Главная категория > Эвотор 5 (5i) (ST512, 520, 521, 522)

Эвотор 5i тамперы

(1/1)

abrvalerij:
Добрый день. Являемся аккредитованным АСЦ по 5i, у клиента сработали тамперы, заблокировался модуль эквайринга, после устранения причины срабатывания тамперов и попытки восстановить МЭ (прошивка 1.7.7.1 позволяет) ошибка- Неизвестная комбинация TID-SN, при попытке загрузить ключи ошибка модуль эквайринга заблокирован. Подскажите пожалуйста куда копать дальше? Состояние тамперов на текущий момент приложено.

chellenger:
abrvalerij, пиши заявку в CRM, аналогичная ситуация была примерно неделю назад. После длительной переписки ни о чём я всё же достучался до адекватного человека в ТП который написал в ответ просто: Добрый день! Ошибка исправлена, повторите, пожалуйста, попытку инициализации по инструкции.
-и всё прошло успешно.
Кстати не забываем, даже если аппарат НЕ гарантийный нужно на него создавать заявку путём обращения через CRM.

abrvalerij:
Ошибка устранена на стороне Эвотора, ключи загружены.

Навигация

[0] Главная страница сообщений