Главная категория > НЕВА-01-Ф

Нева-01-Ф на ФФД 1.2 Ошибки ПО

(1/1)

ilyakmbit:
Нева 01ф ФФД 1.2 ПО Бифит. ПО и кассовое ядро обновлено и актуально на 10.11.2022 при работе с маркировкой (молоко, вода) товар с КМ, добавляется в чек, но в момент попытки проверить марку бывает 3 варианта
1. Выдает ошибку 1312: Код обработки ответа в ФН: некорректный ответ (20h)
2. Нет связи с фн (не дословная формулировка)
3. Успешно проверяет КМ и всё уходит в ЧЗ (редко)
Проблема только с маркированной продукцией. Так же воспроизводится, если пытаться пробить через кассовое ядро. Адреса ОФД, ИСП, ОКП есть, проверено на разных Wi-Fi
В Бифит есть галка - Без проверки КМ. Чек пробивает, КМ попадает в ЛК ПО (бифит), но в ЧЗ не попадает.
Сделали горячую замену ЗН на новую Неву, проблема осталась.
Общение с партнерскими ТП Невы и Бифит результата пока не дает. Нева говорит, что возможно что то с ФН. Я думаю возможно кассовое ядро сыровато работает с ФФД 1.2
Кто нибудь сталкивался?

Master X:
Номер ФН напиши без последних 4х цифр.
996044050дальше... или...

Версия ПО кассы...

ilyakmbit:

--- Цитата: Master X от 12/11/2022 05:10:09 ---Номер ФН напиши без последних 4х цифр.
996044050дальше... или...

Версия ПО кассы...

--- Конец цитаты ---
ФН 996144030095****
Версию ПО не подскажу, касса уже у клиента
Коллега сегодня предположительно победил проблему - на сканере стоял постфикс CR, его убрали и вроде норм. Сейчас тестим

Master X:

--- Цитата: ilyakmbit от 12/11/2022 18:10:28 ---ФН 996144030095****
--- Конец цитаты ---
Вангую, что это 3х годичная "автоматика" выпуска май или позднее... Был у них не признанный "косячок" с ФНами...

Бушин:

--- Цитата: ilyakmbit от 12/11/2022 18:10:28 ---Коллега сегодня предположительно победил проблему - на сканере стоял постфикс CR, его убрали и вроде норм. Сейчас тестим
--- Конец цитаты ---
На 99% проблема в сканировании марки, поэтому всё верно, смотреть нужно настройки сканера.

Навигация

[0] Главная страница сообщений