливалась печать сверок на бумажном носителе.

терминал так работал с момента установки или были события?
под админом w/1c те же проблемы?

если проблема связано с банковским терминалом то она так или иначе выловится, проще всего просто пробить 20-30 чеком по налу к ряду

если и при нале иногда подвисает:
поставить рекомендованный штрихом тайм аут в свойствах / добавить в исключения антивируса службы штриха
попробовать поиграться протестировать с версией драйвера 16-17-18 при возможности, недавно видел - в 1С семерке - с одной версией периодически тупит, с другой просто летает.
если это доработка - кинуть доп питание из комплекта доработки проблемных плат

Навигация

[0] Главная страница сообщений