Главная категория > Эвотор 5 (ST510, 511)

Эвотор СТ511 нет связи с ККТ после обновления

<< < (3/9) > >>

chellenger:
Отвал ФР части на моделях 510, 511 практически не встречается. Недавно коллега писал аналогичный случай. Прикол в ФН оказался, причём достаточно было его к компу подоткнуть и смену закрыть. Точно так же не видил ФР в обслуживании -ФН вытащили и опс ФР появился.

zenel:

--- Цитата: chellenger от 11/04/2023 01:07:31 ---Отвал ФР части на моделях 510, 511 практически не встречается. Недавно коллега писал аналогичный случай. Прикол в ФН оказался, причём достаточно было его к компу подоткнуть и смену закрыть. Точно так же не видил ФР в обслуживании -ФН вытащили и опс ФР появился.
--- Конец цитаты ---
ок, вроде смотрели уже и клиент божится, что отчет закрытия смены был, завтра в FN_RUN сам гляну ... советуют ещё датчики бумаги глянуть, ну даже не знаю ... чего им это вдруг на ровном месте то!?
Будем всё смотреть, касса третий день у нас - пока безрезультатно. И всё-таки интуиция подсказывает, что дело в обновлении, вернее в его прерывании клиентом, ведь зависание случилось на первом
чеке (вернее даже на открытии смены при первом чеке), как раз после обновления ...

chellenger:
zenel, моя интуиция говорит про обратное.

zenel:

--- Цитата: chellenger от 11/04/2023 03:07:27 ---chellenger
--- Конец цитаты ---
Был бы искренне рад такому повороту! Сегодня всё перепроверим.

zenel:
Доброго всем вечера!
ФН посмотрел лично, действительно там всё хорошо - ошибок нет, смена закрыта, документы отправлены.
По факту - косячный блок управления, хотя возникает вопрос - может ли неисправное ТПУ (например, подгоревшая ТПГ) проявляться в виде такой неисправности?
Второй вопрос - пациент БУ ST3.5_V1.1, на складе БУ ST5F_V1.0 и БУ ST3.5_V1.2.
Вижу что разъёмы динамика и микрофона другие, на ST5F схемотехника другая, что с ними ещё не так по отношению к пациенту?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница