Не записывается признак "Общественное питание" при перерегистрации

[stasjamba]

Доброго утра (опционально -дня, вечера, ночи), многоуважаемые!
Поимел интересный кейс с новой галочкой в регистрации.
Имеем 2 шт Атол 77Ф под 5.8.100 и ДТО 10.9.3.5, зареганых в ФФД_1.2 с подакцизом и ТМТ.
Трудятся под софтом iiko в местной сетке пирожковых.
Технари сети обнаружили чеки с ошибками в ОФД (подробности, к сожалению, упустил) - смысл - поставьте галку "Общепит" и будет норм.
На одной точке таки да - перерегали с галкой и ошибка рассосалась. А вот на второй - не ставиться, то есть не вписывается в рег.параметры.
Ставим галку, выбираем в "Причинах перерега" иные - жмём "Перерегистрация" - тыдыщ - в отчёте значение параметра "0".
Никогда не думал, что ФН можно по количеству перерегов закончить, но уже скоро к этому подойдёт, пока мы все по очереди попробовали.
А результат - "Общепит"=0.
Испробовано: ДТО 10.10.5.0, подъём до 5.10.0 - не помогло. ИТС заказчик покупать, ессно, не хочет, потому что "на другой точке и так работает. И в ТП ж не обратишься без ИТС.
Что почему просто ума не приложу. Никто такое не ловил?

[stonyx]

1)попробовать воткнуть в кассу МГМ с поддержкой ффд 1.2 и сделать перерег. на нём
2)сделать перерег на боевом ФН через fn run или Test_FM_OFD с использованием переходника
3)ну и хорошо бы сравнить лицензии атола (и их сроки) на ккт где работает и нет.

[apr1l]

если ФН 4 исполнения, то перерегистрация с признаком "ккт в общепите". Если ФН 3 исполнения, то данное действие не требуется

[Dmn4k]

если ФН 4 исполнения, то перерегистрация с признаком "ккт в общепите". Если ФН 3 исполнения, то данное действие не требуется

там Ин15-4

[Alfa Dog Андрей]

Для этого нужна №18 "Функц. лицензия ДККТ для ОСУ";  Туда и общепит входит. В обновляторах его нет. Восстановить никак. Просить только через обращение в ТП. Ну и прошк 5.12.0

А так да. Как написали выше. Сравнить лицухи и прошу с той кассой где якобы работает.


По опыту. В Айке какие то упоротые порой спецы попадаются.


Однажды говорит мне один такой. Айка больше не поддерживает Штрихи. Мол надо доплачивать 500 руб за что то там в айке.

Ну я думаю мало ли. Написал в айку. Они посмеялись и сказали, дайте данные партнера, кто такое говорит Проведен с ним беседу ))

[chellenger]

stasjamba, Тут коллеги уже всё правильно написали.
Та касса которая у вас "галка поставилась, проблема рассосалась" вероятнее всего на прошивке 5.12.0 с ФН 15-4.
Кратко резюмируем.
Указать клиенту на то, что в кассе которая заработала без обновления (покупки ИТС) стоит последняя и единственная версия в которой можно поставить эту галку. Откуда она там? -два ответа. Это или новая касса с назначенным ИТС по гарантии и обновлённая "из коробки" или кем то. Вариант 2 -ИТС на неё всё же куплен и произведено обновление.
Сама галка "общепит" ставится только в ФН ХХ-4, но на самом деле работа режима ОСУ поддерживается корректно на ФН ХХ-3, а галочки такой нет. Но прошивка кассы должна поддерживать работу с ОСУ (5.12.0 и ни какая другая, если верить Атол)

Товарищи с iiko, да действительно, могут такого наговорить, что уши вянут.

[kolobok]

Ловили такую же  проблему с Ин15-4 , но касса Ритейл 01ФМ прошивка последняя , ПО Rkeeper .
Изначально была зарегистрирована без галки общепит .
Перерегистрация не помогала.
 Чем закончилось не знаю отправили к тем кто менял ФН.

[stasjamba]

Ух, накидали, спасибо!
Все ответы хороши, выбирай на вкус 
chellenger, чтоб да так нет, "успешная" касса на 5.8.100 и без ИТС.
Да и сам я сто раз уже эту галку дорегивал на 5.8.100 без вопросов, т.е. это нормально и возможно.

Пока на повестке - сравнение списка активных лицензий... Просто точки очень бойкие, пит-стопы, просто так на кассу не прицепишься.
С переходником очень дельно, но кассы в другом городе, логистика и лишние движения по цене приведут к решению "да пусть уже ИТС и 5.12.0", что тоже будет неплохо и станет решением.

Кстати, коллега предложил тех.обнулением ккт'шке по голове ударить  , может одумается

[NewKid]

Ловили такую же  проблему с Ин15-4 , но касса Ритейл 01ФМ прошивка последняя , ПО Rkeeper .
Изначально была зарегистрирована без галки общепит .
Перерегистрация не помогала.
 Чем закончилось не знаю отправили к тем кто менял ФН.

Я так понимаю не все модели ФН поддерживаю режим ОСУ
Начиная с прошивки 23.12.23 у штрихов есть проверка

Добавлена сервисная команда (FE 0F 02 00 00 00) для проверки поддержки ОСУ ФНом. Вернет 0xFF если ФН не поддерживает ОСУ, 0x00 если поддерживает и режим ОСУ не активен
  (так будет на чистом ФН или если не были указаны соответствующие режиме при регистрации) либо 0x01 если ОСУ поддерживается и активен.

взято отсюда

[NewKid]

Ух, накидали, спасибо!
Все ответы хороши, выбирай на вкус 
chellenger, чтоб да так нет, "успешная" касса на 5.8.100 и без ИТС.
Да и сам я сто раз уже эту галку дорегивал на 5.8.100 без вопросов, т.е. это нормально и возможно.

Пока на повестке - сравнение списка активных лицензий... Просто точки очень бойкие, пит-стопы, просто так на кассу не прицепишься.
С переходником очень дельно, но кассы в другом городе, логистика и лишние движения по цене приведут к решению "да пусть уже ИТС и 5.12.0", что тоже будет неплохо и станет решением.

Кстати, коллега предложил тех.обнулением ккт'шке по голове ударить  , может одумается

Не факт вначале надо проверить какая ФН в "проблемном" ФР. Подняте прошивки никак не повлияет на отрастание функционала у ФН.

[stasjamba]

Ловили такую же  проблему с Ин15-4

Тоже не исключаю, бывали же целые серии ФНов "слегка кривоватых, после такого уже всего ожидаешь

NewKid, и таки вот... Не все ФНы одинаково полезны...

 В моём кейсе ФНы одинаковые, но в них ж прошивка разная может быть...

[NewKid]

В моём кейсе ФНы одинаковые, но в них ж прошивка разная может быть...

Версию прошивки стандартными методами не ковырнешь только через шнурок и ФНран с помощью недокументированных команд.

[Atis_e]

stasjamba, Если на 5.8.100 нормально работает другой экземпляр то можно попробовать через кабинет запросить лицензии и установить их. Возможно какой-то не хватает.

[stasjamba]

Версию прошивки стандартными методами не ковырнешь только через шнурок и ФНран с помощью недокументированных команд.

Понимаю, навряд ли настолько глубоко дадут копать да и самому не очень хочется

[stasjamba]

stasjamba, Если на 5.8.100 нормально работает другой экземпляр то можно попробовать через кабинет запросить лицензии и установить их. Возможно какой-то не хватает.

Очень даже вариант, спасибо! И по удалёнке воплощаемый

[stasjamba]

Всем огромное спасибо за участие, извиняюсь что немного пропаду - у нас тут уже к полночи и выходные следом.
Передаю всем по часовым поясам эстафету приятного вечера пятницы!

[Slava]

Это реально круто продавать пирожки под акцизом и МТ ,ты прикалываешься ?

[Slava]

Общепит это для синьки круглосуточной ,и то лицензию надо купить .Пирожковая , не прикол классный )

[geodile]

я бы во-первых обновил на последнюю прошивку. осу недавно добавляли, могут быть глюки.
а во-вторых, шифровать то зачем?

[stasjamba]

Это реально круто продавать пирожки под акцизом и МТ ,ты прикалываешься ?

Пирожки запивать любят сладенькой газировкой, а она, по мановению пера одного высокопоставленного рраз и подакциз... Все в очередь на замену и перереги (приятный для нас всех момент) 

[stasjamba]

Общепит это для синьки круглосуточной ,и то лицензию надо купить .Пирожковая , не прикол классный )

Общепит и теги horeca позволяют невозбранно отправлять не полный КодМаркировки, а только GTIN товара, поскольку ещё ОСУ

[stasjamba]

я бы во-первых обновил на последнюю прошивку. осу недавно добавляли, могут быть глюки.
а во-вторых, шифровать то зачем?

Такова была рекомендация Петер-Сервис с самого начала, ну и как бы не мешало, всегда ставили, работает, есть не просит

[stasjamba]

Ну как обычно - если где-то объявили чудо - ищем где нае... нам недоговорили.
Посмотрел на ккт, который "волшебный с галочкой" и никакого волшебства. Просто технарям не хватило квалификации пересчитать параметры и увидеть, что галка "Общепит" на 5.8.100 так же НЕ сохраняется при перерегистрации... И в "Отчёте о перерегистрации" такой строки просто нет.
Похоже, дело закрыто за отсутствием состава события.
Всем огромное спасибо за участие!

[Alfa Dog Андрей]

Шифрование ставят шизофреники Отсюда и название ))  Что там шифровать? Коды запуска на пирожки?

[stasjamba]

Шифрование ставят шизофреники Отсюда и название ))  Что там шифровать? Коды запуска на пирожки?

Ну не принимайте близко к сердцу, коллега! Сердце, оно, в отличие от почек, одно, низзя с ним так.
 Ну ставим, чисто привычка, соблюдали ТехУсловия ОФД, так и привыкли  Ага-ага, "а без трубочки шифрования Ватсон уже не мог"

[NewKid]

Ну как обычно - если где-то объявили чудо - ищем где нае... нам недоговорили.
Посмотрел на ккт, который "волшебный с галочкой" и никакого волшебства. Просто технарям не хватило квалификации пересчитать параметры и увидеть, что галка "Общепит" на 5.8.100 так же НЕ сохраняется при перерегистрации... И в "Отчёте о перерегистрации" такой строки просто нет.
Похоже, дело закрыто за отсутствием состава события.
Всем огромное спасибо за участие!

А то я подумал "чудеса", ОСУ только в 5.12 завезли.

[stasjamba]

А то я подумал "чудеса", ОСУ только в 5.12 завезли.

Да вот и я "повёлся" на рассказы, до того вообще на эту галку внимания не обращал, поэтому и не понял сразу, а когда оно там "завезлось"