Главная категория > РИТЕЙЛ-01Ф

Ритейл-01ф: некорректная работа с крепким алкоголем после плановой замены ФН-1.1М

(1/1)

pww2005@yandex.ru:
Приветствую, уважаемые форумчане. Произошла такая интересная история, у клиента несколько ФР Ритейл-01ф для продажи только крепкого алкоголя, зарегистрированы они были на работу с подакцизным товаром в автономном режиме на ффд 1.05. Недавно мы им произвели плановую замену фн-1.1М, до этого также стояли ФН-1.1М. Прошивку на кассах не трогали. После перерегистрации на рабочих местах кассиров при сканировании акцизной марки учетная система (УС) стала выдавать сообщение «ТМ ЕГАИС не может проверить одну или несколько акцизных марок». Сообщения появляются не постоянно, а периодически, через раз алкоголь продается на кассах. Представители УС всячески внушают клиенту, что для работы с крепким алкоголем необходимо обязательно было модернизировать кассу до поддержки ффд 1.2, именно поэтому ФР ведет себя некорректно, проблема на стороне ФР, а не в УС! Мне кажется что они лукавят, взять во внимание тот факт, что прошивки не менялись и типы фн остался прежними, соответственно, кассы просто обязаны были работать как и прежде, но нет, стали выдавать ошибки. Подозреваю, что они возможно могли обновить драйвера на рабочих местах, а также они, постоянно, после каждого продления перезаводят раб.места в УС, вносят какие-то изменения, что-тоже могло повлиять на появление ошибок. Также непонятно, как ФР, судя по тексту ошибки, может воздействовать на тм егаис!
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом, были ли у вас такие случаи? Действительно ли для корректной работы Ритейла-01ф на ФН-1.1М с акцизными марками необходимо переводить его на ФФД1.2 или представители УС действительно лукавят?

chellenger:
pww2005@yandex.ru,
--- Цитата: pww2005@yandex.ru от 21/09/2022 21:54:42 ---«ТМ ЕГАИС не может проверить одну или несколько акцизных марок»
--- Конец цитаты ---

Может всё же так?

--- Цитата: pww2005@yandex.ru от 21/09/2022 21:54:42 ---«УТМ ЕГАИС не может проверить одну или несколько акцизных марок»
--- Конец цитаты ---

Вопрос к УТМ... или к качеству связи на точке, судя по автоному может быть не стабильна.

Для работы с алкоголем кассу на ФФД 1.2 переводить не требуется.
При активации ФН просто галочка "подакциз", товароучётка при формировании чека должна указывать, тип -подакцизный товар. И на этом всё.
Акцизная марка не является маркировкой товара следовательно и ФФД 1.2 применяется на усмотрение владельца кассы.

Навигация

[0] Главная страница сообщений