Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор 7.2 не корректно работает со сканером sunmi 021

(1/1)

mservis:
Столкнулись с проблемой, что сканер sunmi 021 на Эвотор 7.2 давал ошибку марки, сканер настроен в режиме com, в эвоторе установлена соответствующая приложуха. При проверке сканера ругается на неверный режим и предлагает перейти в hid. Притом с другими сканерами работает нормально.
Выяснили, что если подключить сканер после включения эвотора или на уже включенном эвоторе передернуть сканер, то все работает без ошибок и проверка проходит нормально, видимо при включении эвотор как то некорректно инициализирует сканер. Ошибка подтверждена на нескольких кассах. На 7.3 такой ошибки с этим сканером нет.

Alex_R:

--- Цитата: mservis от 13/02/2025 11:55:30 ---Выяснили, что если подключить сканер после включения эвотора или на уже включенном эвоторе передернуть сканер, то все работает без ошибок и проверка проходит нормально, видимо при включении эвотор как то некорректно инициализирует сканер. Ошибка подтверждена на нескольких кассах. На 7.3 такой ошибки с этим сканером нет.

--- Конец цитаты ---
Для Sunmi NS021 - это нормально. Эвотор убрал эту модель сканера с техподдержки, в списке совместимых его нет.
За всю историю продаж с 2019 года было три версии железа у этого сканера (можно считать, что три разных сканера) и около десятка прошивок, которые не к каждой версии железа подходят   :)
Каждая версия ведет себя по разному, в зависимости от версии железа в сканере, версии прошивки сканера, версии ПО планшета, версии платы USB Эвотор 7.2, в зависимости от модели кассы Эвотор и т.д. Короче лотерея.  ;)
Лучше сканер сразу поменять на другую модель и не мучаться.

mservis:

--- Цитата: Alex_R от 13/02/2025 13:08:20 ---Лучше сканер сразу поменять на другую модель и не мучаться.

--- Конец цитаты ---
Так и делаем. Тема просто для того чтоб было, вдруг кто еще столкнется с этим.

Klaus1900:
вот у нас тоже самое с этой связкой 7,2 и санми.
пришлось научить людей передергивать )))

Навигация

[0] Главная страница сообщений