Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор Power "В приложении EvoKkmDriver произошёл сбой"

(1/2) > >>

Dmn4k:
Добрый день, коллеги!
На днях появился у нас (впервые) "самый мощный смарт-терминал", "умная онлайн-касса, обладающая мощным процессором и высокой скоростью печати чека" - Эвотор Power.
Сегодня кто-то проявил к нему интерес и мне поступила задача подготовить Силу Эвотора к продаже и среди прочего подключить к нему монитор, дабы в дальнейшем продемонстрировать потенциальному клиенту что могёт эта машина.
Проблемы начались при загрузке первоначальных обновлений, а именно на определённом этапе начало выскакивать сообщение с ошибкой "В приложении EvoKkmDriver произошёл сбой".
Изначально думал, что это программная проблема, написал в техподдержку, они ответили, что направили обновление компонентов. Но спустя часы и перезагрузки проблема никуда не ушла. Техподдержка запросила фото из раздела "обслуживание кассы", там эта же ошибка. Затем ответ Эвоторов был таков:
"В данном случае, необходимо провести аппаратную диагностику, согласно инструкции. После выявления неисправного модуля, его необходимо заменить на новый из ЗИП."
Еще такой момент, в коробке не было отчёта с техпрогоном...
Возможно кто-то сталкивался с подобным на Эвотор СТ741?

Slava:
Что есть - "Регистрационный номер ЭКЛЗ " на второй картинке ?
Этот планшет может для Казахстана какого запилен и к Вам попал по ошибке логистиков ?

dorel:

--- Цитата: Slava от 28/07/2023 01:51:56 ---Что есть - "Регистрационный номер ЭКЛЗ " на второй картинке ?
Этот планшет может для Казахстана какого запилен и к Вам попал по ошибке логистиков ?
--- Конец цитаты ---
ЕМНИП, это по-дефолту выводится в данном окне при недоступности кассовой части терминала.

ar:

--- Цитата: Dmn4k от 28/07/2023 00:59:21 ---подготовить Силу Эвотора к продаже
--- Конец цитаты ---
Решили с ним связаться, так и развязывайтесь сами... или с помощью тп. Может Александр что и подскажет, но не вечно же сидеть на его шее... Как-то рассчитывайте свои силы. А лучше не беритесь за вонючеенеподъёмное.

chellenger:
Нечего тут подсказывать -планшет не видит ФР вот и всё, меняем модуль ФР если аккредитованы на его сервис.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница