Отваливается связь по USB

[chellenger]

При замене ФН перевели кассу на ФФД 1.2 так как у клиента одежда и обувь в продаже и для этого разумеется пришлось поставить 5.8.20 прошивку (плата 5.6), после этого начались жалобы на отвал ФР причем отваливается капитально.
В диспетчере устройств оба виртуальных СОМ-а присутствуют, а в драйвере 10 пишет нет связи. Управляется это всё из 1С насколько знаю с самописной обработкой. Но думаю 1С тут не причём поскольку и из драйвера нет связи.
Драйвер USB переставляли, версия драйвера 10.8 .... (неизвестно).
Всё это пишу со слов механика и удалёнщика наших.
Пока посоветовал воткнуть последний релиз 10-го драйвера.
В какую сторону копать?

[Alfa Dog Андрей]

Я бы сильно в дебри не лез и попробовал бы фигануть на RS. Ну так что бы исключить 1С и обработку

[dotic]

Таймауты проверить не помешает. На 1.2 ставим 10000 и в драйвере и в самой 1с.

[Alfa Dog Андрей]

Таймауты проверить не помешает. На 1.2 ставим 10000 и в драйвере и в самой 1с.

А где в Атоле таймауты можно поставить?

[dotic]

Таймауты проверить не помешает. На 1.2 ставим 10000 и в драйвере и в самой 1с.

А где в Атоле таймауты можно поставить?

Пардоньте, со штрихом попутал.

[chellenger]

Драйвер 10 обновили до последнего релиза -толку ноль

[Dsergey]

К другому ПК подключать не пробовали.

[chellenger]

Dsergey, скорее всего не пробовали, странно то что проблемы начались после перехода на П5 и ФФД 1.2
Сейчас механик решил его ещё раз перешить, мало ли там что-то не так встало.
Ну посмотрим...
Разбираться придётся по любому, в магазинах клиента по 2 кассы на магаз и в часы пик очередей на кассе не избежать если работает только одна (крупные магазины детской одежны, игрушек, сопутствующего.)

Причём как бы на 1С грешить похоже не стоит, не первая касса на ФФД 1.2
Просто переводим по мере завершения сроков жизни ФН не поддерживающих 1.2

[Dsergey]

Может получиться такая ситуация, при перепрошивки в середине, касса отвалится.

[chellenger]

Dsergey, я ему сказал уже -СОМ переходник с разъёмом RJ45 на конце бери с собой и начинай с перепрошивки boot-а от 2.5

[pletenb]

Рекомендация конечно очевидная... А механик со своим буком приходит на точку? Ну, чтобы тупо откинуть проблему кассы и драйвера, если на буке все норм будет. Предположу, что драйвер не видит связь из-за незавершенных процессов 1С при закрытии, в свою очередь 1С отваливается из-за необновленных дров.

[chellenger]

pletenb, да у нас все со своим ноутам\нетбуками ходят
У меня лично нетбук с 7-й на борту...
Не всегда берут с собой это уже другой вопрос.

[promah]

Толку от своего ноута не особо то видно , если нет с собой ключа на 1С , и ОСь не такая же .Ну а так то можно базу перекинуть базу к себе, на заранее заготовленную железку с точно такойже платформой и конфигом . И даже при этом условии, не факт , что будут бится чеки и т.д. . Тем паче,что с конца февраля имеем проблемы из-за "проблем интернета", а логи могут увести мысли в совсем другой край.

Железа глюков все меньше - софта несовместимости все чаще.