Эвотор не проходит активация терминала

[boi]

Эвотор 7.2 , не проходит привязка номера телефона к терминалу. Сброс через рекавери делал. СМС приходит, при вводе пишет пошло что то не так. Целый день уже мучаюсь. Что с ним делать?

[ravil1965.65]

Эвотор новый или БУ? Может не отвязан от предыдущего аккаунта.

[Master X]

Даже если.... Будете Платить и плакать и Платить ВСЕГДА!
-Выдернуть ФН, Воткнуть не активированный, где-то там есть тех.обнуление...
Налоговая, регномер, активация и Карточка...
--Эта боль вас не покинет... ---Комп и ФР, не так больно, как...

[boi]

Сам первый раз с такой ерундой встречаюсь, что эвотор не привязывается к телефону и к ЛК. Сброс через рекавери сделан, техсброс кассы сделан, фн новый чистый стоит. Касса б/у, клиент притащил на регистрацию.

[KIRK]

Было похожее. Оставил кассу на несколько часов в режиме ввода тел. номера(сам номер не вводил). При этом несколько раз она сама из этого режима выходила и кассу я возвращал назад в этот режим. После этого привязалась как ни в чем не бывало...

[genius]

ravil1965.65 дело говорит! Скорее всего она не отвязана от старого телефона, писать в тп или искать старого хозяина

[Олег1950]

Эвотор новый или БУ? Может не отвязан от предыдущего аккаунта.

Все верно.  Раньше СТ2Ф позволял менять аккаунт без отвязки от старого, на новых ПО планшета отвязывал через ТП при исчезновении старого хозяина.
Иногда удается с чистым ФН привязать новый аккаунт.  Смотри пост 4.

[boi]

Техподдержка отвязала от старого телефона. Заработало. Всем спасибо.

[Олег1950]

Есть БУ СТ2Ф 2шт.    Надо подготовить к регистрации.  ПО планшета 4.9.5.
Рекавери сделано, техобнул сделан.
При вводе кода активации на секунду проскакивает "Мой магазин" и затем сообщение "Проверьте соединение с интернетом".   ККТ появляется в ЛК Эвотор со статусом "Не в сети".
И далее ничего не могу сделать , все время  "Проверьте соединение с интернетом".  Даже сделал регистрацию с МГМ - не помогло. С чистым реальным ФН - не помогло.  Тест связи с ОФД проходит по ВАЙ ФАЙ, по СИМке, по точке доступа с мобильника, т.е. выход в интернет есть и ККТ появляется в ЛК.
А с сообщением "Проверьте соединение с интернетом" ничего не могу сделать.
Откатил ПО планшета на 4.9.3 - не помогло.
ТП Эвотор с искуственным интелектом талдычит :Войдите с главного экрана туда или сюда.   Ну нет у меня Главного экрана, только оранжевый.   
Что еще предпринять?

[Олег1950]

И еще одно непонятно:  На ПО планшета с 4.9.0 в ОБСЛУЖИВАНИИ ККТ есть кнопка "ДИАГНОСТИКА" , а у меня "ТЕСТ СВЯЗИ С ОФД"  как на старых ПО.

[Gost]

В ЛК Эвотор попробуйте щёлкнуть по замочку на данном терминале.

[Олег1950]

В ЛК Эвотор попробуйте щёлкнуть по замочку на данном терминале.

Щелкал  -  не помогает.

[alcohelp]

Олег1950, попробуй к другому, например своему, аккаунту привязать. ПО ФР 5420?

[Олег1950]

Олег1950, попробуй к другому, например своему, аккаунту привязать. ПО ФР 5420?

Я на свой и активирую.  Прошивка на одном 5420, на другом 4777

[chellenger]

Олег1950, попроси ТП перевести тебя на ТП2

[Олег1950]

Олег1950, попроси ТП перевести тебя на ТП2

chellenger                                   Что такое ТП2?

Оставлю на ночь включенными.

[chellenger]

Олег1950, ТП1 -это стадо дебилов на аутсорсе, ТП2 это адекватные спецы из самого Эвотор.

[Олег1950]

Вторая линия ТП помогла. Кассы в ЛК со статусом  "В сети".

[chellenger]

Олег1950, ну вот и отлично, иногда просто бывает очень сложно добраться до ТП2

[troy]

При вводе кода активации на секунду проскакивает "Мой магазин" и затем сообщение "Проверьте соединение с интернетом"

Просто оставлю здесь. В такой же ситуации дело оказалось в отсутствии imei, при этом обновы засасывались. С красного экрана через минус завел imei и всем стало хорошо.