Главная категория > PayPPU-700

PayPPU-700K - 1172 и OSMP QIWI

(1/5) > >>

mehkkt:
В тереме стоит фискальник PayVKP80K. Клиент говорит, что иногда принтер зажевывает бумагу. При инкасации количество денег по факту (т.е. сумма в купюроприемнике) не соответствует количеству выдаваемому на Z-отчетах. Проще говоря: из купюроприемника он вытаскивает 20 штук р., а по Z-отчетам 12 штук р. Говорит дело в ФРе. Отчет инкасации показывает всё верно. Получается если зажевало бумагу то через ФР не проходят платежи, а платежная прога их проводит?

DimiDron:
Это все зависит от верхнего ПО.
Если ПО игнорирует ошибки фр то вполне возможно.

zax:
Клиент должен быть доволен такому "правильному" ФРу,а по существу ФР в терминалах является регистратором платежа и не более ,если при прохождении платежа будут возникать ошибки принтера,то платёж пройдёт без регистрации в ФР.Надо установить в сервисной программе paysettings флаг" Буферизированная печать",тогда при не выдачи чека регистрации платежей будут записываться в ФР, необходимое условие,версия прошивки ФР не ниже 3.0.1145.

Master X:

--- Цитата: mehkkt от 07/02/2012 18:22:56 ---Получается если зажевало бумагу то через ФР не проходят платежи, а платежная прога их проводит?
--- Конец цитаты ---


Да проводит(при практически всех неисправностях ФРа), если не установлена галка: "Останавливать автомат при ошибках принтера". И естественно, проводит платежи, минуя, ФР. Почитать про всё про это можно на сайте: ОСМП , а именнотут стр. 8 на картинке и на следующей странице: "Останавливать автомат при ошибках принтера – данный флаг позволяет прекратить прием платежей при обнаружении каких-либо проблем в работе принтера чеков. При снятом флаге автомат будет продолжать принимать платежи."(С)ОСМП

ЗЫ: Про эту галку: Налоговая пришла - невыдача чека(неприменение ККТ), если стоит- потеря прибыли(при неисправном ФРе)!

 

mehkkt:
Про галочку в курсе, не поставил специально, вчера забыл написать по запарке.  Смущает то, что на другом тереме стоит  PAY CTS2000-K(версию прошивы тож не помню) и была частая проблема с замятие бумаги, но платежи уходили как в ПО так и через ФР, расхождений не было. А вот про буферизированную печать спрошу у клиента.
Версию прошивы ФРа по моему можно увидеть при загрузке маратла?
Или лучше съезжу сам всё посмотрю.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница