Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор 6

<< < (13/14) > >>

Dsergey:
Команда 82 01 01 00 иформация о ККТ - другая
Если кто знает, подскажите?

stonyx:

--- Цитата: NIKOL от 26/09/2025 17:39:34 ---А кто-нибудь ремонтировал Эвотор 6, хотелось бы узнать - история такая же как и с Эвотором 5i ?

--- Конец цитаты ---
Где-то как-то chellenger писал, что ремонт осуществляется только через выдачу подменной кассы и отправкой поломашки в сам эвотор.

Alfa Dog Андрей:

--- Цитата: Dsergey от 26/09/2025 18:18:57 ---Команда 82 01 01 00 информация о ККТ - другая
Если кто знает, подскажите?

--- Конец цитаты ---
Снимаешь тех прогон и все. Старых команд нет в Эво 6

upmaxi:

--- Цитата: stonyx от 26/09/2025 20:45:13 ---
--- Цитата: NIKOL от 26/09/2025 17:39:34 ---А кто-нибудь ремонтировал Эвотор 6, хотелось бы узнать - история такая же как и с Эвотором 5i ?

--- Конец цитаты ---
Где-то как-то chellenger писал, что ремонт осуществляется только через выдачу подменной кассы и отправкой поломашки в сам эвотор.

--- Конец цитаты ---
Да,ремонта нету только замена кассы.

Олег1950:
     Если подтверждается заводской дефект, то клиенту необходимо провести "Экспресс-замену" неисправного терминала на новый.
Т.к. терминалы для  "Экспресс-замены" заблокированы, необходимо создать обращение в CRM с тематикой "Гарантийная замена ST610", в которой указать информацию:
-  СН неисправного терминала
-  IMEI  неисправного терминала
-  заявленный дефект клиентом
-  выявленный дефект в АСЦ
-  дату активации
-  СН нового терминала
-  IMEI  нового терминала
-  код АСЦ
В случае отсутствия терминала для проведения "Экспресс-замены", на АСЦ будет наложен штраф, согласно Договору Сервисного партнёрства.
Стоимость нового терминала компенсируется через Гарантийный отчёт.
Неисправные терминалы изымаются после завершения взаимодействий с клиентом.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница