Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор 7.2 распечатывает чек 5 минут

(1/1)

brass:
Доброго дня коллеги! Столкнулись с такой проблемой. Эвотор по какой то неведомой причине стал очень долго выводить на печать чек 4-5 минут. У кого встречались такие инцеденты, куда копать? ПО обновлено до последней версии, с ПУ все норм(отчеты печатаются как обычно, быстро), Сначала было подозрение на пин пад. так как в основном бьют по безналу, но оказалось, что пин пад стоит вообще отдельно(не подключен). Тормоза проявляются на печати и наличными и безналичными и даже на возврат.

kass:
Запросите у Эвотора обновление на приложение KkmDriver. Версия компонента должна быть: 4.3.6 или выше

Ильназ:
Перезагрузить пробовали?
Встречал такой дефект, когда через ТП узнали, что клиенты не выключали кассу 2 месяца.
Перезагрузили и всё пошло нормально.

NIKOL:
Бывает иногда набирается много не переданных резервных копий и все они грузятся в облако, ККТ начинает тупить, видимо оперативку забивает. Это часто бывает у тех клиентов, кто после пробития чеков сразу выключает кассу, или у кого связь обрывается.

brass:
Все верно! При более детальном опросе оказалось, что кассу вообще не выключают, при перезагрузке все стало ОК! Спасибо за совет!

Навигация

[0] Главная страница сообщений