ОШИБКА КС ФН

[Alfa Dog Андрей]

Коллеги всем привет и с прошедшими праздниками. Притаранили ККТ с неотправленными чеками. Штрих. Начинаем проверять.
ФД 24036 имеет ошибку КС. Все документы ПОСЛЕ, нормальные.
Ответ ОФД:
Передаваемые данные (сообщение) разрушены и не могут быть обработаны. Пропустить ФД нельзя.
Часть лога во вложении. Возможно, поможет в решении сложившейся ситуации с поддержкой ККТ/ФН.
Соответвенно ни через шнурок ни через ККТ пихнуть данный ФД низя.

Всё? Можно хоронить ФН? Такой ФД наврятли кто вообще примет?  Автоматика на 36м.Осталось проработать полтора года ещё. Не гарантийная.

[chellenger]

Alfa Dog Андрей, да это в мусорку.

[GeorgSerg]

Передаваемые данные (сообщение) разрушены

Контейнер с данными ( из ФН, первый в очереди на отправку) гляньте, команда 0х23. Там что?

[Alfa Dog Андрей]

Передаваемые данные (сообщение) разрушены

Контейнер с данными ( из ФН, первый в очереди на отправку) гляньте, команда 0х23. Там что?

Гляну завтра. Убежал просто уже в поля

[Slava]

Коллеги всем привет и с прошедшими праздниками. Притаранили ККТ с неотправленными чеками. Штрих. Начинаем проверять.
ФД 24036 имеет ошибку КС. Все документы ПОСЛЕ, нормальные.
Ответ ОФД:
Передаваемые данные (сообщение) разрушены и не могут быть обработаны. Пропустить ФД нельзя.
Часть лога во вложении. Возможно, поможет в решении сложившейся ситуации с поддержкой ККТ/ФН.
Соответвенно ни через шнурок ни через ККТ пихнуть данный ФД низя.

Всё? Можно хоронить ФН? Такой ФД наврятли кто вообще примет?  Автоматика на 36м.Осталось проработать полтора года ещё. Не гарантийная.

На первой картинке написано по-русски - отказ КС .
То есть - отказ криптрографического сопроцессора .
Дальше о чём тереть ?

[Alfa Dog Андрей]

Коллеги всем привет и с прошедшими праздниками. Притаранили ККТ с неотправленными чеками. Штрих. Начинаем проверять.
ФД 24036 имеет ошибку КС. Все документы ПОСЛЕ, нормальные.
Ответ ОФД:
Передаваемые данные (сообщение) разрушены и не могут быть обработаны. Пропустить ФД нельзя.
Часть лога во вложении. Возможно, поможет в решении сложившейся ситуации с поддержкой ККТ/ФН.
Соответвенно ни через шнурок ни через ККТ пихнуть данный ФД низя.

Всё? Можно хоронить ФН? Такой ФД наврятли кто вообще примет?  Автоматика на 36м.Осталось проработать полтора года ещё. Не гарантийная.

На первой картинке написано по-русски - отказ КС .
То есть - отказ криптрографического сопроцессора .
Дальше о чём тереть ?

Можешь не тереть!

[Slava]

Да вроде и не собирался - себе дороже .

Вы наверное думали , что это ошибка контрольной суммы и можно разрулить к примеру ФН РУН ?

Попытка не пытка . По чему бы и нет ?

[Atis_e]

Вчера прим-08 с точно такой же ошибкой притащили, час убили но видать в мусорку... ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

[GeorgSerg]

час убили

Зачем? Коллега, ошибка КС - это 99,99% вероятности "ФН в мусорку" (с). Крипто (со) проц или работает, или нет.

[KrasCEP]

Вчера прим-08 с точно такой же ошибкой притащили, час убили но видать в мусорку... ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

У нас был ФН померший, отработавший более 11ти мес, примерно пару недель оставалось до 12ти, отправили для получения заключения, приложили претензию как полагается, а нам его ещё и заменили по гарантии, хотя мы особо и не расчитывали на это и с клиента уже денег взяли, и ФН заменили к тому времени... А так как люди мы честные, то клиенту в последующие замены этот ФН и отдали - у него касс много...

[Alfa Dog Андрей]

Коллеги всем привет и с прошедшими праздниками. Притаранили ККТ с неотправленными чеками. Штрих. Начинаем проверять.
ФД 24036 имеет ошибку КС. Все документы ПОСЛЕ, нормальные.
Ответ ОФД:
Передаваемые данные (сообщение) разрушены и не могут быть обработаны. Пропустить ФД нельзя.
Часть лога во вложении. Возможно, поможет в решении сложившейся ситуации с поддержкой ККТ/ФН.
Соответвенно ни через шнурок ни через ККТ пихнуть данный ФД низя.

Всё? Можно хоронить ФН? Такой ФД наврятли кто вообще примет?  Автоматика на 36м.Осталось проработать полтора года ещё. Не гарантийная.

Почему вот следующие то после сбойного ФД нормальные? Из-за чего такая шляпа могла произойти?
Мешок тараканов правда выгреб с кассы )))

[geodile]

ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

12мес гарантия же

[Atis_e]

ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

12мес гарантия же

Пару раз отправляли ФНы по-моему 10 месяцев и 11 и оба вернулись обратно-типа свое отработали и не подлежат гарантийной замене.

[Atis_e]

Вчера прим-08 с точно такой же ошибкой притащили, час убили но видать в мусорку... ФН то отработал 11 месяцев и по гарантии не поменять.

У нас был ФН померший, отработавший более 11ти мес, примерно пару недель оставалось до 12ти, отправили для получения заключения, приложили претензию как полагается, а нам его ещё и заменили по гарантии, хотя мы особо и не расчитывали на это и с клиента уже денег взяли, и ФН заменили к тому времени... А так как люди мы честные, то клиенту в последующие замены этот ФН и отдали - у него касс много...

Мы также делаем и предупреждаем что 50 на 50 что поменяют по гарантии тем более если уже замена подходит...

[Atis_e]

Почему вот следующие то после сбойного ФД нормальные? Из-за чего такая шляпа могла произойти?
Мешок тараканов правда выгреб с кассы )))

Мы с такскомом общались-те говорят чек ломится но контрольная сумма не совпадает поэтому за борт.

[Atis_e]

час убили

Зачем? Коллега, ошибка КС - это 99,99% вероятности "ФН в мусорку" (с). Крипто (со) проц или работает, или нет.

Дядь Жор, там такой клиент у которого одна заправка на отшибе, а гонору как у владельца лукойла с газпромом вместе взятым. Ему "свои спецы" сказали что этот чек можно в ФН оставить, а остальные дальше пойдут на выгрузку...

[KrasCEP]

а гонору как у владельца лукойла с газпромом вместе взятым.

так дайте ему телефон ТП ОФД, который 8-800..., пусть им объяснит что они там вообще не правы, и "заставит" принимать все документы из ФНа кроме "битых")))

[GeorgSerg]

Почему вот следующие то после сбойного ФД нормальные?

Далеко не факт.. Крипту нам проверять нечем. Во-вторых, они пока только в памяти ФН, т. е . не в "отправке" , соответственно, НЕ упакованы в контейнер. Сам ФД, мож быть, и нормальный, а вот каким он будет после - никто не скажет.

Если CRC-16 Контейнера в Заголовке соответствует вложенным в него данным, то ФН формировал его уже с косяками. Косяки могли возникнуть, как на этапе передачи реквизитов от ККТ, так и при сохранении их в памяти ФН.

Для примера в заголовке
10-09 - служебные данные криптопротокола (данные не зашифрованы)
0D-41-B7-82-67-00-3B-A9 - служебные днные криптопротокола

[BOSS_SAS]

Была такая же или подобная ошибка на трехлетней фн автоматики (где-то в начале лета), на середине срока жизни. Такском тогда ответил - ПКЗ: Bad request – обнаружена синтаксическая ошибка: Сообщение не соответствует формату. Попытка прочитать не отправленный документ касса зависала намертво. последующие читались нормально. На пк через FN RUN при попытке прочесть этот документ тоже все зависало, и подыхало с ошибкой и больше не читался фн, до пере-подключения.

Спойлер

ЗЫ я как адекватный и логичный человек говорю надо заключение от производителя, а "умное" начальство накалякало свое заключение и отдала клиенту для налоговой, так как в оной "очень умные" порой сидят, им прокатило.