Главная категория > 1С, автоматизации торговли, бухгалтерское и прочее...

Наладить работу аптечной сети

(1/1)

electronik:
Поступила заявка от местной сети аптек.
ПО - ПроАптека, ккм штрихи, атолы
ПО фронт, бэк, на разных компах, MS SQL Express - стоит на компе оператора т.е. где бэк.
Владельцы устали от проблем - ПО тормозит, оборудование то сканер отвалился, перетык бесконечный, то ККМ...
Самое главное - время отклика мышью на открытие н-р документа 15-20 сек.
Техподдержка организована так - звонишь, берёт девочка, фиксирует заявку, в течении рабочего дня перезванивает сотрудник, подключается АниДеск
Если н-р суббота телефоны просто недоступны
На вопрос техподдержке про торможенин ПО - покупайте новые компы.И выкатывают требования типа intel core i7,16гиг, ссд винт супер-пупер, ещё один на террабайт для бекапов и т.д.
Обследование показало - тормозит именно ms sql express, загрузка проца до 100%
Если тупо отключить инет - дёрнуть провод из роутера, минуты через 2 успокаивается и возможна нормальная работа операторов.
На вопрос к техподдержке  - почему так? Ответ - да, мы синхронизируем данные торговой точки с нашим ПО
Вывод - сливаются данные о продажах онлайн, возможно и используются ими в коммерческих целях. Т.е. оборудование клиента используется в своих интересах.
Отказываться от этого ПО клиент всё-таки не хочет - оно набито картинками упаковок лекарств, при подборе препаратов кассиру вываливаются аналоги и т.д.
Короче используя это ПО можно занизить требования к профподготовке персонала аптеки.

Первая мысль - а что нельзя нагружать ms sql только при отсутствии работы оператора?
Ну наверное можно... весь вопрос в приоритете т.е. что важнее  - нормальная работа персонала аптеки или свои коммерческие интересы...
Если обобщить задачу - заставить владельцев облачного хранилища данных ПО ПроАптека учитывать интересы клиента...

Есть мысли как это сделать ?

furmanov:
Да , в аптеках есть еще программа МАптека+, У меня ветмагазин с вет клиникой сидят на схожей программе - все грузится по полчаса и зависоны из за обращений к удаленному серверу. Работали раньше на бесплатной программе Инфопредприятие Склад.. Перешли на эту (извиняй название забыл) - тут у них сроки поступления и годности лекарств есть - только из за этого.

ssz:
1 попробовать перейти на ночные синхронизации
2 попробовать перейти на платый sql, там параллельность вычислений работает иначе
3 искать полноценные аналоги без этих синхронизаций
4 отвал сканеров лечится настройкой электропитания орта usb

NewKid:
В большинстве случаев отвал usb сканер из-за того что не отключен режим энергосбережения у usb. MS SQL Express имеет ограничения по работе с памятью и процессором(работает только на одном ядре в этом случае можно попробовать отключить гипертрейдинг) поинтересоваться у разработчика работает ли их софт на potgresql и если да то перейти на него. Ну из личного опыта процессор должен быть с тактовой 3-3,5ГГц память чем больше тем лучше ну и хранилище БД должно быть на быстром ssd. 

electronik:

--- Цитата: NewKid от 19/12/2022 15:22:01 ---MS SQL Express имеет ограничения по работе с памятью и процессором
--- Конец цитаты ---
Вслыл вопрос...
После консилиума с владельцами сети, а также, собственно из-за чего и пошло - скоропостижная смерть управляющей сети (последствия короны).
После жёстких(!) консультаций с техподдержкой было принято решение - установить коммерческий SQL-сервер с выносом на отдельный ПК, заменить роутер на микротик.
Цель установки микротика - о чём была извещена техподдержка владельцев ПО - получение технической возможности администрирования (ограничения траффика, но не блокировка) на их сервер.
С установкой нашего SQL-сервера они (скрепя зубами)согласились...

О дальнейшем развитии сообщу дополнительно...думается это важно для участников форума.


>>>>To  NewKid
Благодарю за напоминание про ограничения SQL Express.

Про сканеры...
Если честно  - я уже от них устал.....
Абсолютное убеждение  - работают бесперебойно только RS232
USB - даже при отключении экономии электропитания, иногда вроде и нормально у некоторых, у других вроде всё поотключал - отвал всё равно. Редко, но раз в неделю наблюдается
Переделываю на RS232 -  в соседней теме описывал...

Навигация

[0] Главная страница сообщений