Эвотор st512 после регистрации терминала не доступна касса, с новым фн доступна, ПО 4.9.4 ккт 5424

[Romanz]

Эвотор st512 после регистрации терминала не доступна касса, с новым фн доступна, ПО 4.9.4 ккт 5424, что сделать чтобы победить проблему, скрины с кассы и чек о регистрации прилагаю

[Alfa Dog Андрей]

4.9.4 проклятая какая то жесть. Одни баги на ней!

[chellenger]

Romanz, вообще по фото ФР он как раз видит. ФН не видит...
А вот что делать... Может действительно дело в 4.9.4....
Общаться с Эвотор похоже...

[Alfa Dog Андрей]

Говорят 4.9.5 уж раскатывают. Может да, запросить попробовать

[ravil1965.65]

ФН скорее всего в ФФД1.05 активирована. Купить СТ+ тогда и сделать перерег в ФФД1.2. Но не факт что совсем перестанет глючить, но поменьше проблем будет.

[chellenger]

ravil1965.65, хоть ты тресни я не понимаю по чеку активации в каком же ФФД оно активировано...
И если касса новая, что очень похоже, докупать для работы по ФФД 1.2 ничего не нужно.

[ravil1965.65]

chellenger, Версия ККТ - 96. ФФД 1.2 должна быть 296, для СТ51. Но т.к это Эвотор - то все может быть. Может он плевать хотел на версию ККТ.

[chellenger]

Может он плевать хотел на версию ККТ.

И я про это

[chellenger]

ravil1965.65, Нашел чек от 7.2 с активацией на ФФД 1.2 -там три нужные нам строки:
Версия ККТ -274
ФФД ККТ 1.2
ФФД ФН 1.2

Так что у ТС похоже 1.05

[Romanz]

Касса новая, постановкой на учет занимается партнер, он в другом городе, кассу продавали мы, проблема возникла после фискализации, касса доступна на фискальном режиме, но без вставленного фн, либо с нефискализированным фн, Если кассу перегружать с фиск. фн , то касса то есть то нет, работать нереально, продажных чеков пока нет.

[Romanz]

Спасибо за ответы, примерно в чем проблема ясна, ПО под ффд 1.2 заточено, а фн фискализирован под ффд1.05, все это  работает неверно, эвотор неспеша "исправляет" и народу как без выход приходится купить ст+.

[chellenger]

Romanz, попробуй поймать момент и перерегать его в ФФД 1.2

[chellenger]

Я вообще все новые по умолчанию в 1.2 регаю.

[geodile]

хоть ты тресни я не понимаю по чеку активации в каком же ФФД оно активировано...

в 1.2 (и в 1.1 вроде тоже) печатает срок ключей, которых здесь нет


у меня тоже один эворот 10 стал после замены фн выдавать "ошибку интерфейса эклз/фн" периодически
но там 1.2, тмт, подакциз. 4.9.4 и 5422, фн 1.2

[chellenger]

geodile, одинаковые прошивки 542х

[Romanz]

Пообщался с ТП Эвотора, первое что спросили, не с эквайрингом ли терминал и есть ли у нас аккредитация, гораздо позднее подключился другой спец, попросили достать и проверить через фн_ран "Запрос статуса ФН", "Запрос срока действия ФН" и "Запрос последних ошибок ФН", затем попросили выполнить технологическое обнуление без фискального накопителя, затем открыть смену в FN_Run через переходник и установите накопитель в кассу. Зайти в раздел "Настройки - Обслуживание кассы", есть или нет доступ. Я спросил, а не связана ли проблема что ПО ффд 1.2, а фн зафискализирован под 1.05, на что получил ответ, что нет и что кассу добавили на обновление компонента SystemService до версии 4.5.3., после всех манипуляций вроде пока все норм, спасибо партнеру, что он имеет переходник и знаком с fn_run.

[chellenger]

спасибо партнеру, что он имеет переходник и знаком с fn_run.

Это должны иметь\знать все нормальные ЦТО

[chellenger]

Я спросил, а не связана ли проблема что ПО ффд 1.2, а фн зафискализирован под 1.05

Версии ОС
4.3.х -только для 1.05
4.7.х -только для 1.2 (хотя вроде как и дают в 1.05 фискалить, уже не помню точно)
4.9.х -для 1.05 и 1.2

[heysi-orion]

спасибо партнеру, что он имеет переходник и знаком с fn_run.

...комрад, ты это серьезно?!? Или вы только продаваны?
А вообще за год работы (после возвращения в АСЦ) со Сбером поставлено мнооого разных Эво и на разные ФФД. Такой проблемы не встречал. ИМХО тут проблема в конкретном ФН.