отваливается в режиме vcom сканер paytor ds1009

[mrrom]

Добрый день!

Такая ситуация сканер шк paytor ds1009
поставил драйвера выставил номер порта все работает проходит время перестает передавать данные
в диспетчер устройств порт есть если захожу тест драйвером штриховым вер 7.х поиск а порта нет со сканером а в Д.У. есть
можно либо перезагрузить либо переустановить устройство.
з.ы. похоже это касается всех сканеров на чипсете от stm

[Alex_R]

Поставщик сказал что это брак последней партии и ее отзывают на завод в Китай.
Общайтесь с вашим поставщиком или напрямую с китайскими товарищами. 

[mrrom]

Поставщик сказал что это брак последней партии и ее отзывают на завод в Китай.
Общайтесь с вашим поставщиком или напрямую с китайскими товарищами. 

так сканер не свежий

[alcohelp]

把扫描仪在保修期内

[mrrom]

Alex_R,

把扫描仪在保修期内

время прошло прилично начал разбираться с проблемой новый клиент. гарантия нет
 

[Alex_R]

mrrom, мы их продали некоторое количество в 2021 году, со сканерами той партии проблем нету,
номера в основном серии Hd0116800ххх.
В этом году понадобились снова такие сканеры, поставщик разочаровал, сказал что в последней партии брак и их отозвали на завод.
Сайт представительства в России https://paytor.ru/ там есть контакты пишите, звоните.

P.S. скорее всего проблема нарисовалась в прошлом году, а решение на отзыв партии приняли в конце прошлого года или в начале нынешнего.

[mrrom]

mrrom, мы их продали некоторое количество в 2021 году, со сканерами той партии проблем нету,
номера в основном серии Hd0116800ххх.
В этом году понадобились снова такие сканеры, поставщик разочаровал, сказал что в последней партии брак и их отозвали на завод.
Сайт представительства в России https://paytor.ru/ там есть контакты пишите, звоните.

P.S. скорее всего проблема нарисовалась в прошлом году, а решение на отзыв партии приняли в конце прошлого года или в начале нынешнего.

Написал сразу же. переписываюсь 

[geodile]

в декабре были одни, они тоже 1009 где-то неизвестно где брали
вообще вылетала 1с полностью без каких либо ошибок. в логах нашел что из-за scanopos.dll (что-то типа)
и вроде тоже периодически com порт был в системе, а данные не приходили с него

что-то переустановил, что-то обновил, что-то подстроил, не помогло.
долго ковыряться не стал, перевел в клавиатуру, больше вроде не жаловались

[mrrom]

в декабре были одни, они тоже 1009 где-то неизвестно где брали
вообще вылетала 1с полностью без каких либо ошибок. в логах нашел что из-за scanopos.dll (что-то типа)
и вроде тоже периодически com порт был в системе, а данные не приходили с него

что-то переустановил, что-то обновил, что-то подстроил, не помогло.
долго ковыряться не стал, перевел в клавиатуру, больше вроде не жаловались

софт только ком поддерживает. Да и в режиме клавиатуры не очень с маркировкой работает

[geodile]

Да и в режиме клавиатуры не очень с маркировкой работает

нормально. передачу GS настроить и работает...

[Alex_May]

нормально. передачу GS настроить и работает...

Подскажите пожалуйста, как передачу GS настроить в сканере DBS hc-3208, чтобы GS передавал в режиме клавиатуры. У меня 1с розница 2.3
и когда в настройках сканера тест включаешь корректно символ GS передается только когда он как com port подключен.

[geodile]

DBS hc-3208

с dbs не сталкивался. пробуйте в мануале пункт 5.9 https://www.dobus.ru/pdf/dbs/DBSHC-3208RCFullUserManual2021.06.01%20(1).pdf
наверное на <0x1D> попробовать замену
в notepad++ включить отображать все символы и проверять

через ALT+029 бы конечно лучше, но что-то не видно через ALT

там кстати в 1с сейчас тоже есть настройки замены GS, мож тут сделать F8 или CTRL+] и в 1с их указать

[mrrom]

Взял свежий сканер, но выяснилось что он ведет себя точно также. Начал экспериментировать на других пк и вот где 21h2 винда стоит
наблюдается такая проблема, а вот у меня на рабочем win10 не обновленная работает нормально.