Выполните тех.обнуление на ККТ, затем перезагрузите ККТ. После запрограммируйте систему налогообложения по умолчанию, а также данные вашего ОФД,ИСМ, ОКП.
Далее попробуйте из приложения Администрирование ККТ распечатать какой-нибудь отчёт, например Инфо о ККТ, после распечатки отчета он отрезается?
Прошивка 5. 8. 1
Вы неправильно указываете версию прошивки, покажите отчёт Инфо о ККТ с вашей кассы ?