Странная работа Мерка в РР

[vikt1]

Коллеги может кто то сталкивался с такой проблемой?-мерк 185 работает в РР,прошивка от от 26.07 24, WI-FI.Со слов кассира пробивает все отлично ,быстро  проверяется марки и т д,через какое то время(непродолжительное) перестает работать проверка марок.Если сделать рестарт кассы-то все хорошо,снова работает какое то время и опять "глохнет",помогает только снова перезапуск кассы.

[NikSmit]

Когда касса глохнет, не выключая проверить все статусы по "00"

У меня в театре ккт (вайфай от роутера театра) и как только зрители собираются, все глухо как в бункере.
Толком ТМТ не работает, даже чеки в ОФД не летят....
Перезапуск помогает, но не надолго!

[vikt1]

Я подозреваю на их инет,поэтому попросил привезти в офис,привезет проверю

[NikSmit]

Надо читать условия по договору на интернет.
Для бизнеса тарифы дикие, поэтому они выбирают минимальную оплату.
Как следствие - низкая скорость, которой хватало для услуг ОФД, а ЧЗ и РР не тянет уже.

[vikt1]

Надо читать условия по договору на интернет.
Для бизнеса тарифы дикие, поэтому они выбирают минимальную оплату.
Как следствие - низкая скорость, которой хватало для услуг ОФД, а ЧЗ и РР не тянет уже.

Как и предполагалось касса в нашем офисе на нашем wi-fi  работает без глюков,теперь нужно выяснить их тариф

[SkaT]

Надо читать условия по договору на интернет.
Для бизнеса тарифы дикие, поэтому они выбирают минимальную оплату.
Как следствие - низкая скорость, которой хватало для услуг ОФД, а ЧЗ и РР не тянет уже.

Как и предполагалось касса в нашем офисе на нашем wi-fi  работает без глюков,теперь нужно выяснить их тариф

Сколько чеков пробили в офисе для проверки?
Сомневаюсь, что при перезагрузке кассы, тариф инета "сбрасывается" и снова трафик идёт.

Складывается впечатление, что это одна из разновидностей сбоя динамической памяти.
Типа буфер памяти чеками забивается, данные залазят на "чужие" стеки/данные, какие-то функции начинают глючить/отключаться.
У меня на одном мерке через несколько чеков "ошибка 002" выскакивает, на другом просто сканер отключается.
В обоих случаях перезагрузка кассы (или закрытие смены) временно помогает, видимо буфера данных чистятся, на несколько чеков хватает.

[svetlon]

На сервере лежит новая прошивка для мерков, декабрьская, там вроде что то с памятью подкрутили. Читал бегло, не запомнил что. Может она поможет?

[vikt1]

SkaT,в офисе пробовали пробивать около 40-50 чеков( у них на месте 2-3 покупки и все становилось),в разных вариантах,все работало замечательно.Ошибку динамической памяти вроде уже подправили на ПО от 26.07.24.По крайней мере после перевода своих мерков на это ПО-клиенты не обращались с ошибкой динамич.памяти(тьфу-тьфу).Пока будем выяснять ,что у клиента с его инетом.На последнее ПО не стал его переводить-хз как это все будет работать,ему 5% и 7% не нужны

[Mechanik]

vikt1, Сейчас в 25.12.2024 исправили 002 ошибку

[SkaT]

vikt1, Сейчас в 25.12.2024 исправили 002 ошибку

Почитал описание изменений, что-то ни чего про "ошибку 002" не увидел.