TE200, после печати в bartender появляется ошибка зажатие бумаги

[vest_2010]

доброго времени суток, может кто сталкивался, аппарат TE200, после печати одной этикетки в bartender появляется ошибка зажатия бумаги, калибровка и тестовая печать через утилиту diagtool 1.63 проходят без проблем, печатаем тестовой этикетки через утилиту в любых количествах, печатаем на этикетке без риббона, на других компах аппарат ведет себя также, запускаем bartender (пробовал на версии 10.1 и 11.3), настраиваем этикетку, указываем количество, например 10 (но если отправить на печать одну, все будет точно также), печатается одна и выпадаем в ошибку - зажатие бумаги

[geodile]

vest_2010, прошивка какая?
хотя у меня просто зависал...
обновление помогло

[vest_2010]

прошивка A2.12 EZD

[geodile]

прошивка A2.12 EZD

да мне в 2020 такую tsc присылали, изначально была A2.11.028 EZD
но у меня когда одежда пошла совсем зависал после некоторого количества этикеток
хотя обувь до этого нормально прошла
ps у меня с риббоном все

[Stok]

geodile, мы напротив обновляли на A2.11.028 EZD и все начинала работать отлично.
Еще у меня вот такая инструкция сохранилась. Может поможет.

[svv]

может режим термотрансферный стоит. и тушка ругается на отсутствие риббона?

[vest_2010]

всем СПАСИБО, нашел донора, проблема была в излучающий части датчика зазора (Gap sensor emit connector)