Дримкас ф - замена фн

[vistavista]

Добрый день. При замене фн такая проблема. Закрыл фн, заменил фн, затем пытаюсь активировать новый фн - прохожу по всем шагам выходит предчек и там где (проверьте данные зарегистрировать в фнс?)  нажимаю ввод ничего не происходит ещё раз нажимаю ввод выхожу в верхнее меню. К интернету кассу подключал и через провод и вайфай. Может кто сталкивался с таким.

[svetlon]

А попробуйте после первого нажатия ввода немного подождать. Минуту, две, три. И очень осторожно в этот момент нажимайте на ввод второй раз, вслепую. Там фишка интересная есть, при втором слепом нажатии, в фоне, вы попадаете на меню "закрыть фн". И... были случаи когда закрывали через секунду после активации.
Обновления ПО все стоят? Какая версия фисго?

[vistavista]

фисго 1.52.0 я ждал после первого нажатия 1-2 минуты никакого результата. фн не активируется

[svetlon]

vistavista, обновить фисго не прокатит? Или другой фн попробовать? Фн может из новых, типа 15-4 или 36-4, и она его не понимает? 52 версия это июль прошлого года. Просто в голову больше ничего не приходит в этой ситуации. В телеге в партнерку Дримкас Вы не вхожи, может там спросить?

[vistavista]

В дримкас из кабинета отправил запрос - просят лог кассы. Обновлю и попробую завтра.

[vlads99]

vistavista, обновить фисго не прокатит? Или другой фн попробовать? Фн может из новых, типа 15-4 или 36-4, и она его не понимает? 52 версия это июль прошлого года. Просто в голову больше ничего не приходит в этой ситуации. В телеге в партнерку Дримкас Вы не вхожи, может там спросить?

В партнёрской телеге Дримкаса предложат купить ключ и обновиться до последней версии. По старым версиям онЕ теперь отказывают в помощи.
Думаю, что и ТП ответит то же самое, после просмотра логов.

[vistavista]

ключ есть срок действия 5 дней

[svetlon]

vistavista, после обновления что с проблемой?
Я для себя правило установил: при замене закрываю на старой версии, ставлю новый фн, обновление по полной и только потом перерег. Иногда очень старое ПО и новые фн глюки дают.

[vistavista]

после обновления то же самое фн не активируется

[svetlon]

Последний вариант что вижу: техобнуление и регистрация по новой, с тем же регномером.
А, стоп, а там случайно нет пункта «Удалить фн»? Если старый поставить и посмотреть? Ну в порядке бреда, а вдруг..

[vlads99]

после обновления то же самое фн не активируется

ТП ответила что-нибудь? Обычно, они быстро реагируют.