Автор Тема: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи (Прочитано 2496 раз)

Alfa Dog Андрей · « : 21/10/2022 17:28:27 »

Добрый день. Имеется РР-03Ф. Прошивка С1 13.09.2022 сборка 58953. Включена поддержка 100мб. Загрузчик 145. Драйвер 5.17.917. Таймаут стоит 10.000. Новая. На гарантии. Проработал пару недель. Два дня назад. Со слов клиента, начала периодически перезагружаться при пробитии чека. И получаем ошибку в 1с — порт не доступен. Завтра будет доставлена к нам. Подскажите с чего начинать расследование.
Пока пробовали только заменить БП другой и USB кабель. Ситуация не поменялась.

АМЕ_Worker · « **Ответ #1 :** 21/10/2022 17:35:26 »

Первое, что приходит в голову, просадка питания. Пока не убедишься в стабильности питания, дальше копать не стоит.

Klaus1900 · « **Ответ #2 :** 21/10/2022 17:45:07 »

а попробуй ка заменить выключатель

chellenger · « **Ответ #3 :** 21/10/2022 18:31:30 »

Alfa Dog Андрей, Ящик подключен? если да с него начинать!

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #4 :** 21/10/2022 20:03:14 »

Всем спасибо. Завтра бум пробовать лечить

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #5 :** 24/10/2022 13:57:42 »

В общем пока отправили логи с СД карты и Драйвера - разработчику. Касса вылетает в ребут даже не доходя до печати. Нажимаю через драйвер - Добавит позицию. И пошла перезагрузка.

chellenger · « **Ответ #6 :** 25/10/2022 16:41:21 »

Alfa Dog Андрей, а без карты то же самое?
Или вариант опять с питанием, но иначе, штрихообразные же сразу пытаются позицию на чеке напечатать? Включается ТПГ и илёт.

AlexSAN · « **Ответ #7 :** 25/10/2022 16:55:54 »

Цитата: chellenger от 25/10/2022 16:41:21

штрихообразные же сразу пытаются позицию на чеке напечатать?

Если вот это никто не трогал, то - нет: 1,1,20,1,0,1,1,'Печать чека по закрытию','1'

Вообще, похоже на глюк сд-карты. Только сегодня такая заявка была, но на штрих-м-01: сканируют обувную марку и касса в ребут улетает. Вынул сд - а на ней "свободно 0Б", при том, что объём всех файлов ~90МБ. Отформатировал и всё заработало.

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #8 :** 25/10/2022 17:20:42 »

СД карты не было с самого начала. В ТП Штриха сказали откатить прошу на С1 06.2022. Отдал на точку. Завтра будут тестировать.

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #9 :** 31/10/2022 13:04:46 »

Цитата: Alfa Dog Андрей от 25/10/2022 17:20:42

откатить прошу на С1 06.2022

Проблема решена! Не дружит РР с работой в 100МБ по сети.

АМЕ_Worker · « **Ответ #10 :** 31/10/2022 13:43:07 »

Цитата: Alfa Dog Андрей от 31/10/2022 13:04:46

Не дружит РР с работой в 100МБ по сети

Alfa Dog Андрей, я правильно понимаю, что РР по TCP/IP в сетях со скоростью 100 Мбит/с нормально не работает?

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #11 :** 31/10/2022 13:59:58 »

Цитата: АМЕ_Worker от 31/10/2022 13:43:07

я правильно понимаю, что РР по TCP/IP в сетях со скоростью 100 Мбит/с нормально не работает?

Не. Стояла прошивка 09.2022 с поддержкой работы в 100МБ. Вот я включил эту функцию. И пошли баги. Хотя на других кассах все норм с такой настройкой.
Как написали в ТП:
НА РР eth на отдельной плате через разъем, который не рассчитан на 50 мегагерц и разводка соответствующая

Профсоюз сервис-инженеров ККТ

Автор Тема: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи (Прочитано 2496 раз)

Alfa Dog Андрей

РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

АМЕ_Worker

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Klaus1900

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

chellenger

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Alfa Dog Андрей

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Alfa Dog Андрей

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

chellenger

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

AlexSAN

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Alfa Dog Андрей

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Alfa Dog Андрей

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

АМЕ_Worker

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Alfa Dog Андрей

Re: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи

Автор Тема: РР-03Ф перезагрузка ККТ при печати чека продажи (Прочитано 2496 раз)

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

АМЕ_Worker function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Klaus1900 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

AlexSAN function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

АМЕ_Worker function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей

АМЕ_Worker

Klaus1900

chellenger

Alfa Dog Андрей

Alfa Dog Андрей

chellenger

AlexSAN

Alfa Dog Андрей

Alfa Dog Андрей

АМЕ_Worker

Alfa Dog Андрей