Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

Проблема с получением квитанции от ОФД

(1/3) > >>

rom@nыч:
За 7 лет первый раз встречаюсь с такой проблемой:
Касса зарегистрирована на Астрал, потребовалось сменить ОФД. Поменяли настройки на Петер-сервис - первый чек появился в ЛК ОФД, но количество неотправленных не изменилось, соответственно не пошли следующие чеки. Сменили настройки обратно на астрал, продлили на месяц - все чеки ушли. Опять поменяли настройки ОФД, пробили чек, он опять появился в ОФД Петер, а на кассе не отправлен. Поменяли настройки на Платформу - такая же ерунда, этот же чек появился и в платформе, а квитанцию от ОФД ФН так и не получил. Подумал, что проблема в кассе. Опять отправил все чеки в Астрал. Подключил ФН к FN_RUN через переходник, открыл смену и попытался отправить этот документ в Петер-Сервис, ну и тут проблема осталась, ФН не получил квитанцию, а в ОФД чек появился. Техподдержка Петера говорит, что ничем помочь не может, т.к. шлется один и тот же чек.
Сталкивался с проблемами ФН, когда он в принципе не принимал квитанцию от ОФД, а здесь - принимает только от Астрал, а от других нет. Подскажите, что это все-таки может быть, кроме проблемного ФН.?

mservis:
ФН в режиме ффд 1.2 не примет квитанцию от чужого офд, отличного от реги/перереги. Кроме того, офд не примет чек если касса зарегана в фнс на другой офд. Делайте перерег. в кассе и в фнс и все заработает. Это как бы основа основ, давно всем известная.

rom@nыч:

--- Цитата: mservis от 01/08/2024 10:40:35 ---Кроме того, офд не примет чек если касса зарегана в фнс на другой офд.

--- Конец цитаты ---
Петер принимает нормально. Делали не один раз.
Платформа тоже принимает, но только до того момента, пока не получит ответ от ФНС на запрос, который отправляет после первого принятого чека.

Вот по поводу ФФД 1.2 - не знал, нужно проверить, проводили ли мы такую процедуру на 1.2.

GeorgSerg:

--- Цитата: zax от 01/08/2024 11:34:25 ---ОФД принял ФД без подтверждения
--- Конец цитаты ---
Так не бывает.. ОФД - или полный отказ, или принял с квитанцией.. Как принял, куда и с каким статусом всунул, перепихон по обмену с серваком ФНС - это вторично.

GeorgSerg:
Ну мало ли что он пишет.. Слишком многа буквов.. "Открыл смену.. Шлётся один и тот же чек.." (с) и так далее..

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница