Ошибка ключа доступа к ЕГАИС

[Dmn4k]

Добрый день!
Сегодня для клиента пытался обновить ключ RSA. Изначально пробовал посредством функционала, расположенного на домашней странице УТМ ЕГАИС (через утилиту, перенаправляющую в браузер). Не получалось, выходило сообщение об ошибке и советом попробовать позднее. Пробовал позднее - тот же результат. Потом решил попробовать через браузер в ЛК ЕГАИС. Войти в ЛК получилось только через Microsoft Edge в режиме Internet Explorer. Через меню "Получить ключ доступа", кнопку "Сформировать ключ" и 4-5 минут ожидание удалось сформировать ключ-RSA. В панели управления Рутокен данный ключ отображается корректно, но если зайти на домашнюю страницу через агента, то там сообщения о двух ошибках, связанные с ключами. Пытался написать обращение через УТМ - безрезультатно, бесконечное кручение/загрузка. Клиент в другом городе с Эвотором, вариант привозить кассу пока не рассматривается, непонятно будет ли у него корректно работать эта ключевая пара. Что ещё можно попробовать?

[suslayer]

Логи для трусов, будем пулять наугад. Значится удаляем всё вот этим https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1009/ , записать заново. И пальчики, пальчики скрестить, ага...

[apr1l]

удалить истекшие сертификаты
пройтись DeleteRSA
на последнем билде 2600 попробовать записать снова RSA

[NewKid]

Добрый день!
Сегодня для клиента пытался обновить ключ RSA. Изначально пробовал посредством функционала, расположенного на домашней странице УТМ ЕГАИС (через утилиту, перенаправляющую в браузер). Не получалось, выходило сообщение об ошибке и советом попробовать позднее. Пробовал позднее - тот же результат. Потом решил попробовать через браузер в ЛК ЕГАИС. Войти в ЛК получилось только через Microsoft Edge в режиме Internet Explorer. Через меню "Получить ключ для транспортного средства", кнопку "Сформировать ключ" и 4-5 минут ожидание удалось сформировать ключ-RSA. В панели управления Рутокен данный ключ отображается корректно, но если зайти на домашнюю страницу через агента, то там сообщения о двух ошибках, связанные с ключами. Пытался написать обращение через УТМ - безрезультатно, бесконечное кручение/загрузка. Клиент в другом городе с Эвотором, вариант привозить кассу пока не рассматривается, непонятно будет ли у него корректно работать эта ключевая пара. Что ещё можно попробовать?

Ключи и сертификаты RSA полученные через ЛК service.egais.ru уже полгода как корректно на УТМ новых версий не работают. Как слазали выше удаляем УТМ, удаляем RSA из токена утилитой DeleteRSA.exe, затем заново устанвливаем УТМ 4.2.0-2600 и генерим RSA сертификат из УТМ.

[Dmn4k]

Дома, на компукторе, ситуация иная. Последний билд УТМ 2600 изначально показывает все галочки под "Основными параметрами УТМ" на домашней странице. Удаляю сертификаты через DeleteRSA, записываю RSA через УТМ - собщение, что всё успешно. И как бы я не записывал RSA, через ЛК service.egais.ru, либо через УТМ 4.2.0-2600, всё равно на домашней странице всё в галочках. Однако, если посмотреть в панель управление Рутокен, то в зависимости от того, где генерили описание отличается. Прикрепляю скрин, на нем RSA получен через УТМ, а на изображении в начале темы через ЛК ЕГАИС.

[NewKid]

Все верно, для работы УТМ достаточно сертификата RSA