Главная категория > АТОЛ

ККТ Атол, сбой даты при открытой смене.

(1/4) > >>

АМЕ_Worker:
Коллеги, добрый день!
Обратились ко мне сторонние клиенты со следующей ситуацией. 30 июня сего года у ККТ "слетела" дата. Причем, число, месяц и время в ККТ остались верными. То есть год 2000 вместо 2023, а дата/месяц/год/время правильные. ККТ находится далеко и от представителей "технической интеллигенции" клиента, и от нас.
В связи с этим возникает два вопроса:
1. Как такое возможно?
2. Можно ли что-то сделать по "удаленке"?

NewKid:
1. В нашем мире возможно все.
2. Оракулы в отпуске, если П2.5 то без вскрытия ничего не сделать. На кассе надо делать техобнуление.
Коллега очень мало вводных данных модель ккм, версия прошивки, как писал выше оракулы в отпуске.

Киреев Петр:

--- Цитата: АМЕ_Worker от 03/07/2023 20:59:36 ---Можно ли что-то сделать по "удаленке"?
--- Конец цитаты ---
На 5 платформе Тех.обнуление

АМЕ_Worker:
NewKid, все правильно. Даю нужные данные.
ККТ Атол 30Ф. Прошивка 5.8.30.
Техобнуление с родным ФН ничего не дает (уже проверил). Дата не меняется, состояние то же - открытая смена.
По идее надо бы сделать техобнуление с новым ФН, но ККТ далеко.

АМЕ_Worker:

--- Цитата: zax от 03/07/2023 21:36:10 ---А как они увидели что год ушёл назад типа на кассовом чеке или где?????
--- Конец цитаты ---
При попытке пробить чек вышла ошибка. Я так понимаю, что ККТ заблокировалась при попытке ввести в ФН дату, более раннюю чем дата последнего документа.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница