Главная категория > Юридическая консультация
Неудачная замена ФН на атал 42фс
vas026:
Добрый день
подскажите по данному вопросу.. имеется сайт с продажей ПО и имеется ккт атол-42фс.
В начале 2023 года закончился фискальный накопитель, делаем замену через тех поддержку ФН.
В кабинете атол загорается все зелененьким.
На вопрос к ОФД нужно ли при замене ФН делать замену данных в ОФД отвечают что нет, при первой смене данные автоматически изменятся.
Работаем больше года. заходил только в панель атол и там все зелененьким светит и ошибок нету.. В налоговой чеки не посмотрели..
Теперь пришло письмо с налоговой о том что расхождения по банковскому счету и ККТ. Захожу в налоговую а там 0 чеков.
Пишу в атол, те говорят у нас подвис шлюз и мы его перезагрузили.. и так много раз а чеки не приходят.
Пишу им обращение и после недели перевода стрелок на офд и назад наконец появились в кабинете ошибки о том что не могут отправить чеки в ОФД.
Далее начинаю разбираться и вижу что во время замены ФН поменялся и номер кассы.
Потом тех поддержка атола также письмо написала что типа идите лесом вы открыли белютен техподдержки на старую ккт))
Захожу в ОФД и пытаюсь зарегистрировать новую кассу а сбис пишет что нет такой кассы, в налоговой вижу что касса зарегистрирована и в карточке прописан новый регистрационный номер но сайт сбис упорно пишет что нет такой кассы.
Думал что проблема в сбис, но введя другой кассы регистрационный номер система дает ее добавить.
В моем личном кабинете налоговой касса светится зленым и пишет что ККТ зарегистрирована и ФН до 2026 года.
Подскажите по двум вопросам.
1 Возможно что налоговая его заблокировала и сняла за долгое неиспользование и он продолжает быть в личном кабинете зарегистрированным ?
2 за Штрафные санкции.. Я как почитал что чек коррекции лучше не пробивать.. Хотя до этого хотел сделать и атол на неработающем аппарате по акту мною написанному и запросу сделал чеки коррекции и они конечно не ушли в офд..)
Какой может быт штраф сейчас, в законе написано 75% или не менее 300000 р а если доход за год был под 500 тр)) они снимут 75% или фиксированный штраф??
АМЕ_Worker:
--- Цитата: vas026 от 04/06/2024 16:20:48 ---...
1 Возможно что налоговая его заблокировала и сняла за долгое неиспользование и он продолжает быть в личном кабинете зарегистрированным ?
...
--- Конец цитаты ---
Если налоговый орган снимает с регистрации ККТ, то это сразу отображается в ЛК ФНС (ЮЛ, или ИП). Тут без вариантов. Вопрос, Атол 42ФС находится у вас или в специализированной организации (с которой у вас есть соответствующий договор с описанием прав и обязанностей)? Если у вас, то надо смотреть, есть ли документы в ФН? Если в специализированной организации, то запросить её. Вам надо определиться, у вас документы не фискализируются (и не фискализировались, после замены ФН), или не передаются в ОФД? Это две разные проблемы. Если ККТ "встала" из-за непередачи ФД в ОФД, а вас не уведомила об этом организация, где находится ваш ФН, то читаем договор и "стращаем" эту организацию. Если ККТ и ФН у вас, то это только ваши проблемы.
vas026:
ККТ в аренде у Атола и стоит физически у них.
Документы не уходят из кассы в офд. В ОФД не могу сделать настройку новой кассы так как при попытке регистрации кассы получаю ошибку что такой кассы нет в налоговой.
АМЕ_Worker:
vas026, выгружаете из ЛФ ФНС регистрационную карточку (если ККТ там имеет статус "ККТ зарегистрирована"), а далее пишете письмо в техподдержку ОФД, сопровождая описание проблемы словами: доколе, да вы там не охренели и другими подобными). Я думаю, что если к письму в техподдержку ОФД будет приложена регистрационная карточка ККТ (что подтверждает ее текущую регистрацию), то сотрудники техподдержки "полечат" вашу проблему.
P.S. А что дает проверка зав. номера ККТ и ФН на ресурсе? https://kkt-online.nalog.ru/#check-fn
WOWYS:
--- Цитата: vas026 от 04/06/2024 16:54:17 ---ККТ в аренде у Атола и стоит физически у них.
Документы не уходят из кассы в офд. В ОФД не могу сделать настройку новой кассы так как при попытке регистрации кассы получаю ошибку что такой кассы нет в налоговой.
--- Конец цитаты ---
За 1 пункт ФНС не снимает. Почему не посмотреть в ЛК ФНС и в ЛК ОФД.
Если от Атола, то и с ними решать
Навигация
Перейти к полной версии