Главная категория > Эвотор 5 (ST510, 511)

Эвотор СТ511 нет связи с ККТ после обновления

(1/9) > >>

zenel:
Всем привет! Нужна помощь.
В процессе обновления СМ, после закрытия смены, клиент не дождался перезагрузки и попытался пробить чек,
в результате СМ виснет на открытии смены, по-видимости из-за косячности в обновлении самой ККТ, в результате
СМ кассу не видит. Клиент обращается к нам, делаем все возможные манипуляции - сброс в чеке, восстановление
из резервной копии ЛК, wipe data в recovery - в результате СМ выходит в начальный статус - Начать работу или
Обслуживание ККТ. В первом варианте зависает при попытке подтвердить время, во-втором - при нажатии на
кнопку сразу же ... т.е. при обращении ПО к ККТ. Когда нажимаешь кн. Обслуживание ККТ и СМ пытается соединится
с ККТ - нижней части экрана видно что ПО было обновлено на 4.9.3 ....
Вопрос - как обновить СМ, чтобы корректно обновилась касса? Где взять файл обновления 4.9.3 ?
Пытался подсунуть 4.9.2 (который нам даёт любезно скачать Эвотор), предварительно изменим его наименование и дату,
обновление начинается, но все равно в процессе касса фиксит и ругается на это обновление по дате...
Что можно предпринять, кроме замены БУ?
Самый изящный, это конечно файл обновления, причем с датой позже октября 2022 г. ...

zenel:
Исправления и дополнения.  :)
1) СМ исправить на СТ - смарт-терминал, дело было вечером, воскресенье, затупил малость.
2) По поводу техобнуления - да ничего сделать нельзя, это было действие №1, что бы как-то вывести кассу из сбоя,
но ккт отвалилась после обновления, просто при любом обращении к ней ПО - СТ виснет наглухо ...

Evg_2004:
Нужно сначало проверить жива ли кассовая часть. Выключить Эвотор, воткнуть любой использованный или чистый ФН. Включить , распечатает ли что то.

zenel:

--- Цитата: Evg_2004 от 10/04/2023 13:30:25 ---Нужно сначало проверить жива ли кассовая часть. Выключить Эвотор, воткнуть любой использованный или чистый ФН. Включить , распечатает ли что то.

--- Конец цитаты ---
Не, это всё было - с чистым ФН, без ФН, вайпануть во всех вариациях, попытка залить 4.9.2, он ничего не печатает в принципе,
т.е. автодиагностики кассы нет. Последняя действие ККТ - Отчет закрытия смены, после которого началось обновление.
Я так понимаю - причина косячное обновление именно ККТ или же ей просто не дали обновится, если такое в принципе возможно.

Evg_2004:
Мое мнение - LPC1768 перепаивать с заранее залитой прошивкой. Зря конечно вайпанули.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница