При попытке регистрации б/у кассы сообщает, что она стоит на учете

[mich]

Добрый день!
Клиент купил кассу с рук, при этом ему выдали бумагу от ИФНС, где указано что данная касса  снята с учета.

При попытке подать заявление на регистрацию этой кассы через ЛК ИФНС - мастер регистрации пишет, что данный экземпляр кассы стоит на учете и регистрация невозможна.

Те НЕ касса выдает ошибку, а мастер регистрации ИФНС.

У кого то есть опыт "борьбы" с такой ситуацией? Куда идти с этим? Писать какой то запрос в ИФНС видимо необходимо?

Выглядит так как будто кассу сняли с учета, получили бумагу, а потом снова ее на учет поставил кто-то...Вообщем головная боль клиенту обеспечена видимо...

[mich]

просьба модераторам удалить дубль сообщения, мне не дает.

[Torquader]

При перестановке кассы с одной организации на другую информация в личном кабинете отражается сразу,то есть снял и заходишь в другой кабинет и можно ставить.
Рекомендуется проверить распечатанное снятие точно по номеру,а также обратить внимание на дату снятия,если интервал более квартала,то вполне могли успеть и поставить и уже бросить фирму.
Также,можно попросить проверить распечатанный документ в ИФНС,что номер в нем не подменили.

[ligakkm]

Проверьте точно касса снята с учета по ссылке https://kkt-online.nalog.ru/

[geodile]

ответил в дубле который удалили 

сделать вы все равно ничего не сделаете. снять может только тот на кого зарегистрировано. есть еще вариант снятия по закрытию ип, но не сразу. проверить можно по завномеру https://kkt-online.nalog.ru/#check-kkt
в крайнем случае купить новый завномер

[mich]

На сервисе ифнс я также проверял, она числится гдето установленной, а касса атол 150ф (сигма 10), есть у вас такие зн? Читал там могут быть проблемы со сменой зн

[сандр]

mich, пусть он вернет кассу продавцу.

[betacam]

На любой кассе можно сменить заводской номер. Вопрос цены.

А при покупке - всегда нужно проверять на снятость в налоговой.

[promah]

А при покупке - всегда нужно проверять на снятость в налоговой.

Т.е. последний рег.н. в кассн и карточка снятия же есть .
Надеюсь это не заговор,и спецгруп нету, которые толкают б.у. кассы и подделывают карточки о снятии . 

Я бы в этой ситуации не в НИ узнавал,а в атло писал , чтоб они сами ситуацию разрулили. Сигма - это не дешевый понт, это легальный способ отьема денег у владельца , и атло однозначно заинтересованы в этой кассе ,чтоб она из кирпича  перешла в боевой рещим.

[mich]

mich, пусть он вернет кассу продавцу.

Это наверное было бы самое простое, если продавец конечно захочет вернуть деньги, иначе либо новый зав.номер, либо через ифнс как-то снимать с учета....
Уж вряд ли он такой нечестный чел, что кассу продал зарегистрированную, зная об этом, судя по бумагам не пытался мошенничать....

я поудалял цифры из карточки ккт, приведу ее, чтобы было понимание

Клиенту предложил кассу вернуть, пока пробует связаться с продавцом...

[mich]

[geodile]

в атло писал , чтоб они сами ситуацию разрулили

и что они разрулят? новый номер продадут только если

либо через ифнс как-то снимать с учета....

снимает только тот на кого зарегистрировано, так бы хоть кто любые кассы снимал
в кассе то есть хоть что-то? фн, инн, рнм?

3 варианта. вернуть, владельцу снять с учета и использовать, новый завномер и использовать

[7SSS7]

Клиенту предложил кассу вернуть, пока пробует связаться с продавцом...

Связаться с знакомым н.инспектором и попросить по номеру кассы распечатать карточку регистрации на эту кассу. И предъявить продавцу аргумент, пусть объяснит задвоение. Клиент то не на запчасти покупал!

[igor160272]

Да нормально там будет все с карточкой - касса была снята с учета в одностороннем порядке по истечению срока ФН, но с требованием предоставить отчет о закрытии. Карточка скачивается о снятой с учета, но в базе будет висеть как зарегистрированная. Отчет надо предоставить на нее и всё.

[Олег1950]

Согласен с igor160272. Найти старый ФН и сделать его закрытие. без ЭЦП ножками в НИ.

[msvk]

Продолжение анекдота,  про то как ЦТО не нужны, клиенты сами смогут всё делать

[promah]

и что они разрулят? новый номер продадут только если

Мне бы этого было бы достаточно.

Согласен с igor160272. Найти старый ФН и сделать его закрытие. без ЭЦП ножками в НИ.

Если с другого региона - то инспектор может и не согласится принимать заявление . Обычно такие фичи выполняет тот, кто этот сьем в одностопоннем порядке и проводил. 

[Gost]

Согласен с igor160272. Найти старый ФН и сделать его закрытие. без ЭЦП ножками в НИ

Полностью согласен, была аналогичная ситуация, не был передан чек закрытия, хотя клиент тряс такой карточкой, продавца не нашли ККТ на зип.

[zival]

может я отстал от жизни ,постановкой и снятием с учёта ККТ не занимаюсь,но знаю карточку о снятии с учёта ККТ как и постановки на учёт не получишь пока не завершишь снятие с учёта отчётом о закрытии ФН

Буквально на днях, сняли по феншую ККТ с учета, вот зарегать его не могли - ККТ не снята с учета. Карточка снятия с учета скачивалась, в ЛК ФНС ККТ был как снятый с учета - но  регистрироваться ни в какую - ККТ не снята с учета в ФНС. По сервисам ККТ пробивался как незарегистрированный. Правда есть одно отличие от данной ситуации - на следующий день проблема ушла сама собой, ККТ зарегался без проблем.

[Evgeny 13]

Отчет надо предоставить на нее и всё.

Только  это должен сделать продавец кассы. У нас требуют сопроводительное письмо и доверенность.

[geodile]

если не представлен отчёт о закрытии ФН,должно быть это написано,а после предоставления отчёта формировать карточку о снятии с учёта обычной формы...... вывод  те кто даёт  алгоритм формирования карточки о снятии с учёта   программёрам в этом случаи дилетанты и не понимают всей сути,а народ вот так и  залетает.

это просто ваша логика расходится с логикой фнс
ккт снята с учета, работать на ней не легально. то что не "освободился" завномер это уже другой вопрос, что и указывается
то что народ куда-то залетает это их проблемы а не фнс

[zax]

ккт снята с учета, работать на ней не легально

При такой нелегальной работе ,если даже ОФД будет принимать ФД,но они же будут и в ФНС,а это уже будет под контролем и может возникнуть вопрос.....почему работают на ККТ ,которая снята с учёта со всеми вытекающими да и с такого нелегала кассовые чеки будут не корректны в коде при проверке в ФНС......на счёт разной логики у меня и ФНС это точно.....они считают ,что при снятии ККТ с учёта в одностороннем порядке,но отчёт о снятии не представлен ,ККТ надо по новой регистрировать на этого пользователя.....а по моей логике,возможен вариант,когда ККТ будет продана без ФН,но с карточкой снятия с учёта ККТ другому пользователю и тогда залёт на бабки......и эта проблема не народа у которого есть документ ФНС о снятии с учёта, а проблема тех которые этот документ выдали этому народу.

[KrasCEP]

вот что меньше всего ФНС волнует - так это перепродажа б/у ККТ, им в принципе не интересно выкинули ее или продали когда она стала не нужна, а вот как отчитались по ней - это максимально интересно

[geodile]

вот что меньше всего ФНС волнует - так это перепродажа б/у ККТ, им в принципе не интересно выкинули ее или продали когда она стала не нужна, а вот как отчитались по ней - это максимально интересно

вот-вот

[chellenger]

Вся эта история просто о том, что покупать кассы с рук опасно.
Сервис проверки по ЗН то же не всегда корректно показывает инфу про снята или зарегана, я этому сервису не доверяю.
Тогда вопрос как проверять снят аппарат или нет?
На мой взгляд самый простой вариант это зайти в любой ЛК ФНС и попробовать заполнить заявление -выдал ошибку, значит касса уже зарегана за кем то.

[KrasCEP]

зайти в любой ЛК ФНС и попробовать заполнить заявление

да, также делаю если есть сомнения

[Slava]

Вся эта история просто о том, что покупать кассы с рук опасно.
Сервис проверки по ЗН то же не всегда корректно показывает инфу про снята или зарегана, я этому сервису не доверяю.
Тогда вопрос как проверять снят аппарат или нет?
На мой взгляд самый простой вариант это зайти в любой ЛК ФНС и попробовать заполнить заявление -выдал ошибку, значит касса уже зарегана за кем то.

Абсолютно верно . Намедни попали так - при замене ФН . Пробили - касса в реестре . ФН поменяли , пока клиент чесал яйца,
батайская ИФНС сняла кассу с учёта на следующий день .По этому для подснежников - кассу сняли и новый РН .

[KrasCEP]

пока клиент чесал яйца

У нас у одного коллеги ещё печальнее был случай - кассу с истекшим ФН принесли на замену, он открыл в кабинете, увидел что все норм - касса живая, не снятая, пока делал физическую замену в ккт (а надо сказать что делал не торопясь и отвлекаясь на другую работу, но все в течении одного рабочего дня), касса уже стала с пометкой "снята в одностороннем... ожидается отчет о закрытии ФН"...

[Gost]

кассу с истекшим ФН принесли на замену

Сегодня такая же ситуация, клиент хотел заменить ФН по заявлению, послали за подписью.

[geodile]

у нас по окончанию фн уже года два не снимали в одностороннем (как короновирусы начались). вчера в налоговой уточнил - некогда, до этого не доходит у них. сказали может быть осенью займутся

[Roman112]

 Давеча общался с налоговой, сказали что на днях сняли очень много касс просроченных. Если у клиента нет на руках карточки регистрации с текущим номером ФН или ФН просрочен то звоню перед заменой в налоговую (районную, по адресу установки кассы), уточняю статус. За день до снятия одну заменил, согласовав с налоговой (заявление естественно отнесли в тот же день).

[Gost]

Цитата: KrasCEP от Сегодня в 12:01:23
кассу с истекшим ФН принесли на замену
Сегодня такая же ситуация, клиент хотел заменить ФН по заявлению, послали за подписью.

Цитата: KrasCEP от Сегодня в 12:01:23
кассу с истекшим ФН принесли на замену
Сегодня такая же ситуация, клиент хотел заменить ФН по заявлению, послали за подписью.

В продолжении темы, клиент получил подпись, зашли в кабинет "снята в одностороннем порядке ждёт чека", передали чек и зарегистрировали ККТ заново.

[nikoff]

Вопрос почти схожий, чтоб не плодить новую тему.
В ЛК ФНС касса была снята с учета в одностороннем порядке. Требовалось ввести данные чека о закрытии архива ФН. НО был выбран вариант ФН неисправен.
Есть способ отменить данный статус? Горячая линия отправляет звонить в местную инспекцию. Местная инспекция говорит, что требуется акт о неисправности ФН, который предоставляет производитель ФН через свой личный кабинет. А раз ФН рабочий и не отправлялся на экспертизу, то это замкнутый круг, обращайтесь в федеральную. Техподдержка на обращение пока что не отвечает.
Или только менять ЗН кассы и регистрировать по новой?

[GeorgSerg]

НО был выбран вариант ФН неисправен

Если ФН есть, кто выбрал и зачем? Если ФН с просроченной гарантией по дате выпуска, то про экспертизу можно забыть. Новая ККТ, с новым зав номером, без вариантов.

[nikoff]

Новая ККТ, с новым зав номером, без вариантов.

У Вики Принт 57Ф через Fito возможно сменить заводской номер и где его можно приобрести?

[GeorgSerg]

Вам надо обратиться в АСЦ.

[7SSS7]

 В программе инспектора нет вариантов для исправления ситуации (пока нет, может и добавят). Недавно "утерянную" кассу восстанавливал в реестре, но был эцп. Кликаешь по регномеру в ЛК ИФНС, там теперь есть кнопка Направить уведомление об исключении из перечня украденных (потерянных). Потом в сведениях о причине исключения ... выбрал Ошибка при заполнении формы заявления о регистрации(перерегистрации), либо снятия с регистрационного учёта. А ниже было сведения о ФН и поля для ввода сведений о закрытии ФН. Заполнил и касса появилась в реестре. Тут другой случай, но посмотреть можно, вдруг и для этого случая доработали.

[dorel]

У Вики Принт 57Ф через Fito возможно сменить заводской номер и где его можно приобрести?

Комплект доработки приобретите, далее через Fito делаете авторизацию с новым ЗН.