Главная категория > АТОЛ

ФР Атол, com-порт недоступен

(1/3) > >>

NDIS:
Имеется Атол-30Ф 5.10.0, usb виртуальный com.
ПК — моноблок. Кассовая программа браузерная, работает через Kkm web-server 2.2.16.35.
Биометрический терминал Сбер.
После 10 минут простоя com-порт ФР становится недоступен. Изредка помогает перезапуск Kkm web-server, но точно помогает только переподключение usb-кабеля ФР или выключение ФР.
(Например перезагрузка терминала Сбер не помогает. Перезагрузка ПК не помогает.)

Возможно неисправностей одновременно несколько, например и Kkm web-server зависает и Сбер порты вешает?

Года полтора назад была абсолютно такая же проблема, ПК-моноблок, Kkm web-server, и Атол-30Ф. Рассосалась в процессе замены ПК и точную причину установить не удалось.

NewKid:
В эдлектропитании не пробовали запретить временное отключение usb?

NDIS:

--- Цитата: NewKid от 01/11/2024 01:44:01 ---В эдлектропитании не пробовали запретить временное отключение usb?
--- Конец цитаты ---
Хм. Я отключал в диспетчере устройств корневой usb-концентратор и всё остальное. "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии." У MStar-TK была похожая проблема, тогда с ней так боролись.
Попробую конечно управление электропитанием...

Меня буквально убивает почему иногда достаточно закрыть приложение Kkm web-server в области задач, а иногда перезагрузка ПК не помогает. Я теряю корни.

NDIS:

--- Цитата: NewKid от 01/11/2024 01:44:01 ---В эдлектропитании не пробовали запретить временное отключение usb?

--- Конец цитаты ---
не помогло

Alex-x:
Еще можно попробовать:

1) добавить галки в брандмауэр для тест драйвера, данного браузера, экзешника ккм-сервера.
3) исключить из проверки всех тех же пациентов только уже в анти вирусе.
4) пробежаться по всем пунктам настройки ФР в кассовой браузерной программе.
ап.
5) Пройтись по плагинам кассового По в браузере если они есть.
6) Запустить браузер, ккм-сервер от админа ))
7) Протестировать в тест драйвере ККТ если в течении часа  не отваливается..
8) Еще вариант как уменьшить варианты- открыть вкладку ККМ сервера и когда прога отвалиться снять тот же х- отчет через вкладку ККМ -сервера.
9) Плюс на пк вообще запретить энергосберегающий режим - включить режим максимальной проиводительности..
10) Писать поддержке программы, менять пк, писать ккм серверу ))

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница