Главная категория > Посцентр (ШТРИХ-М)

Отвалы касс при безналичной оплате

(1/4) > >>

inf_s:
Здравствуйте! После перехода на ФФД 1.2. появилась такая проблема: При пробитии чека по безналу в кассире банковская оплата проходит, выходит слип (иногда не выходит совсем), кассовый чек не печатается, а товары остаются висеть на экране. Кассир может просто "повиснуть", либо выдать ошибку "Отсутствует связь с ЭКЛЗ. Выполните выключение и включение кассы", либо "-8 Connect timed out", либо "другое состояние ФН". Даже если кассу перезагрузить после такой ошибки и нажать повторно "оплату кредитом", банковская часть требует повторно оплатить покупку, а чек так и не печатается.
Приходится постоянно делать чеки коррекции из под драйвера!
Рабочие места у клиента работают на Штрих Кассире 5. Все обновлено до последних версий.
Регистраторы (Ритейл+М-02Ф) на всех точках подключены  по RNDIS (пробовал разные интерфейсы - проблема остается).
Возможно, кто-то сталкивался с такой проблемой? Подскажите, есть ли еще варианты решения?

geodile:
первый вариант - таймаут на 10000-15000
второе - бракованные фны. обновить прошивку если есть лицензия включить опцию

chellenger:
inf_s, первые 10 цифр ЗН установленных ФН какие?

inf_s:

--- Цитата: chellenger от 01/12/2022 20:53:42 ---inf_s, первые 10 цифр ЗН установленных ФН какие?

--- Конец цитаты ---
9960440302ХХХХХХ

inf_s:

--- Цитата: geodile от 01/12/2022 19:26:18 ---первый вариант - таймаут на 10000-15000
второе - бракованные фны. обновить прошивку если есть лицензия включить опцию

--- Конец цитаты ---
Таймауты повышали до 30000. ФН 302 серии, да, лицухи стоят. Обход бага ставили, но безрезультатно.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница