Эвотор 10 - отвал ФР

[vlads99]

При включении отсутствует пункт в меню "ОФД". При входе в обслуживание кассы получаем картинку.

После десятка вкл/выкл начинает работать.
Без ФН касса в обслуживании определяется всегда. ФН меняли. С предыдущим было то же самое. При подключении к ПК ФР работает.
Подключил ФР к планшету через короткий USB шнурок и обнаружил, что если при загруженном планшете отключить/подключить ФР, то он определяется и работает до следующей перезагрузки. Подскажите, пожалуйста, куда смотреть?

[NewKid]

Версию прошивки ФР части и Эвотор ОС мы должны угадать?

[Ильназ]

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть?

вчера тоже самое было на 7.3.
сделай техобнуление без ФН и проверь

[vlads99]

Версию прошивки ФР части и Эвотор ОС мы должны угадать?

Извиняюсь, торопился.
Версия ОС 4.9.3. Это я уже с флэшки ставил - была 4.9.2
Прошивка ФР: 5422

[sevrro]

рекомендую сделать полный сброс ОС, на 7.3 подобные проблемы на версии ос 4.9.3 решались именно таким образом

[Ильназ]

Не нужен полный сброс, техобнуления достаточно

[vlads99]

сделай техобнуление без ФН и проверь

Похоже, сработало.
Спасибо!
Так-то, техобнуление я делал, но с ФН. Без него не додумался.

[Ильназ]

сделай техобнуление без ФН и проверь

Так-то, техобнуление я делал, но с ФН. Без него не додумался.

А как ты делал техобнуление с ФН, если с ним не входит в обслуживании кассы?

[vlads99]

А как ты делал техобнуление с ФН, если с ним не входит в обслуживании кассы?

Вот так и делал:

Подключил ФР к планшету через короткий USB шнурок и обнаружил, что если при загруженном планшете отключить/подключить ФР, то он определяется и работает до следующей перезагрузки.

[vlads99]

Сегодня касса вернулась с той же проблемой. Хватило на чуть меньше, чем полтора месяца.
Повторил процедуру. Продолжаю наблюдение :-)